АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2022 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
28 comments
Vacation as a With family in May 2017
19.05.17 - 03.06.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Длинный отзыв, много букв.

Translate

Ездили втроем в конце мая-начале июня 2017.

Club Caretta представляет собой три больших отеля расположенных от трассы до самого моря на самой окраине поселка Конаклы (1 корпус Beach на 1й линии, 2 корпуса Relax – на 2й и 3й линиях), рядом с ними расположен участок такого же размера, принадлежащий хозяину Каретты; возможно он покупался для постройки отелей, но сейчас там растут баклажаны. С виду презентабельные здания, но при ближайшем рассмотрении все не так хорошо. Коридор отеля без единого окошка, длинный и темный. На потолке на большом расстоянии друг от друга светят тусклые лампочки. Очень напоминает фашистский бункер. Между ними расположены лапы, реагирующие на движение: звучит красиво, экономно, но лампочки очень тусклые и включаются только после того, как ты прочти их прошел. Т.е. идешь дальше в темноту. Я чуть не упала в тележку с грязным бельем, оставленную в коридоре, потому что ее не увидела в темноте.

Номер стандартный, на полу керамическая плитка (не палас, не ковролин), стандартная мебель, самая дешевая, та, которую в России называют дрова. Но все исправное, все работает. Есть ЖК телевизор и имитация холодильника: он без морозилки и просто крохотный, помещается килограмм клубники, и с трудом закрывается. Мы купили домой сыра и оливок, но хранить их было негде, поэтому покупали в последний момент и хранили в тепле.. Называется 4хзвездочный отель. Больше всего впечатлил санузел, там царит ну очень романтический полумрак: одна экономная тусклая лампочка едва светит, если зайти в санузел с балкона, то становишься слепым. Пластмассовая раковина (!), я таких не видела нигде, ни в одной тройке. Шампуни, гели для душа не предусмотрены вообще. На стенах висят дозаторы для жидкого мыла. Но в наш визит один был пустой, второй наполненный на сантиметр где-то.

Звукоизоляция неповторима: слышно все. Как ходят в туалет, как течет вода по трубам между этажами, как роняют мелочь на пол за несколько этажей от вас. Просыпалась среди ночи от того, как соседи смывали в унитазе.

Фен есть, исправный, но отрегулирован так, что дует, пока держишь кнопочку. Кнопка подкручена настолько туго, что я большими пальцами обеих рук могла удержать ее секунд 20. В шкафу установлены противоугонные плечики: самые дешевые, какие дают бесплатно на рынках и в магазинах.

Отель предоставляет постояльцам тапочки. Но как-то выборочно: нам на троих дали только одну пару. Конечно, я понимаю, что если вместо трех пар давать одну и так каждой группе туристов, можно сэкономить хорошо. Но очень неприятно.

У отеля есть своя вполне большая ухоженная территория с пальмами и зеленью, два больших бассейна и один маленький детский. Все чисто, вода всегда свежая. Две горки, которые исправно работают. В наш приезд они работали дольше, чем было указано в расписании, т.к. пользовались большой популярностью. На пляж ведет аллея, вся в цветах - очень красиво. Пляж большой, занимает территорию не только самого отеля, но и огорода. Начинается у забора отеля песком сероватого цвета и заканчивается галькой у воды. Очень грязный. Песок никогда не просеивался, в нем валяются высохшие водоросли, палочки, какие-то местные колючки. Всю территорию пляжа убирает один местный паренек, которому даже не дали рабочую одежду. Убрать такую территорию в одиночку, конечно, невозможно. Он сгребает мусор граблями, но какой мусор можно ими сгрести? Только самые большие палки. На баскетбольной площадке песок мелкий, просеянный, т.е. все-таки можно, если захотеть. Лежаки и матрасы видали лучшие дни, но вполне пригодны. Но они не моются, их просто поливают водой из шланга. Берешь матрас, на нем вода, пыль и птичьи какашки. Мелочь, а приятно. К концу отдыха было тяжело найти матрас без какашки.

Ресепшен просто песня. При бронировании тура мы указывали, что номер нужен тихий и на высоком этаже. Когда мы въехали, отель был полупустым. При заселении мы повторили нашу просьбу. Нам дали ключ к номеру и сказали: идите посмотрите, если не понравится, дадим другой. Номер оказался на третьем этаже с выходом на крышу над ресепшеном и на ночной бар. Номер двухместный (на троих, да), маленький, там две односпальные кровати и – та-дам - разложенное кресло. Мы спустились, сказали, что номер нас не устраивает, но на ресепшене нам сообщили, что это и есть хороший номер, остальные номера заняты (в полупустом отеле) и потребовали с нас деньги. Платить за такой номер мы не собирались. Потом нам долго не могли принести одеяла (в номере было только только одно), мы ходили раз 10, никак не могли дать сухой паек. На следующий день мы просто озверели, ходили раз 20 на ресепшен, и после того, как дело запахло не деньгами, а большим скандалом, нам все-таки дали ключ от другого номера. Обращаться на ресепшен по каким-либо вопросам было невозможно. Нас игнорировали, делали вид, что очень заняты, не видели в упор. Мы их помощи не нуждались, но суть не этом. Мы думали, что только нас хотели развести таким образом, но от остальных туристов узнали, что эта схема применялась ко многим.

Когда мы приехали, на ресепшене был Омар, потом общались по замене номера с другим работником (не очень высокий, полный, на голове ежик, глаза всегда смотрят в никуда) – не доверяйте никому из них. А вот когда уезжали, на ресепшене был высокий полноватый мужчина с обычной стрижкой (не коротко, не длинно), в годах – про него ничего плохого сказать не могу: наоборо, очень доброжелательный, сам вынес нам завтрак (снеки в дорогу), хотя мы даже про них не думали, настаивал, чтобы взяли.

Вай-фай платный, что для 4-ки нонсенс.

Ресторан хороший: красивый, чистый. Еда вкусная: несколько видов мяса, овощи, фрукты, сладости (пахлава, печения, вкусные желе, торты, утром бывала халва). Напротив бассейна пекли пиццу – очень вкусная. На пляже делали турецкие лепешки с творогом и зеленью, картошкой, иногда в масле, иногда без; а обед на пляже были снеки (картошка фри, нагетсы и пр.). Все понравилось.

Удивило, что коктейли платные: обычно в ресторанах смешивают джин со спрайтом и каким-нибудь еще лимонадом и дают посетителям. Здесь можно было взять все по-отдельности бесплатно, а вместе – уже за плату. Хотя мы брали как-то джин, его развели раза в три, не меньше, остался только запах. Так что лучше брать вино, пиво или газировку.

В общем-то, отдохнуть в отеле можно неплохо непритязательным русским людям, которые не особо будут смотреть по сторонам и обращать внимания на все косяки, которых много. Раньше читала, что приезжало много европейцев, но в наш приезд их практически не было, и я понимаю почему. Напоследок наш развеселили: чтобы взвесить чемоданы нам выдали безмен (да, ручные весы). Так что мы, хохоча и ругаясь, взвешивали 25 кг чемодан, стоя на кровати (т.к. чемодан большой, стоя на полу нам не хватало роста его полностью оторвать от пола).

Отдохнули мы неплохо, но больше в этот отель не поедем.

  • хороший ресторан
  • работающие водные горки
  • красивая территория
  • чистые бассейны
  • вымогательство денег на ресепшене
  • грубость сотрудников ресепшена
  • экономия владельца на всех мелочах
  • практическое отсутствие света в коридорах и санузле
  • грязный пляж
  • птичьи какашки на лежаках
Added: 13.06.2017 16:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 828 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (28)

Первый отзыв отрицательный..... странно....
Действительно странно.. Я выбирала отель по отзывам и надеялась на другое. Очень старалась написать объективно, т.к. у отеля такое количество высоких оценок при таком сервисе. По-моему, высокую оценку могут поставить те, кто не сталкивался с вымогательством и не хотел писать плохо об отдыхе. Если Вас не попытаются развести на ресепшене, отдых будет вполне хороший.
Ясно. Спасибо за комментарий.
Напишите про море.... говорят пройдя немного от берега есть камни большие..... нырять опасно... расскажите плиз
В море действительно много больших камней, но это как и во всей Аланье. Лучше всего заходить прямо напротив аллеи с цветами, которая ведет на пляж - там хороший заход, только потом на глубине идут камни. Главное - не забывать об их существовании, тогда все будет ок. Вода прозрачная, так что нужно просто смотреть, где можно нырнуть, а где - нет. А вообще, отличное море :-)
Minsk Tourist
14:45 14.06.17
по поводу длинного комментария,ну в общем если уделять внимание,таким мелочам,то можно вообще не где толком не отдохнуть,я была в прошлом году с 8-17,июля,нормальный отель с нормальным персоналом,насчет вымогательства денег тоже сначала показалось,а потом оказалось,что просто показалось,это только ваше личное дело давать или нет,пляж более или менее ,галька с песком,при в ходе большие камни,ну это же нормально,кому не комфортно берите купательные тапочки,еда вполне приличная,персонал ну не скажу что очень внимательный-ну всё сносно,убирались в номере каждый день,пастельное меняли тоже как просили,ну думаю за 1 долл,ни кто не умрет-за уборку ,постель и полотенца,кто собрался ехать и не заморачивается на мелочах-надо ехать,очень надеюсь вернуться в этом году в каретту!
Не за что)) Удачного Вам отдыха!
Возможно с прошлого года что-то изменилось, я сужу по тому, что видела. Мелочи не замечаешь до тех пор, пока их можно не замечать: но когда просыпаешься ночью, когда соседи в ванной воду смывают или идешь практически на ощупь по коридорам, это превышает лимит терпения. И это уже не мелочь, это недостаток, который администрация отеля в состоянии исправить. Тем более, что мы говорим о 4-ке, не о 3-ке или 2-ке.
По поводу вымогательства, я бы тоже подумала так же на Вашем месте (собственно, я так и считаю: давать взятку это решение постояльца), но в данном конкретном случае у меня прямым текстом потребовали (!) денег, еще и с наездом. Я не преувеличиваю! А после отказа сотрудники ресепшена вообще делали вид, что нас не существует. Никогда такого не встречала и не верила, когда говорили. Можно было бы поставить отелю более высокие баллы, если бы не вымогательство. Однако при условии, что мы были не единственными туристами, с кем так обошлись, нужно иметь ввиду, что такая практика в отеле есть и быть готовыми к ней.
К персоналу кроме ресепшена у меня претензий нет: уборка хорошая, сотрудники ресторана и баров вежливые. Море с камнями абсолютно нормально для Аланьи.
Я никого не отговариваю от поездки в отель, просто пишу, что видела. Для меня многие вещи, не описанные в отзывах, стали сюрпризом, поэтому надеюсь, что кому-то мой отзыв все же поможет.
Полностью согласна. Недочетов много в отеле. Не пойму откуда столько восторженных отзывов! Пляж далеко не самый лучший, грязный, песок не просеивают. Питание нормальное. Отель средненький, никакого восторга не вызывает.
Спасибо. Меня тоже удивляет такое количество восторженных отзывов на этот отель. Он отнюдь не так хорош, как пишут, даже близко не так хорош.
Useful review
ну почему же первый отрицательный отзыв? Мой тоже отрицательный /окт. 15г./, и есть еще другие отрицат., надо просто их найти))) здесь. А многие не хотят писать правду, т.к. тут же наскакивают "фанаты" отеля, и начинают тебя давить)), да еще так агрессивно, как будто ты оплевал их дом родной / с моим отзывом так и было/. Много людей просто не видели ничего лучше, потому и все нравится. Да еще заплатила я за него 932 $ за 14 ночей!! Ужасно дорого в октябре за 1 чел.! так дорого не платила ни за один отель за 14 ноч.
Была в мае 17г. в Линде, и там с гидом Теза случайно заговорила о Каретте. Так он сказал - "НА РЕДКОСТЬ ужасный отель, не хочу даже о нем вспоминать." Я вот тоже, как дурочка, повелась на эти похвальные отзывы, не придала значения отрицательным, вот и попала в 15г.))). и это после 20 лет поездок! Но выбрать хороший отель очень трудно именно из-за дезинформации. Кстати, если на отзыв ставят слово "Претензия", а не Отзыв, то эти оценки в общем рейтинге не учитываются, вот вам и высокий общий бал.
Я читала Ваш отзыв перед поездкой, но все же поехала, т.к. ну очень много восторгов и общий рейтинг высокий. Странно высокий... Честно говоря, очень большое количество отдыхающих - самый настоящий Тагил, на пляже вообще создается впечатление, что приехали отдыхать под Туапсе и не только из-за туристов. Постоянные вопли турок "банан! парашют!", "фотосессия! фотосессия!", причем с фотосессией достают просто возмутительно: лежишь, никого не трогаешь, открываешь глаза, на тобой в 10 см от лица навис турок и начинает "купи фотоссесию,а почему не хочешь? почему? почему? не хочешь - ты плохая". Цитирую, не шучу. Конечно, я не так много поездила, как Вы, но все же вполне прилично и не только для отдыха, но и по работе. Много разного видела, но такого...
В 15м году была в Emir Fosse в Аланье, это 3-ка, но какая! Все вежливые, все чисто, пляж идеальный, а бичбои не пропускали к туристам продавцов и остальной сомнительный контингент, ставили зонтики и т.п. Такой контраст с этой псевдо 4кой. Кто-то писал в отзыве ранее, что у Каретты в темноте четвертая звезда не светится, думаю теперь, что это не случайность.
отзывы по 5 строчек /ах как все шикарно/ вообще за отзывы не считаю. Много поддельных. В 15г. хоть контингент был нормальный, цена была высокая. Если дешево, то точно все любители "красиво" отдохнуть туда рванут))).
В этих местах много работают из стран бывшего СССР, а они не привыкли к корректности по отношению к славянским женщинам. Возможно это не турки, а разные азербайджанцы и т.д., выдающие себя за турок. Они только русский и знают. Турки в отелях знают немецкий, немного англ.
Каретта на Трипадвизоре 3,5*, здесь все отели выше по звездам)). Здесь я верю только отзывам пространным, когда видно, что у человека есть что сказать)). Каретта поразила меня телегой с помойным ведром везде по залу, а если б еще и "тагил"!!))).
Рейтинг 3,5 для этого отеля - самое оно, до 3,9 - похоже на правду. Но выше 4х - уже сомнительно. С другой стороны, никого не хочу обидеть, но я видела контингент в Каретте - те люди вполне могут написать отличный отзыв. Не потому, что приукрашивают или обманывают, нет, а потому, что они действительно не расценивают многое как недостатки или в целом не воспринимают ситуацию. Я о том, что многие судят по российским реалиям, и все недоделки, оскорбления, вымогательство и пр. видятся как абсолютно нормальная ситуация, которую нужно молча принимать как должное и ни в коем случае не настаивать на решении этих проблем. Т.е. плохой не тот, кто плохо делает, а тот, кто возмутился и не промолчал. Это типично восточно-славянский подход. Европейцы, американцы, азиаты, такого не потерпят, поэтому их в этом отеле больше нет. (Вот сейчас меня порежут на ленточки для бескозырок за такой коммент)
А вот про азербайджанцев и Ко я и не подумала)) Но мне кажется, что на ресепшене все-таки турки. А вот в фотоателье на территории отеля могут быть и не турки.
Какой странный отзыв) Хотя в фашистском бункере не бывал, раковину на зуб не пробовал) Вам виднее)
Что тут странного? Человек делится своим впечатлением об отеле, причем правдиво. Для мужчин многие нюансы не важны, а для нас играют важную роль. Тут еще мягко все написано.
Некоторые женщины любят всё усложнять)
Useful review
Сергей, Вы же понимаете, что Ваш последний комментарий не уместен?
В отеле всё может менятся в зависимости от сезона и наплыва туристов. Я была в Карете в 12 году. Ничего подобного , описанного в отзыве вашем не заметила. С мужем отдохнули суперски, все гости были тогда очень довольны и говорили, что так классно и в 5х не было. В наш заезд было много немцев и словаков с чехами, но русских было больше. Наверно,и правда все поменялось. К негативным отзывам надо тоже внимательно относится, скорее всего они объективны.
Неужели там все так ужасно??????
Ладно, что делать??? Путевка на руках.....
Приедем ..расскажем.....
Не слушайте никого, мы были в пятерках утра все включено, нам есть с чем сравнить, Club Caretta Beach 4* - отличный отель, а мелочи можно найти везде, если придираться, нужно просто побольше позитива и отличного настроения!!! Отдохнете на славу!!!
Спасибо Наталья!!!
так ничего ужасного тут не написали))). Может для вас и не важны такие мелочи. При мне тоже люди благодарили шефа ресторана, а мне было ужасно неприятно, когда таскали по ресторану телегу с помойным ведром и счищали остатки еды прямо у столов туристов, колотя тарелками о ведро. Такого не видела даже в 3/х звездах. Каждому своё. Может будете приятно удивлены. Отель прямо на море - это тоже много значит, недалеко поселок с массой магазинов, много турецких бань. Интернет я брала на почте, рядом с выходом из отеля, справа. Было дешевле и не так много людей, даже разрешили воспользов/ся их компьютером. все будет хорошо)))
Про интернет подробнее можно пожалуйста
все написала и куда-то пропало!! что именно подробнее?
Вы симку покупали инет?
рядом с отелем обменник или почта,точно не помню, /20м от ступенек отеля/, там я заплатила 8$ на весь срок и ходила к ним, когда мне надо было. Но я была с проводным, wi fi у меня не был установлен. Я была с нетбуком, но когда не брала его с собой, то они мне предоставляли свой комп. wi fi у них тоже есть. На месте все у них узнаете. симку не покупала. Рецепшн предложили за 8евро или 10$, хотя по курсу было 9$, ну я и пошла искать другие места)). Хотя дело было не в 1 $, конечно. Берите разную валюту, т.к. при переводе ewro в $, курс у них сразу растет)).
Useful review
Елена, раньше это были два разных отеля. Релакс и Каретта. Сейчас объединились. Мы там были в Релаксе 7 лет назад. Кроме небольших номеров мне к нему нет никаких претензий -все было. И освещенные коридоры и мыло-шампунь. И приличная еда. И денег никто не выманивал...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (668) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.06.2017
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 2
  • Comments: 33
  • Readership: 2 636
  • Photos: 0
0 Благодарностей