The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.5 Correspondence between Users
Vacation as a Family with children in
July 2017
- Do not recommend the hotel
01.07.17 - 18.07.17
1
1 accommodation
1 service
room only
Удаленный отзыв - does not affect the rating
Не бронируйте этот отель
Уважаемая администрация отеля!!!! Только сегодня заехали в отель, и первое ощущение, что наш номер это хлев, а мы подножные животные!!!!!!! Заселили в номер 4003. Нас двое взрослых и двое детей!!!!!! И один из нас по мнению отеля должен спать на полу. Кинули на пол матрас в качестве четвёртого спального места, и даже чехол на него никто не надел. И это 5 звезд? Отель, который борется за высокий рейтинг???? Конюшня это. Слов нет!!!! Фото прилагаю
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Added
18.07.17
21:24
(449 characters in the review)
say Thanks
10:44 19.07.17
Здравствуйте!
В данном номере человека с именем Валентина не проживает. Этот отзыв написан не на территории Турции, а из Москвы.
Если у гостей проживающих в номере есть какие-то проблемы, то нужно подойти в Отдел по работе с гостями.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
09:43 20.07.17
Здравствуйте, Валентина. Скажите, а какой категории у Вас был номер? Куда выходил балкон? Для матраса место было...а для кровати не нашлось....?
10:47 20.07.17
Ответ представителям отеля, которые прекрасно знают, что все комментарии, опубликованные с территории Турции блок рубятся. Скриншот также могу приложить. Я являюсь турагентом семьи Семёновых, которые проживают в номере 4003. Обратившись к сотрудникам отеля 18.07 они получили отказ в помощи и от своей безысходности МОИ туристы обратились ко мне. Моя работа заключается не только в том, чтобы продать тур, а мониторить отдых клиентов на протяжении всего действия договора. Это моя работа! Как и ваша работа-обеспечивать 4 спальных места, за которые были оплачены деньги. Следует отметить, что администрация отеля бесплатно повысила категорию номера до Family, в номере ждали комплименты от отеля, туристов переселили. А вот мою личную бронь на мою семью с 01.08 отклонили. Надеюсь, что это действительно stop-sale. Все еще надеюсь посетить)
Add a comment
Add a comment