АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
858 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a Family with children in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Достойная трешка!

Translate

Отдыхали с женой и 5-летним ребенком с 6 по 20 августа 2017 г. Путевку покупали еще за три месяца по раннему бронированию, туроператор Grand Express, 15 дней за 120 тыс. При выборе отеля ориентировались исключительно на отзывы и в итоге нисколько не пожалели!

Ночной рейс задержали на 8 часов (тунисская авиакомпания Nouvelair), пришлось ночевать с ребенком на стульях в кафе. По закону должны были предоставить гостиницу и питание, но всех пассажиров "кинули" с ночлегом и дали только питание в тройном размере на каждого. Зачем нам питание среди ночи на 1700 тыс на человека, когда нам нужен ночлег! Вот такая экономия в связке Grand Express - Nouvelair.

Сразу хочу отметить большой плюс - в отеле одни русские! Никаких алжирцев и других местных арабов с плюхающимися во всем одеянии в бассейн. Никаких диковатых местных ребятишек, растаскивающих все еду в ресторане за 5 минут, как это есть в других отелях.

По прилету заселили сразу. Номер хороший, чистый, мебель не старая, сантехника отличная. Но мы захотели шикануть и переехали в номер с видом на море (фото прилагаю) с разовой доплатой 45$. Это официальный тариф. Правда, в этом номере оказались муравьи (в первом номере их не было) и не работал кондей. Моментально пришел мастер и починил за 15 минут. Муравьев тоже быстро потравили, но через некоторое время они снова появлялись с балкона. Жену это напрягало. Это при том, что мы с маленьким ребенком за все две недели ни крошки еды не принесли в номер, как бы нас в этом не уверяли на рецепшн. Возможно, муравьишки приходили с других номеров или с улицы. И их было не много, появлялись периодически. За муравьев ставлю 5 с минусом. Можно было бы и 4 поставить. Напишите у кого как было.

Уборка номера каждый день и очень хорошая. Полотенца менялись практически каждый день. Через раз мы оставляли чаевые 1 динар.

Территория небольшая, но очень уютная, есть где скрыться в тени под пальмами. Очень приятно завтраки, обеды или ужины выносить на столики под пальмы и наслаждаться окружающим видом и прохладой. За территорией ухаживают каждый день.

Персонал выше всяких похвал! Официанты, уборщицы, администрация, ресепшн - это те люди, которые которые могут сгладить любые недостатки. Я такого не встречал ни в одном отеле. Очень приветливые, отзывчивые, и все это как-то не навязчиво, с душой. Наверное, политика руководства такая. Что ж, так держать! Именно они создают уют и комфортный отдых. И еще, что немаловажно, русские администраторы на ресепшн.

Отдельно хочется отметить анимацию. Молодцы, ребята! Много про них писали уже. Помимо аэробики и дневных игр, на пляже все время музыка. И не безвкусица, типа дешевой попсы нулевых, а очень достойная. По вечерам устраивают различные шоу., караоке, пенные вечеринки в бассейне, дискотеки на пляже. Очень стараются! Их самостоятельные сценки слабоватые, но это мелочи. Главное, что эти ребята создают атмосферу движения, праздника. Поэтому этот отель я могу смело рекомендовать и семьям, и молодежи, будет не скучно! В 23.00 тишина, спать можно спокойно. Кто хочет, может идти на дискотеку (до 2:00). Но сил уже не остается :) Народу там никого. Ложка дегдя детской анимации, ее по сути нет. Днем детьми не занимаются. Только детская дискотека полчаса перед началом вечернего шоу. Детский аниматор Мими никакая. Извини, пожалуйста, но это факт.

Питание. Очень разнообразное! Есть все, каждому по вкусу. Мясо всегда несколько видов. Говядина даже жуется, умеют готовить :) Выпечка, тортики, мороженое. Из фруктов дыни, арбузы, виноград, иногда сливы и персики. С пылу с жару делают пиццу, картошку фри. После обеда на территории пекут блинчики. Все очень вкусно! Но пару раз были прокисшие дыни, помидоры, рисовая каша со свернувшимся молоком (накормили ребенка), скисшее молоко в баке на ресепшн. Это все. За это снижаю 1 балл, ставлю 4. Если это повторится, не поленитесь, напишите в отзыве, снизьте еще балл :)) Думаю, руководство тогда будет внимательнее.

Пляж и море - это сказка! Лазурное, чистое, белоснежный хрустящий песок. Не смотря на волны и песчаное дно, море всегда было чистое. Так что пусть люди не оправдывают Анапу и иже с ними, мол, такая грязь, потому что пляж песчаный, а не галечный или каменистый. Медуз практически не было в наш период. До 7 - 7.30 утра лежаков полно. Если позже, то их тоже в общем-то хватало, но приходилось их искать и тащить из разных концов пляжа. На пляже в песке полно окурков, но тут уж наши туристы сами виноваты. Курят прямо на пляже - считаю это дурным тоном и большим минусом. Ну в отеле так заведено, получается. Хотя под зонтиками стоят урны для окурков, но ведь у нашего брата "все включено" и барская рука считает ниже своего достоинства бросить туда окурок. И это даже семьи с детьми, которые тут же играются в песочке.

По поводу экскурсий. Ну не берите вы эту морскую прогулку на пиратском корабле!!! Не важно, у туроператора или у продавца на пляже. Хоть она и самая дешевая (15$ у оператора), но она даже даром не нужна. Мы получили ее бесплатно, как компенсацию за задержку рейса, о чем я писал выше (всегда требуйте в отеле у вашего гида компенсации за те или иные недостатки по вине операторов). Сначала вас полтора часа возят по отелям, собирая всех купивших билеты. По прибытии в Сусс, садят на корабль, где вы продолжаете ожидать других прибывающих туристов. Потом корабль при нас еще заправляли топливом (заранее это сделать не судьба?). Итого еще минут 40 - 50. Все это происходит на жаре под открытым солнцем, спрятаться можно только в нижней части корабля, но там все места уже могут быть заняты. Не только у нас возникло желание выйти и своим ходом поехать обратно в отель. Народу набивается много, большая часть из которых арабы. После отправления на корабле врубают на всю катушку местную арабскую музыку. Орет так, что соседа просто не слышно! И только арабская. Дальше веселее. Под оглушающую музыку тебя отвозят не очень далеко от берега, никаких красивых видов, просто порт. И предлагают искупаться, спускаясь по узкой лестнице. Выстраивается очередь, толкучка, торопят. Море зеленое какое-то по ощущениям грязное, может потому что порт. У нас в отеле гораздо чище и лучше, поверьте. Потом все также назад поднимаются. Потом такая же очередь за едой. Потом везут обратно в порт и развозят по отелям. В итоге из 6-часовой прогулки сама она занимает 1.5 часа. И то, если это можно назвать "прогулкой". Потеряли полдня драгоценного отдыха, лучше бы спокойно отдыхали в отеле. Позже, с кем бы мы ни разговаривали, ни одному человеку не понравилось, все были того же мнения. Так что лучше возьмите экскурсию в Карфаген.

А в зоопарк Фригия езжайте своим ходом. Нет никакого смысла переплачивать гиду в отеле. Цены отличаются в два и более раз! Прямо у отеля останавливайте такси. Туда-обратно с 2-3--часовым ожиданием таксиста будет стоить 50 - 60 динар. Мы ездили за 70 динар, но потом встретили других туристов, которые взяли такси туда-обратно за 55 из Сусса! А это еще дальше от нас. Так что торгуйтесь!

Еще я один своим ходом (жена с ребенком осталась в отеле) поехал в амфитеатр в Эль-Джеме! Знаменитый колизей очень хотелось посмотреть. Тоже не стал брать экскурсию у оператора, зачем переплачивать! У меня на дорогу, билет в амфитеатр и попить сока/воды ушло меньше 30 динар. Плюс сильные впечатления от самостоятельной поездки. Сначала на луаже (местной маршрутке) до Сусса, потом на автобусе до Эль-Джема. Назад ехал уже на поезде из Эль-Джема в Сусс и далее снова на луаже в отель. Но нужно подготовиться к поездке, узнать где автобусная станция, расписание поезда. При желании все найдете в интернете. Ничего не бойтесь, местные жители и служащие на станциях всегда помогут (английским владеют). Можно и просто сказать Эль Джем, Сусс, они поймут. Удачи вам!

Могу сказать, что отель очень достойный, всем рекомендую!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • персонал
  • только русские отдыхающие
  • море и пляж
  • анимация
  • русские администраторы на ресепшн
  • детская анимация
  • муравьи в номере
  • попадались испорченные продукты
Added 03.09.2017 13:00 7 804 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (592) Next rate Все отзывы автора (10)
Владимир
Russia
Obninsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.02.2014
  • Countries, cities: 7 / 10
  • Reviews: 10
  • Comments: 17
  • Readership: 20 876
  • Photos: 42
0 Благодарности