Отдыхали семьей три чел. в начале июня 2017 г. Разместили практически сразу по прибытии без доплат, ждали минут 15-20. Попросили номера рядом с друзьями, просьбу выполнили. В номере у сына сломалась кровать, заменили по нашей просьбе на следующий день. Также по нашей просьбе на рецепшене донесли в номер дополнительное одеяло (одним на двоих неудобно укрываться) и еще одну карточку-ключ от номера. Не поняла, почему в отзывах ругают администратора Ксению. С нами она всегда была была вежливой, как уже писала выше, все наши просьбы были удовлетворены. В номере убирали. Даже были новые запакованные тапочки (меняли их два раза). Полотенца белоснежные. Я вешала на ручку карточку с надписью - прошу убраться в номере, и тогда в этот же день уборка проводилась. Гели и шампуни докладывали каждый день. Мыло очень маленькое, "кукольное", берите лучше с собой нормальное мыло. Удивило, что не было жидкого мыла ни возле душа, ни около раковины. Кто-то написал в отзыве, что за полотенца пляжные просят депозит. Нам первый раз дали полотенца без депозита. Через два дня на мою просьбу поменять полотенца, турок попросил депозит, на что я просто напомнила ему концепцию отеля, после чего дали полотенца без депозита. Будьте понастойчивей в этом вопросе. Хамства я не встречала в отеле со стороны персонала. Наоборот, все очень вежливы, особенно в столовой. Питание - это отдельная тема. Уважаемый владелец отеля, отсутствие говядины (баранины) и нормальной рыбы для отеля 5-тизвездного уровня - это просто позор. Да, кормили вкусно. Повар молодец. Выбор овощных блюд огромен - наелась на год вперед. Но курица, курица и еще раз (вкусная конечно, но) курица. Как писал один мужчина в отзыве - "утомленные курами". Я конечно держалась до последнего, т.к. курицу люблю, но сын у меня сдался уже на 4-й день, перешел на рис и прочие гарниры. Все-таки мы рассчитывали на питание с мясом.Также нет дополнительных ресторанов национальной кухни для бесплатной резервации. Насчет фруктов в отзывах не врите, что были только апельсины и грейпфруты. Были еще два вида яблок (красные и зеленые), мушмулла (оранжевые ягоды на веточках), крупные и мелкие абрикосы. Грейпфруты очень сочные и не горькие. Очень понравилось вино (если наливали из стеклянных бутылей) - красное, розовое, белое. Днем в столовой вино показалось разбавленным. Мужу не понравилось, что в баре постоянно "закончилось" виски, брэнди, водка. У нас конечно не было цели упиться, но здесь речь идет об обычных стандартах для крупного отеля, какой-то уровень минимальный спиртного должен быть в запасе. Менеджмент отеля, вы проанализируйте свою работу в этом направлении, это же не 3 звезды все-таки, так будьте на высоте. Море чистое. Пишут в отзывах, что море грязное - неправда. Грязное оно, когда шторм. А при штиле прозрачное. Очень понравился хамам - он просто огромный и бесплатный. Мы не один раз были в Турции в 5-тизвезд.отелях, бесплатного хамама ни в одном из них я не видела. Насчет анимации. Я не понимаю восторженные отзывы, что анимация "просто супер". Для кого супер? Для детей? Может быть, не спорю, не присутствовала. Анимация для взрослых - это уровень советской турбазы. Неприятно поразило, что вместо вечерних шоу на одной неделе целых 2 раза в отеле проводилось дефиле изделий из кожи и шуб. Что это было? В магазин мы и у себя дома можем съездить и на шубы посмотреть. Сделали бы лучше вечер караоке дополнительный вместо дефиле. Анимации на пляже нет НИКАКОЙ. В волейбол набирали команду сами. Так не должно быть в пятерке. Песок на волейбольной площадке горячий, обжигал ноги. Поливать площадку начали только после неоднократных наших напоминаний, и то сначала мы поливали ее своими силами. Попросили аниматора собрать волейбольную команду (была предпринята слабая и безуспешная попытка это сделать). Отдыхающие мужчины, будьте активнее в спорте! Попить пивасик вы и дома успеете. Активизируйтесь, играйте, поддерживайте любителей волейбола! Не играющие жены, не бойтесь за своих мужей, отпускайте их поиграть, никто их не утащит. Далее. Также не понравилось наличие на балконах гнезд ласточек с выводком птенцов. Я конечно люблю природу, но не когда ласточки какают на постиранные вещи. Это же не бунгало на диком лоне природы, а отель. Гнезда нужно убирать. Кроме того, птенцы орут в гнезде. Нам такого счастья не надо. В итоге впечатления от отдыха раздвоились. Не супер плюс, но и не очень уж и минус. На вопрос, приехали бы мы сюда еще раз, отвечу: да, если только за очень-очень бюджетную оплату.