АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1227 + 0
Readership
Bronze status
5 комментариев
Отзыв об отеле Phenicia Hotel (отель был переименован 01.09.19)
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 17.08.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Семейный отдых

Translate

Отель выбирали долго и очень много читали отзывов, в свете этого выбор и пал на Феницию. Все очень хвалили, оценки ставили высокие, в итоге заплатив за путевку в 1,5 раза дороже, чем изначально хотели, отправились туда.

1. Сам отель очень и очень скромен по обстановке- не ожидала такое убранство за практически 2 сотни тысяч рублей.

2. Номерной фонд не просто старый, а еще и откровенно грязный. Да, заселили нас раньше времени, но в номере ждала пыль на всех возможных предметах, грязная ванная в черной плесени, сломаные ножки у обеих кроватей и вид на мусор с балкона. Ножки потом по нашей просьбе починили, остальное осталось без изменений. Фото прилагаю. Это даже не уровень трешки на Кипре за меньшие деньги

3. Питание: не сильно разнообразно, не вкусно. Огромный минус чистоте на завтраке: все в крошках, столы грязные, смахивают с них изредка крошки прямо на пол. Посуда вся "щербатая", в сколах, плохо промытая. Мухи- их много. Воробьи " топчутся" по еде и воруют со столов. Обслуживание за обедом ленивое- бинго, если заметили, что Вы просите напитки сами, тогда подойдут. На ужине у столика свой официант и с этим проще. Скатерти и салфетки тоже часто в пятнах. Все это странно видеть у отеля с такими рейтингами на сайте. Попросили поменять белье в номере через неделю пребывания- прменяли на кмплект с неотстиранными пятнами неизвестного происхождения.

4. Територия- зеленая, пальмы, цветочки- симатично, но часто ее не успевали убирать. но тут больше вопрос к отдыхающим, которые ооочень много мусора оставляют за собой, хотя урны стоят везде в достаточном количестве.

5. Пляж: матрац тащишь себе сам - помощь предлагают редко, хотя есть специальный человек на этот случай. Матрац постоянно в песке- не чистят и особо не пытаются. Сам пляж чистый, заход в море удобный, вода теплая, но, если дует сильный ветер - у нас было несколько дней- выход из моря не комфортный. На пляже постоянно верблюды, соответственно, надо быть готовым плавать с отходами их жизнедеятельности, потому что их иногда смывает в воду, а убирают пляж один раз- утром.

6. Аннимация- есть танцы, аэробика, детский клуб, дискотека и т.д. Мы выбрали уроки верховой езды- очень хороший инструктор Мансур- дочери 9 лет, до этого не занималась ни разу, и сразу все получилось. Один урок 45 динар. 1 динар-25 руб.

7. Один большой плюс этого отеля- говорящий по-русски персонал. В свете чего трудностей с общением не возникнет ни у кого. на ресепшен очень хорошо по- русски говорит Юлия, работает каждый день. Через нее решали вопрос с занятиями в тренажерном зале- дочери потребовалось допразрешение, так как нет 13 лет.

В общем и целом отель неплохой, но не для такой цены. Не понятно, как при таком состоянии кухни и номерного фонда у них такие высокие рейтинги. Соотношение цена-качество - твердый минус! Рекомендовать бы не стала и сама больше не поеду.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • персонал говорит по- русски
  • зеленая территория
  • допуслуги
  • например катание на лошадях
  • песочный пляж с удобным заходом в море
  • цена отеля по сравнению с качеством
  • невкусная еда
  • уборка номера
  • лежаки на пляже
  • Грязная в сколах посуда
  • Сами номера
  • Насекомые
Added 17.08.2017 20:27 2 846 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Ну не знаю отдыхала в прошлом году и еду в этом. На вкус и цвет конечно да.. но на тему завтраков, номера и пляжа ,я не согласна. Отдыхала 28 дней, матрас лежал на моем постоянном месте, не забываем улыбаться, общаться и благодарить человека за заботу. Да и вообще настроение и позитивное отношение, это много. Что бы не говорили, но сервис в. Тунисе есть!!!
Useful review
Поверила бы, если бы сама не была в этом отеле. Отзыв действительности не соответствует, особенно про щербатую посуду, невкусную еду и грязные номера. Думаю, тут не в отеле дело, а в вас...
Наталья, отзыв написан для тех, кто хочет слышать и воспринимать информацию, а также быть готовым к неприятным ситуациям. Если Вам хочется поспорить, так это не ко мне). И я не просила давать мне оценку. Вас устраивает качество- отдыхайте, пожалуйста. Тут тоже, очевидно, дело в Вас- Вам такой отдых нравится
Moscow Tourist
23:39 03.10.18
Татьяна,+1 ! Рейтинг отеля сильно завышен! Меня отзывы "фанатов отеля" иногда просто умиляют. Цитирую, например: " Море БЫЛО ПРЕКРАСНЫМ (выделено мною), утром чистое, а к обеду становилось немного МУТНОЕ, иногда ГРЯЗНОЕ, не считая первых дней, когда вместо моря была БОЛЬШАЯ ГРЯЗНАЯ ЛУЖА....."
Читать полностью на TopHotels
Потрясающе! Вот уж, действительно, у всех разное представление о ПРЕКРАСНОМ!:))) Да,и искупавшись в грязной луже, не забываем улыбаться и давать чаевые.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (449) Next rate Все отзывы автора (2)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.08.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 8
  • Readership: 1 880
  • Photos: 12
0 Благодарностей