АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1635 + 0
Readership
Bronze status
16 комментариев
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in July 2017
18.07.17 - 29.07.17
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Объективно.

Translate

Объективно.

Отдыхали с семьей 4 человека 18 - 29.07.17 12/13 цена вопроса 171 000 р. (2 взрослых 2 ребенка 4 и 16 лет)

Размещение.

Т.к рейс задержали на сутки, прибыли в отель на сутки позже в 12 часов дня. Сначала предложили номер стандарт, 2 кровати + 2 Раскладушки. Пройти между кроватями и раскладушками почти невозможно неточно там жить…В Ваучере четко написано One Bedroom Family ( макс. 4 чел., с видом на горы, ковровое и паркетное покрытие)

На вопрос почему стандарт сказали что это и есть ваша категория номера….

После скандала и просьбы показать тогда как выглядит номер стандарт, предложили вставки номер получше но только через 4 часа ожидания… но все равно несоответствующий описанию на сайте туроператора…На вопрос почему нам нужно так долго ждать т к мы еще вчера должны были заехать? нам сказали что это не их проблемы что рейс задержали…Без комментариев…..?

Отель.

В отеле жуткая экономия. Света почти нет. А там где он якобы включается, от датчиков движения, которые работают через раз, темень полная… вечером шли на ощупь… Периодически свет и воду отключали. За 12 дней 2 раза. Люди застревали в лифтах в которых НЕИМОВЕРНАЯ ДУХОТА… и ждали по 20-30 мин с детьми пока их спасут из заточения… Чтобы дождаться лифта чтобы поднять в ресторан который на 7 этаже надо джать 5 минут…

Во всем отеле (кроме номера) НИГДЕ наработает кондиционер… На ресепшен внизу духота-жара страшная все сидят потные… В ресторане только вечером иногда включали кондиционеры и то очень слабо… Wi fi почти наработает…. тормозит жутко… почту даже не проверить…а по большей части по 2-3 дня просто нигде нет … На входе никакой охраны входи кто хочешь… сидит правда какой-то дядя в будке но он часто просто спит… ни шлагбаумана ни рамок ничего нет…..вход на пляж тоже свободный он ваще городской никак не разделен и не ограничен ничем….местные приходят отдыхать и играть в волейбол…

Питание.

За 12 дней что было. Один раз вкусное мясо( похоже на баранину но что именно не понятно т.к. названия блюд почти нигде нету…) Все остальное время из мяса курица соевые сосиски которые как бумага, сухой жесткий гуляш, нагетсы…сухая пережаренная скумбрия… а так картошка макароны овощи…( За 170 000 р…..) Спиртное Пиво г.. полное водка теплая тоже ключница делала… Фрукты абузы и дыни, иногда порезанные завядшие апельсины и порезанные завядшие яблоки...Водка Раки более менее, вино так себе… шампанское полный кисляк… Коктейлей нет никаких…. даже за деньги… в ресторане 1-2 бармана на весь ресторан за напитками очереди УЖАС…. Столы без скатертей и не сервированные, очень часто с разводами и грязные…. Солонки это отдельная песня… солонка не сыпала соль, решили с дочей открыть почистить… Открыли а там мусор!!! шелуха от семечек кроши и немного соли…. Больше мы пока не вскрыли солонку насолили……Завтрак- яичницу при мне жарили 1 раз, остальное время омлет наваленный в поднос непонятно какой формы и холодный… Фу… За такие деньги ….

Анимация.

Принципе для отеля такого уровня нормально потянет…

Территория.

Бассейн Чисто, но с шезлонгами проблема занимать надо заранее… Горки работают по своему какому-то расписанию работают мин на 15 потом выключаются потом опять включаются… хз непонятно детки скатываются по сухим горкам и обдираются… (Обжигаются от трения по горячему пластику…) Бар у бассейна единственное место где есть что попить и выпить с 10-23. потом все… только вода…. Бараманы медленные просто жесть…ужас… такое чувство что специально работают не торопятся… на всех отдыхающих 1-2 бармана…. Вечером очереди жесть…..

Пляж.

Песок с галькой. Это ЖЕСТЬ!!! Ноги резал несколько раз и ОЧЕНЬ ГОРЯЧИЙ. Слышал от некоторых отдыхающих что люди обжигались до волдырей и вызывали врачей!!!

Вход в море тоже ЖЕСТЬ ноги поломать и вывихнуть ЛЕГКО!!!.. На пляже есть волейбол. Иногда приходят местные турки. Но ребята дружные и добрые всегда за чтобы поиграть… Пиво в баре на пляже периодически не работает типо.. и только вода и картошка фри с нагетсами…

В целом 3 с большим минусом…. за такие деньги не соответствует полностью.

  • вид с террасы на море красивый...
  • размещение питание вход в море сам отель...
  • размещение... питание.... вход в море.... пляж
Added 31.07.2017 21:46 4 062 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Да за какие такие деньги??? Несколько раз эта фраза появилась в вашем отзыве. У вас только перелет на четверых около сотни стоил.
За мои деньги в размере 170 000 р. а куда их тур оператор потратил.... на перелет... еду.... или на туалетную бумагу..... меня не интересует... А Вот кому нравиться это хорошо и здорово после Анапы прекрасный отель... кто слаще морковки ничего не ели езжайте в Santanu...
А вы в Анапе попробуйте вчетвером отдохнуть за 170 тысяч, включая перелет)) Ну или в любой точке мира найти отдых получше, чем был в Гранд Сантане, вчетвером, почти на две недели, за эти же деньги. Через год с удовольствием почитаю ваш новый отзыв))
Теперь отдыхайте уже в Анапе. Турция не для вас ))
Простите но вы еще не утачнили какой контингент в отели отдыхает? Одна гопота! Которые все время жрут как свиньи причем везде , и жрут все и говорят что это вкусно, вопрос зачем стараться готовить поворам и так все сожрут, мы за 21 день чуть с ума не сошли
Если бы я не отдыхала в это же самое время - прочитала бы ужаснулась! Но я там была с 20 по 30 июля. Что Вы обманываете? Когда это отключали свет и воду?, Лифт? Горки работают по расписанию, я с внуком там была каждый день. С мужем общалась каждый день по интернету в холле. Где вы увидели в ресторане очередь за спиртным? Как же Вам не стыдно так врать? Ноги о песок обжигали? Это претензии к солнышку. Это оно нагревает песок. А здравомыслящий человек подумает, как зайти в море. Отдыхает гопота? Так поезжайте на Мальдивы!
Как не стыдно грязь лить на отель!
Ну, я так понимаю, вы очень внимательно следили за внуком( что хорошо), только этим можно объяснить,что вы не видели происходящего вокруг вас. А это: пару раз,а то и больше отключенная вода и свет, парилка в холлах и лифтах, еда,которую опасно есть, один тухляк и вообще ни пойми что.Толпы народа,как только приносят ту или иную еду как на пляж, так около бассейна. Контингент не просто гопота, а вечно голодные гопники.А насчёт интернета, это не интернет, это издевательство над людьми,сидящими в поту из-за духотищи и жары и пытающимися тщетно что то там отправить или почитать. И интернета, можно сказать и нет. Хорошее так это море, если не брать во внимание заход в него, плиты и каменюги, об которые можно все ноги себе поколечить.
Я даже отвечать не хочу на этот комментарий. Кто хочет, тот всегда грязь найдёт.
Я вам сочувствую! (Вашему понятию об отдыхе) отдыхайте с миром а мы на мальдивы!
Флаг Вам в руки!
А вам активированный уголь, т.к. если вы и дальше будете ездить в отели с такой помойной едой, то он вам скоро понадобится
Скажите пожалуйста, полотенца в отеле не выдают ? Для лежаков
Нет. Можно взять за 2 доллара на весь период.
Перед бронированием нужно было у турагента уточнить по площади номера и как выглядят доп кровати - в этом отеле указано что Family Room- площадь номера 28 кв.м, спальня, вид на сад и горы, макс. 4 чел. Причем в описаниях всегда указана общая площадь номера!!! А как вы хотели разместиться в таком маленьком номере в четвером? Или вы даумали раз название Фэмили - то он ьудет большой? Не понимаю, площадь ведь указана.

Про цену согалсна - у вас перелет больше сотки на четверых навенрняка в туре, все почему-тодумают что перелет бесплатно предосталяется)))))))) LOL)))
Здравствуйте! Я отдыхала с семьей с 21 июля по 01 августа. Все так и было, лифтом практически не пользовались, у нас удачно номер находился на 3 этаже, после моря легко в него подняться, переодеться и пешком в ресторан, один раз сын в лифте застрял, но не очень долго просидел, минут 5. Номер у нас был Family room two. В одной комнате балкон и кондиционер в другой вентилятор, шум от работы такой, как будто самолёт взлетает, им только пользовались днём и в комнате нет окна. Но ничего терпимо.
Вот ресторан- еда один раз нормальное мясо и рыба красная была. Много зелени , вот Ее и ели. Скатерти не стелят, а если бы стелили то времени на это столько бы уходило, что думаю очень бы в ресторан до первого этажа была бы.
Но самое, что мне не понравилось, это начало детской дискотеки в 21 и вечернего шоу в 22 часа, очень поздно. И только как закроется бар около бассейна через 3-5 минут и окончание шоу, и все люди выходя оттуда хотят пить, а все бар закрыт, надо или смотреть или пить воду. Мне приходилось набирать воду или пепси заранее, чтоб дети попили. Такого я ещё нигде не встречала.
Useful review
Добрый день! Подскажите пожалуйста что происходило в отеле во время вашего отдыха с детками, может видели или слышали по поводу вируса Коксаки, купили тур в этот отель с 09.09 на 2 недели, у нас 2-е деток 6 лет и 8 месяцев младшему, начитались про этот вирус и очень боимся думаем отказываться ли от поездки??? заранее спасибо...
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Next rate Все отзывы автора (1)
Алексей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 1 635
  • Photos: 0
0 Благодарностей