Vacation as a With friends in
August 2017
- Recommend this hotel
05.08.17 - 13.08.17
4.3
5 accommodation
5 service
3 food
Correct review - affects rating
Август 2017
Отдыхали в отеле с мужем и друзьями в период с 5-13 августа 2017г. Прилетели ночью, друзей разместили в основной корпус отеля (там где накрывается питание), нас с мужем в соседний. Как только мы зашли в номер, поняли, что находится в нем просто невозможно. Номер очень маленький и не опрятный. Душевая грязная и с плесенью. Пошли в номер в друзьям, у них номер оказался получше, но душевая в том же состоянии. Попросили переселить нас в другой корпус, на что получили отказ. Сказали, что утром будет хозяин, может быть он что-то предложит. Спать в этом номере мы не хотели, поэтому пошли сразу на море и провели всю ночь на пляже. Утром, пообщавшись с хозяином и объяснив всю трагичность номеров, нам была предложена отдельная двухэтажная вилла на 4х. Более того, хозяин выделил нам машину, на которой сотрудник ресепшн отвез нас на виллу, потом обратно в отель за чемоданами и снова на виллу уже с вещами. СПАСИБО!!! Тут счастью нашему не было предела, так как на вилле: огромный зал с 3мя балконами на первом этаже и выходом к бассейну, 2 спальни (каждая с балконом) на втором этаже, 2 ванные комнаты, своя кухня, стиральная машинка, холодильник и газовая плита. А так же отдельный бассейн (чистый). Сотрудник приходил по несколько раз в день и проверял бассейн. В общем, настроение сразу поднялось. На вилле чисто, но во время отпуска не убирались ни разу. Но, нас это не заботило, так как грязи в доме не было. кушать ходили в отель (15-20 мин пешком). Wi-fi там нет, выходили в сеть только когда ходили кушать в отель. Тут пишут, что персонал очень не вежливый и хамит. Мы этого не заметили, так как сами очень общительные и доброжелательные люди. Для нас персонал показался очень приветливым и дружелюбным. Ребята стараются, это однозначно. Грязную посуду убирают сразу же, столы протирают, если нет места присесть - всегда ищут свободный стол для тебя. Да, шв.стол весьма скудноват, но это 3 звезды. Другого мы и не ожидали. Брали всегда горячее, и овощной салат. Козий сыр - действительно хорош, но на любителя. До моря близко - 300м. Шезлонги на море платные 2-3$, но если покупаешь напитки, то и бесплатно дадут. Смотря как договоришься. Торговые ряды и продуктовый магазин так же в 10 мин ходьбы. В целом, отпуском мы остались очень довольны и во многом данная заслуга хозяина, который предложил нам переселение в комфортные условия. Если бы не это, проживание в изначально предложенных номерах было бы не возможно и отпуск был бы испорчен. Кстати, экскурсии брали в агентстве Ginza Travel - отличные и не навязчивые ребята. Рекомендую! а вот агентство по соседству (Maxwell tour кажется) очень злые и на ответ, что мы уже взяли экскурсии в другом агентстве получили: "так вам и надо, переплатили небось в 3 раза". Хотя, цены в Ginza намного привлекательнее. Так что, ребята будьте добрее и однозначно все сложится хорошо!
Advantages
близко к морю
приветливый персонал
бесплатный wi-fi на ресепш
Added
15.08.17
10:29
(2 843 characters in the review)
say Thanks
18:47 22.08.17
Вот вы пишите , что номер кошмарный , а за размещение ставите "5", а потом люди посмотрев ваши отметки сюда поедут. Ваш случай , с выдачей виллы это вообще прям сказка !!! Ставьте хоть оценки адекватные ОТЕЛЮ И ЕГО персоналу , а не тому неведомому месту , где вас разместили
10:06 23.08.17
Все верно, я поставила "5" за размещение в аппартаментах - это тоже часть отеля.
Так что считаю, что оценка поставлена соответствующая. Персонал оценен тоже адекватно, так как никаких претензий к персоналу нет.
Add a comment
Add a comment