Отдых в пещере!!! Беспардонный персонал!
Если очень коротко:
1. Купила тур в номер с видом на город категории Супериор с одной двуспальной кроватью (коллеги посоветовали на город, чтобы было потише....). Заселили в номер 506.
Ужас ждал сразу, как я решила выглянуть в окно. Вместо города я увидела стену соседнего здания, находящуюся в 0,5 от окна. Честно, я была в шоке. Я специально взяла номер улучшенной категории, т.к. хотелось комфорта и вот приехали. Начало отдыха было испорчено. Но я недооценила соседний отель. Он был с изгибами, специально подобранными под здание Маджестик стар. Поэтому днем, в нем была абсолютная темнота, как в самой настоящей пещере, и находиться было совершенно невозможно и неприятно. Моя попытка той же ночью как я прилетела поменять номер увенчалась провалом. Хитрый Вьетнамец начал просить денег и сказал, что свободен только президентский. ЗЗЗЗ.
Мои действия далее были такие. Я написала в турагенство где покупала тур с описанием ситуации и своего глубокого возмущения. Если бы я хотела купить номер в пещере, я бы купила номер без окна, который стоил как минимум на 200 долларов дешевле. Они, соответственно, тураператору Санмар, те взбодрили совсем слегка отельного гида. Итого прошло уже 3-4 дня, уже было 27-28 февраля. Отельный гид совместно с сотрудниками ресепшена пояснили, что номеров с одной большой кроватью нет. И что абсолютно все номера с одной двуспальной кроватью выходят на стену, вот вам сюрприз!!!!!! Да, номера свободные есть со светом в окне, но!!! там две односпальные кровати, вам не положено, другой номер. Хотя цена у номеров одинаковая ( ценник с номерами висит прямо в холле отеля, и папке в каждом номере). Итог такой: сообщили, что смогут поменять номер 4 марта (а 3 дня до отъезда). Я просила раньше, на что гид сообщил будем стараться. Ошибка в системе бронирования, т.к. уже как год у номеров нет никакого вида, т.к. построили соседний отель!!! Если вы думаете, что на этом кошмар с испорченным настроением закончился, то вы ошибаетесь. ... Видимо, стараясь исправить ситуацию, туроператору таки удалось продать мой номер, чтобы предоставить другой. т.к. однажды вечером, 2 марта, вернувшись с экскурсии мне отказались выдать ключи от моего номера. Внимание!!! меня переселили в другой номер без меня! т.е. все мои вещи, в тумбочках, шкафах, ванне и прочих местах они засунули в пакет и сами перетащили! в т.ч. вещи из сейфа!!! Вот это номер!!! вот это сервис, беспардонность, и я даже назвала бы это просто хамством!!!! Привели меня в номер, тоже без окна (с видом в стену) с двумя кроватями и с торжественным видом попросили проверить все ли из моего сейфа принесли? т.е. меня переселили, в номер, тоже с видом на стену, меньшим размером и зачем-то с двумя кроватями!?! Гид, конечно, прикинулся идиотом. Сказав, что вероятно меня неправильно поняли сотрудники отеля, что мне вместо окна с солнцем, понадобились 2 кровати.... Как-будто не он сними разговаривал. В общем от этого беспредела я порядком устала и была просто в бешенстве!!! Опять пришлось скандалить, разбираться, и тратить свои нервы. на следующий день, 3 марта (за 4 дня до вылета), меня наконец-то переселили в нормальный номер, со светом в окне, и даже море можно было увидеть с кровати, поверьте, это совсем другие ощущения. Но такое отвратительное отношение к своим гостям за 10 лет путешествий я не встречала.
Продавать мойву по цене икры некрасиво...остались неприятные впечатления. Больше, естественно, ни в этот отель, ни через Санмар, ни в Нячанг я не поеду, хватит.
2. Питание. Простое, обычное. На фрукты не рассчитывайте особо. Арбуз за 11 дней был 1 раз, ананасов ни разу. Почти всегда есть глаз дракона. К слову отдыхать я ездила с родственниками, они жили в другом отеле, но на второй линии. С фруктами такой нищей ситуации не было. После рассказа гида стало попонятней. Во Вьетнаме налог на ширину здания (я так поняла на 1-й линии), поэтому при более дорогом туре в такой отель вы получаете оч посредственный, а иногда и просто отвратительный сервис. При этом 2-я линия (2 минуты ходьбы), хорошие номера, и много фруктов и при этом при более демократичной цене тура. Поэтому выбирайте.
3. И если все-таки решились ехать, то выбирайте номера с видом на море (это позволит снизить шансы увидеть вместо солнца стену соседнего здания)...Впрочем и ее вы можете не увидеть без электрического света. Потому что в номере темно. Совсем темно. Как ночью.
4. Конкретно в этом отеле похоже номера надо брать с 2-мя отдельными кроватями. Т.к. все супериор с одной большой кроватью смотрят на стену, как мне сказали в отеле. Если опять не наврали, конечно. Или номера де люкс с видомна море. Цена у него была такая же как у моего Супериор за неделю до вылета. Видимо " горел". Мне такиой не предложили, лучше доплатить.
5. Ехать нужно не ранее марта, никакого межсезонья. Т.к. волны высокие, небо закрыто тучами, и остается полное ощущение, что из России не выехал. пенсионеров и детей жалко, т.к. купаться в таком море они не могут.
Вот такая поездка. Сплошной кошмар и ужас....
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Депозита нет.
Ксения, Вам повезло. У нас арбуза не было ни разу,был регулярно драконий фрукт, какие-то маленькие, но вкусные яблочки. Китайцев было мало.А завтраки были хорошие, особенно супчик и кофе.
У нас дождя не было, пытался моросить, но передумал.