Отдыхали на январских праздниках с семьёй. Попали сюда, т.к. в остальных гостиницах не было мест. Из плюсов данного отеля месторасположение в самом центре, тёплые номера и вполне красивый интерьер. Огромный минус - это обслуживание отеля, которое привело в ужас. Номера находятся на втором этаже, на первом располагается ресторан отеля. С 9 утра и до часу ночи в ресторане включали музыку, в номере было хорошо слышно, приходилось каждый день вечерами ходить на ресепшен (и не по одному разу) и просить сделать потише, т.к. мешает спать. Уборку в номере проводили только после наших недовольств, высказанных на ресепшен. Парковка отеля располагается за отелем среди заброшенных, разваленных гаражей. Территория засыпана щебенкой и огорожена жёлтой верёвочкой. Если вы привыкли к охраняемым парковкам с шлагбаумами и на асфальте с разметкой, ехать сюда не советую, создает страшноватое впечатление. В номерах полулюкс третье спальное место располагается на диване недалеко от входной двери. Под утро уборщицы любят разговаривать в коридоре в полный голос, из-за чего спать не возможно, слышен разговор дословно. Матрасы на кровати видимо попались старые, при каждом движении сильно скрипели. В номерах плохое освещение, темновато. И странное расположение розеток. Около кровати их нет, но есть около шкафа. Удивила настольная лампа на тумбочке, которую некуда было включить, ни одной розетки поблизости. Отдельно хотелось бы описать впечатление от ресторана отеля. Такого кошмара не встречала ни в одном городе, ни в одном отеле. У нас были включены завтраки. Сам ресторан выглядит красиво, но не ведитесь на эту красоту. Официанты работают там не русские, часть молодые мальчики, которые даже не знают какая у них на завтрак каша. Меню каждый день одно и то же. Каша-овсянка, глазунья, сосиски или йогурт. В последний день выяснилось, что там ещё и блины должны быть, о чем мы и не знали. Никакого сыра, колбасы, нарезки не бывает и в помине. Хлеб принесут, если три раза напомнить, в последний день вместо хлеба получили черствую лепешку. Официанты вообще не могу запомнить, что вы просите принести, выходят в зал по три человека, каждый несёт по одной чашке. Постоянно просили донести то сахар, то хлеб, то ложки. Отношение к гостям абсолютно наплевательское, завтрак не сытный и не съедобный. Каша совершенно пресная, на бутерброды приносят только джем. Масло бывало тоже не всегда. Были в Суздале 4 дня, на обед или ужин в ресторан больше двух человек не приходило. Не советую ни в коем случае данный ресторан и посещение отеля не оставит вас в восторге, к тому же за такие деньги. В Суздале бываю 6 раз, есть много отличных отелей, которые заслуживают вашего внимания.