Обман отеля и Anex tour
Специально зарегистрировался, стобы рассказать людям, о том как обманывают туристов отель Citymax u Anextour.
Наша семья состоящая из меня, моей жены( на 6 месяце беременности) и моего сына-10 лет приобрели путевку на 6 ночей в этот замечательный судя по отзывам отель.
Турагентству оплачено за размещение 2+1(ребенок от 5 до 12 лет). И лайнер приземлил нас в аль мактуме. В 10 утра мы уже в отеле, но заселение в 14.00. Ок! Так положено.
Но представьте всю степень моего удивления, когда открыв номер мы увидели только одну двухместную кровать. На рецепшн меня попросту послали. Типа у вас именно такой номер заказан. То есть я идиот и специально заказал номер для троих но с двухместной кроватью. Максимум мне было обещано 2 одеяла и 2 подушки в течении часа, что конечно же никто принести и не подумал. При заселении в номер не было ни одного полотенца. Через 2 часа соизволили принести 2 штуки!!! На ТРОИХ ПОСТОЯЛЬЦЕВ отель решил, что хватит всего пару полотенец. И те перештопанных! А зачем туристам из России потакать. И на десерт- выбирали отель в том числе и из-за того, что можно менять ужины на обеды. Но никто не сказал , что поменять можно только один раз на все дни проживания.
Ни в коем случае не рекомендую данный отель и сделаю максимум возможного, чтобы предупредить как можно большее количество наших соотечественников на всех ресурсах рунета
Заселились в отель 14.11.17. До этого жили вдвоём в этом отеле с женой в 2012 и он нам понравился
Фото трехместной кровати прилагаю
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Немного удивлена вашим отзывом, так как мои родители и сын (5 лет) в сентябре отдыхали в этом отеле. И турагентство сразу предупредило нас, что в Эмиратах есть такой нюанс с кроватями, хотите чтобы у ребёнка было место - оплачивайте, и внимательно выбирайте отель, так как не везде есть возможность поставить ещё одну кровать. Менеджер при бронировании открыла сайт анэкса, где было написано, что кровать не предоставляется. Родители были наслышаны об этом отеле, поэтому отсутствие кровати их не смутило, они готовы были спать с внуком на одной кровати. Касаемо полотенец, ничего не могу сказать, не жаловались. По поводу ужинов/обедов, также предупредили в агентстве заранее, что необходимо предупреждать. Вообще родители несколько лет летают через одно и тоже агентство, которое запрашивает любую интересующую информацию у туроператора. Видимо Вам просто стоит сменить турагентство, а не валить всё на туроператора, на сайте которого указана нужная информация. Данный отель рекомендую, и несколько лет летаем только с анэксом!