АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3396 + 1
Readership
Silver status
3 комментария
Vacation as a couple in November 2017
02.11.17 - 15.11.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Неожиданно плохо

Translate

Были с мужем в ноябре 2017. Начитались хвалебных отзывов, на деле оказалось не все так, как писано. Удивительно, что не нашлось критиков среди всех отзывов, ведь отель имеет довольно много недостатков и такого рейтинга не заслуживает по нашему мнению.

Первый недостаток. Дурной запах в номере и на территории отеля, периодически и довольно часто возникающий в течении дня - напоминает смесь канализации и какой-то химии. Выйдя из отеля и свернув налево, в конце территории отеля увидите здание без окон, являющееся источником этого смрада. Похоже, что это очистное сооружение. И очищается в нем сами понимаете что и может быть даже не только из этого отеля. Вонь достала, если честно.

Второй недостаток. Пляж. Маленький, для "пятерки" убогий, даже выход из тоннеля обшарпанный, как будто заброшенный. Пирс разобрали в день нашего приезда непонятно по какой причине. А без пирса купаться на пляже негде, в море сплошные плиты с узеньким проходиком. Если даже небольшие волны, то вообще опасно. Ходили на пляж отеля Азия, там все отлично-пирс огромный и вход с моря тоже. А вдобавок прямо на пляже из под земли выходит толстая труба и из нее льется вонючая вода.

Третий недостаток. Скукотища. Иностранцы сидят за столами и тупо пьют. Стоит гвалт на лобби. У бара сутолока. В пятизвездочном отеле нет развлечений. Мы один раз посмотрели на эту красоту и больше ни одного вечера в отеле не проводили. Только, возвращаясь с прогулки к себе в номер, наблюдали все ту же картину.

Остальное.

Еда нормальная, но без восторга. Фруктов мало.

Номер убирали хорошо.

Видов из окон в этом отеле красивых мало. Так спроектирован.

Вывод. Была в Аланье много где, в четверках, пятерках, тройках. Вернуться не хотелось только в одну тройку и в этот отель. Не советую, тем более за такие деньги.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
3.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added 12.12.2017 20:47 1 797 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте Наталья!
Благодарим за оставленный отзыв.Мы внимательно прочитали его и спешим ответить Вам.
Вся еда и напитки, включая фрукты, соответствуют концепции Томаса Кука, которая в свою очередь соответствует самым высоким стандартам качества. В нашем ресторане вы получаете множество фруктов (яблоки, бананы, апельсины, мандарины, виноград, гранат, айва, груши), зимой других фруктов нет.
Согласно вашему замечанию «В пятизвездочном отеле нет развлечений». Наш отель предлагает спокойную программу для своих гостей 16+ соответствующей концепции Томаса Кука. Два вечера 20-00 - 22-00 программа пианино и флейта и акардион. След. вечер 20-00 - 22-00 DJ-программа. След. вечер 20-00 22-30 живая музыка. След. вечер 20-00 22-30 Турецкая ночь. След вечере - караоке.
Согласно замечанию, «толстая труба, из которой вытекает вонючая вода». Эта труба, которая собирает чистую дождевую воду, соответственно неприятного запаха сточных вод, не может быть.
Что касается туннеля, то здесь вообще придраться не к чему: хорошее освещение, стены и напольное покрытие выполнены с отледкой из декоративного камня. В зимний период пирс разбирается каждым отелем, в целях сохранности напольного покрытия пирса, так как волны из разобьют.
В нашем отеле и в номерах нет посторонних запахов.
Дорогой гость, если вам все так не понравилось в нашем отеле, тогда скажите пожалуйста, почему вы не обратились к агенту тура или на ресепшен во время вашего отдыха???
Милый, Burak Yakan.
Когда будет изменено отношение администрации отеля к гостям из России, тогда, возможно, и появится смысл обращаться на ресепшен и прочее. Да и хамить не стоит, пример: "Дорогой гость, если вам все так не понравилось в нашем отеле, тогда скажите пожалуйста, почему вы не обратились к агенту тура или на ресепшен во время вашего отдыха???"
Так что всё в ваших руках)
Useful review
Отель практически без территории, можно сказать, городской, бутикового плана, только для взрослых. Кто обещал анимацию? Турагент?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (48) Next rate Все отзывы автора (4)
Наталья
Russia
Smolensk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.12.2017
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 24
  • Readership: 6 843
  • Photos: 1
0 Благодарности