АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
697 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a Family with children in October 2016
15.10.16 - 22.10.16
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых

Translate

Летали с туроператором анекс, все хорошо без задержек. Отель приятно удивил двумя ресепшинами. Уютный отель, но номера порядком изнасились. Еда в отеле очень хорошая. Пожалуй террирория природа и еда это все плюсы отеля, но для среднего отдыха этого вполне хватает. Разместили нормально, приехали мы около восьми часов вечера, для сына (7 лет) принесли что-то типа раскладущки, но очень удобное, я бы назвал даже современная раскладушка.)))Ходили в ресторан аля карт, турецкий, очень понравилось. Очень большой минус отеля в том, что плохо построена работа с туристами в плане объяснений. Вот пример: Вылет был у нас утром, поздно ночью или на рассвете (кому как) в 4.00, ланч пакет нам не дали (мы не просили, так как не знали, что нам положено). После того, как собрали вещи, жена позвонила на ресепшен, чтобы попросить помочь с вещами, на что дежурный персонал ответил, что еще рано до отъезда из отеля и человека пришлют за вещами потом. Нам это не понравилось, так как мы хотели выехать и до указанного времени посидеть на ресепшен и попить где нибудь кофе. В итоге мы с ребенком взяли все вещи и везли их от номера до ресепшина (а это очень далеко, т.к. территория большая), Мы дошли до ресепшин ,НИКТО на нас даже не посмотрел, не спросил может мы где нибудь хотим перекусить (позже мы узнали , что в это время был отрыт какой то бар, где можно было поесть), нам этого не сказали, даже кофе не предложили. Мы сами спросили, где можно попить кофе, нам сказали, где-то там. Мы пошли сами не зная куда, нашли попили кофе и выехали из отеля. Отель не дотягивает до уровня вип., обычная пятерка. Поеду ли я еще в этот отель, может быть, если устроит цена, о минусах я уже знаю.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • еда
  • территория
  • бассейны
  • персонал должен быть более внимателен к туристам
  • старые номера
  • обслуживание в основном ресторане не очень
Added 05.05.2017 22:31 1 680 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:19 06.05.17
Уважаемый Сергей Кудряшов ,Благодарим за то, что Вы предпочли провести свой отдых именно в отеле Rixos Sungate Hotel и Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва об отеле Rixos Sungate. Нам искренне жаль, что время, проведенное в нашем отеле, не соответствовало Вашим ожиданиям. Ваши замечания будут рассмотрены и проконтролируются соответствующими отделами. Ваше мнение очень важно для нас, поскольку мы считаем, что замечания и пожелания наших гостей способствуют повышению качества сервиса в нашем отеле, к чему мы постоянно стремимся.Надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только положительные эмоции от отдыха.Вся наша дружная команда будет рада снова приветствовать Вас у нас в гостях.Будем рады видеть Вас в очередной раз в семье Rixos Sungate!С наилучшими пожеланиями,Aдминистрация отеля Rixos Sungate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 047) Next rate Все отзывы автора (3)
Сергей Кудряшов
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.03.2017
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 104
  • Photos: 20
0 Благодарности