АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a Family with children in June 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

С таким приёмом столкнулись впервые)))

Translate

Путёвка в отель была куплена за много недель до вылета. Отель выбирался долго и тщательно...С прекрасным настроением в предвкушении предстоящего отдыха мы перешагнули порог данного отеля...На ресепшен милая девушка с улыбкой нас приветствует "Дойтч?" На что получает ответ: "Найн", Улыбка чуть поугасла..."Инглиш?"-"Ноу"...Приятная девушка изменилась в лице и пошла по своим делам..

Минут через 5 подошёл молодой человек и на пальцах нас попросил спуститься вниз и позавтракать...Что мы и сделали. Мы прекрасно понимали, что приехали рано и заселения еще нет. Спустившись в столовую, честно говоря, были приятно удивлены наличием кулинарного ассортимента, учитывая, что завтрак подходил к концу. Не успели сесть за столик, как подбежал официант с белой салфеткой наперевес. "Гутен Морген!" Мы вежливо ответили "Доброе утро!" Его как ветром сдуло)))

Мы не гордые, можем и сами выбрать, что перекусить, и сока налить...Еще раз повторюсь, разнообразие завтрака удивило. Думаю, и остальные перекусы были бы не хуже. Поэтому за питание ставим 5

Вернувшись с завтрака, на ресепшен на пальцах и английском "со словарем" нам минут 20 пытались что-то объяснить. Оказалось,что номера для нас просто нет и в ближайшие дни не будет. Как же так? Мы специально планировали отдых заранее, мгновенно бронь одобрили...А кого это волнует? Немцам так нравится в этом отеле, что они продлевают все без исключения отдых и номера не освобождают.

С трудом мы поняли, что можем перебраться в соседний отель, буквально рукой подать...Он там действительно есть, но в тот момент там были строительные работы, и мы об этом знали

Не стали мы портить себе настроение и позитивный настрой, увидели, что на диванчиках ожидают еще 2 русских семьи, которых не заселяют и сегодня скорее всего они и будут спать на этих диванчиках...поговорив с ними, оказалось, что им даже и не предлагали переселиться в соседний отель Так что нам крупно повезло

Недолго думая, мы открыли сайт, посмотрели, какой отель в этой сети дороже на тот момент, ткнули пальцем, что поедем туда, и нам тут же шустро пригнали машинку, донесли чемоданчик, позвонили в тот отель, попросили лучший номер,,,и с благословением и улыбками отправили туда....

Спасибо за внимание и уделенное время! Надеюсь, что все, кто собирается в данный отель,смогут по достоинству его оценить!

Added 11.07.2017 14:58 2 318 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, а в какой отель переселили?
Kazan Tourist
20:17 12.07.17
Прошу модераторов удалить или переместить данный отзыв! Это отзыв по отелю Side Crown Palace 5* . Произошла ошибка, после которой по данному отелю мной размещено 2 отзыва. Этот отзыв с соответствующими оценками прошу переместить на страницу Side Crown Palace 5* Спасибо
Kazan Tourist
20:20 12.07.17
Здравствуйте! В этот отель нас и переселили, отзыв по нему есть. А описанное выше относится к отелю этой же сети Side Crown Palace 5*
Все отзывы по отелю (245) Next rate Все отзывы автора (6)
Lana
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.05.2012
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Reviews: 6
  • Comments: 47
  • Readership: 9 199
  • Photos: 42
0 Благодарностей