АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 28.02.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 26
Photos: 3
26
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With family in
January 2018
01.01.18 - 07.01.18
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Треш, неадекватность и свинское отношение к гостям в гостинице Lotos Домбай

Неадекватное поведение хозяев началось еще до заезда. Несмотря на то, что в Букинге была дата, до которой я могу держать бронирование без оплаты, мне начали писать из гостиницы и требовать в течение одного дня оплатить 50%. Далее у меня изменились даты поездки и мне нужно было заехать на один день позже, через Букинг бронь изменить я уже не могла, на мою просьбу хозяева ответили, что уже поздно что-то менять (до заезда было еще 25 дней!!!). Уже тогда это насторожило. Но 50% оплачены, время упущено, вариантов уже мало, деваться некуда.

По приезду еле таксист еле заехал в данный отель, так как он находится на пригорке, дорогу к которому никто не чистит. 10 минут я искала, кто же нас встретит. Далее вышла хозяйка и они отвели нас в вагончик, ну знаете, в таких живут строители во время стройки. Когда я выразила свое недоумение по поводу того, что мы будем жить в вагончике в номере 1,5х2 метра с ванной (ванна общая на 2 номера, об этом я знала заранее), где вместо душа дырка в полу, в ответ мне сказали: "а что вы хотели за 2000 р."?

А я знаете ли хотела, чтобы описание номера соответствовало фотографиям на букинге. Чтобы после того как человек принял душ, другому не приходилось стоять в ванной по щиколотку в воду. Чтобы меня не било током в душе. Чтобы работал заявленный вайфай в номере. Чтобы в номере не выключали свет в день отъезда и мы не собирали вещи в темноте. Чтобы в номере была туалетная бумага все дни пребывания, а не только иногда. Чтобы в номере убрались хотя бы один раз за 7 дней. И при заезде были застелены постели, как это бывает даже в самом дешевом хостеле.

Чего бы я точно не хотела получить в гостинице, за проживание в которой я плачу деньги, так это истерики хозяйки и скандала с участием ее сына, которого она позвала себе на подмогу, за то, что я задала вопрос, почему в номере не работает телевизор в первый день пребывания.

По возвращении обнаружила, что гостиница поставила мне статус «незаезд» на Букинге, чтобы я не могла оставить им отзыв.

Любите себя, выбирайте другой вариант!

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rooms

Advantages
расположение
Disadvantages
все остальное
Added 18.01.18 18:56 (2 044 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up