АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2253 + 0
Readership
Bronze status
5 комментария
Vacation as a With family in September 2017
05.09.17 - 12.09.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ужасненько

Translate

Приехали от CorelTravel по пути (не)навязчиво всю дорогу намекали, что водитель тоже человек и любит чаевые, не менее 2$.

Приехали в 10 вечера, тут же, на ресепшене 2 шустрых молодца начали впаривать за 40$ сменить номер со стандартного более хороший семейный с двумя комнатами, уверенно отдавая чужие загран паспорта... Когда им наконец объяснили, что паспорта чужие, нашли с н-ой попытки наши и снова стали впаривать другой номер. Ладно, уговорились на новый номер, за это нам "От души брат" подарили 3 и так бесплатных карточки на получение полотенец, загадочно подмигивая и запасную электронную карту к номеру, так как если у вас только одна карта, то вся электроника в номере выключается когда вы его покидаете(свет, розетки и соответственно холодильник и кондиционер) Позже выяснили, что за апгрейд номера записали в счет 20$(забрали 40$) На вопрос, где оставшаяся 20ка, позвали не плохо говорящую по русски представительницу отеля, у которой на половину скулы синяк, которая стала объяснять, что переселение стоит все 40$ просто не правильно вписали в счет и сейчас это они быстро исправят.

В номерах убираются каждый день, но как-то не заметно, если бросить на пол полотенце, его просто забирают, а не заменяют, приносят, когда позвонишь на ресепшен и скажешь, что они почти кончились(как объяснил гид, типа только так они и делают). В ванной подтекала канализация, при купании набегала большая лужа, в целом, ни кого это не смущало, когда показали одному из уборщиков её тот ответил ноу проблем и просто промакнул её каким-то полотенцем, которое притащил с собой и тихо ушел не закрывая дверь.

Так как стоять на кафеле пола не прикольно, мы регулярно заказывали новые полотенца и одно стелили на пол. Через 3 дня горничная что-то поняла и с гордостью принесла нам специальное полотенце-коврик, которое уже успешно лежало в ванной на полу до конца заезда.

Мини бар в номере: минералка, фанта, пепси всего по 2 бутылки объемом 0.33мл, восполнят тоже до 2х бутылок, пытался много раз объяснить, что нас живёт в номере 3 человека, кивают, добавляют по бутылке, а на следующий день, если пополняю запасы пока нас нет, снова кладут по 2 каждого вида. Потом, когда кончилась минералка стали просто приносить по 2 бутылки воды.

Попробовали положить чаевые горничной, думали лучше уберутся, убрали чаевые и фигурно стали сминать укрывное покрывало(см фото), кружки как были грязными, так такими и остались, пока самую грязную не показал лично горничной, помыла. Позже через представителя тур фирмы пытались решить вопрос с полотенцами и канализацией, но в итоге ноль, так ничего и не решилось.

Впрочем, представитель фирмы как только выяснил, кто хочет на какие-либо экскурсии, а кто нет, по результатам тихо устранился и когда попадался, делал исключительно занятой вид. Но во время разговора, остерегал брать что-либо в отличной от лир валюте, ибо как говорил, нас туристов облапошут в 2 счета на разнице курса, но сам продавал экскурсии исключительно за американских президентов. Когда ехали обратно в аэропорт, уже другой гид от конторы предложил оставить все не сменяные лиры водителю на чаевые, типа они всёравно нам больше не понадобятся а в аэропорту мы их обменять не сможем, в этот раз ни кто не повелся :)

Пляж

Грязный, лежаков мало все деревянные настилы в песке, завалы неубранной посуды и мусора, которые иногда убирают.

В душевых кабинках исключительно ледяная вода, у взрослого-то после жары перехватывает дыхание, как ребено не заболел, чудо.

Вода в море мутная, во время даже небольшой волны на море, вода становится мутной из-за песка, а если пойти купаться на пляж в районе "аквапарка"(бассейны горки и тд) то рискуете напороться на большие острые камни которые совершенно не видно в воде, но в изобилии лежащие на дне, так что ребенок почти сразу порезал об него ногу, к счастью не сильно, и это в месте, где очень большое количество лежаков под навесами. Ещё из бонусов, в один прекрасный день нанесло кучу прокладок, использованных презервативов, пакетов и прочего, плавающего ровным слоем по поверхности моря, до 10 метров от берега, так что чтобы поплавать по относительно чистой воде, приходится пробиваться через всё выше перечисленное.

Спасатели часов в 6 вечера вывешивают красный флаг и уходят с берега, так что кто утонет, его проблемы, впрочем в дневное время их тоже почти не видно, наверно боятся воды.

Вход более менее приличный с точки зрения дна, где песок и небольшая полоска гальки, только в районе adult пляжа, на против выхода из подземного перехода, но там мало места и лежаков, за то есть платные Gazebo беседки, аренда которых стоит 17$ на день. Вода питевая легко доступна в бутылках по 0.33 и в пластиковых стаканчиках 0.2мл хоть и не удобно кучу бутылок таскать, но в целом жить можно.

Для перекуса на пляже есть снек бар, где с 12-16 можно взять что-нибудь более менее съедобное перекусить, не сильно разнообразно, но наесться можно, чтобы не ходить на обед в основной ресторан отеля. Забавно, Мороженное можно бесплатно получить на пляже с 12-16, а потом похоже эти лотки переносят к отелю и уже там, через пару часов продают по 1 евро за штучку.

Из бесплатных напитков Пиво одного вида разливное, водка, ром, какая-то бормотуха Raki, жуткая вещь, что-то вроде аниса, леденцов с ментолом и ещё какой-то дряни. Наверное очень на любителя, очень не советую пить. Из без алкогольных фанта, кола, спрайт, минералка. В каждом баре есть список бесплатных напитков.

В общем грязно, с едой напряги, чтобы что-то найти нормальное, приходится походить и весьма не близко, особенно по территории пляжа(1.5км). Как не странно, курс обмена валюты на местную оказался выгодней в пляжном обменном пункте, он был не на много, но выгодней чем в городе Алания, куда за 5 лир/чел можно добраться достаточно быстро.

Питание

Как уже написал, приехали в 10 вечера, когда ужин закончился и была открыта только забегаловка, которая работает во время, кроме завтрака, обеда и ужина. В ней подают картофель фри, который регулярно пополняется и преет под крышкой в специальном железном контейнере с подогревом, так же лежат размороженные на сковороде котлеты, с лёгким слоем зажарочки до состояния активированного угля. Несколько видов смесей из зелени и овощей типа салаты и собственно просто нарезанные овощи. Меню не меняется это фастфуду на ночь и между основными приемами пищи.

Отдельного внимания заслуживает сам ресторан, где проходят завтраки, обеды и ужины. Чистый столик найти трудно, после поевших до вас людей убирать не спешат, это касается в принципе как ресторана, так и фастфуд бара.

Антисанитария.

Около хлебницы, где готовят тосты, тараканы всех цветов и видов сидят толпами на стене, когда данное сборище показал важно гуляющему то ли шеф повару, то ли смотрителю зала, тот посмотрев на этих зверей, выдал такой жест мол "Ну тараканы, ну ползают, не обращайте внимания и будет вам счастье." Тараканы бегают по полу и по стенам.

Тарелки плохо помыты, кружки грязные, как со следами помады, так и со следами напитков, которые пили из них.

И как издевательство ВЕЗДЕ, на каждом углу, в вестибюле, в столовой(ну не тянет эта помойка на ресторан), на ресепшене, на пляже стоят коробочки для чаевых. ЗА ЧТО ИМ ЧАЕВЫЕ???? За грязь и тараканов?

Отдельная тема курящие...

Ну, это конечно не сказать, чтобы уж совсем вина отеля, но могли бы всё же подумать о разделении зон курящих и не курящих. Как это криво но сделано в Pool баре на территории отеля. Просто когда в ресторане со всех сторон европейцы и прочие маргиналы, начинают с понтом закуривать тонкие сигаретки и начинают толпой по очереди повонять дымом, так как начинает один, подхватывают другие, дышать становится нечем, и ладно бы, когда просто где-то идёшь, обогнал и плевать, но когда ты в столовой или в том же арендованом домике, куда-либо уходить не нормально, а оставаться это и ребёнок и сам "куришь"...

Бассейны

В них не плавали, проходя мимо стоит тяжелый запах хлора. По рассказам одного из туристов, его ребенок случайно хлебнув этой хлорной водицы попал в реанимацию на несколько дней, так что решили не рисковать.

Аниматоров видели только на фото на стенде, где расказывалось, что они есть, в живую так и не увидели, искать тоже не пытались.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.5 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • тепло
  • солнце
  • море есть
  • антисанитария везде
  • грязно везде
  • во всём и везде
Added 13.09.2017 21:49 8 182 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

вы за весьма небольшие деньги ожидали, что вас будут везде за ручку водить и предоставят высочайший уровень сервиса?
кстати, насчет "намекали на чаевые" - это одна из особенностей отдыха в Турции, не удивлюсь, если там и полицейским чаевые дают :))
Useful review
За свои деньги я как минимум хочу видеть нормальный чистый от мусора(гандонов, пластиковых пакетов) и крупных камней пляж, ресторан (без тараканов хотя бы), качественную уборку в номерах. Всё остальное не так уж и важно.
Ну не все так плохо в этом отеле. Давайте скажем так: пляж это огромный минус день отеля, который компенсируется аквапарка. И во всех отзывах об этом писали. Еды на пляже много, почти все то же что и в главной столовке. Тараканы есть, это тоже минус, но у нас в Ленте по мясу мыши ходят, но меньше народу в нее ходить не стало. По ценнику этот отель дешевле даже некоторых 4*.
в оправдание минуса пляжа, (кто-то здесь уже писал), замечу, что крупные камни с пляжа не позволяют убирать власти по экологическим соображениям. Хотите песочек - выбирайте другую местность (Сиде, например, или вообще не Анталию)
...и про звезды. Люди видят 5* и наглухо забывают, что это турецкие 5*, которые стоят дешевле не только некоторых 4*, но и 3 (особенно всяких 3-зведных "клубов")
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (474) Next rate Все отзывы автора (3)
Дмитрий Е
Russia
Magnitogorsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.09.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 4
  • Readership: 4 222
  • Photos: 130
0 Благодарности