АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1747 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Отзыв об отеле The Surf Bentota (отель был переименован 01.07.18)
Vacation as a With family in January 2018
13.01.18 - 22.01.18
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ожидали лучшего

Translate

Отдыхали с мужем в этом отеле с 13 .01.2018 по 22.01.2018. До размещения в отеле была трехдневная экскурсионная программа по острову Шри-Ланки, с остановкой и проживанием в разных отелях на острове. Экскурсию проводил Ясанта, местный гид, от Анекс тура. Все три дня прошли насыщенно, интересно. Очень много узнали об истории Шри-Ланки, о традициях. И на тупил день приезда в отель!!!!! Ехали 13 января , вечер, ждали хорошую встречу, ведь по нашим традициям 13 января- это старый Новый год, мечтали о праздничном ужине, так как у нас был полупансион! Но увы, нас встретили шриланкийцы работники отеля, которые не говорили по русски, мы спросили про ужин, но нам отказали, сказали, что все будет завтра, даже за деньги нам отказали в ужине. Нас проводили в отель, номер старенький, но с виду чистый. Впервые за все время путешествий по разным странам мы увидели холодильник в номере на замке! Сейф разбрызган , открывает и закрывает не с первого раза. Разместились , ждали гида на следующий день, но ни на следующий день, ни в другие дни гида мы так и не дождались, звонили, не дозвонились..... но самое ужасное и страшное, что в этом отеле в 4 это КЛОПЫ!!!! Мы не спали ночами, просыпались, давили их В соседнем номере проводили дезинфекцию, так как там был ребёнок и его покусали, мы попросил ,чтобы нам тоже обработали номер. Нам заменили кровать, матрас, постельное белье, все обработали, мы надеялись на спокойную ночь, но увы. Это бичь отеля клопы опять вылезли. Отдых был испорчен окончательно. Анекс тур за все время пребывания в отеле нам так и ни разу не позвонил...кухня в отеле на 3. Голодными не ходили, но все приготовлено не вкусно. Радовало изобилие фруктов. Около отеля работает на тук-туке молодой парень зовут его Калу, благодаря ему мы ещё увидели много интересного, советую обращаться к нему. У него есть и лодка он нас возил по мангровый зарослям, показывал живность в джунглях, возил по магазинам, на черепаховую ферму , ездили с ним на джип- сафари. Он хорошо говорит по русски, проводит экскурсии. В отличие от других так-тукеров у него есть карта гида. Ездили с ним за свежими морепродуктами, которые нам потом по его рекомендации готовили в кафе.Если кто-то заинтересовался, пишите в личку дам все его координаты. Пальмовые Белки на территории забавные. Если вы едите с детьми, то для них никаких развлечений нет, анимации тоже нет. Все отдыхающие предоставлены себе. Отдых очень пассивный. В отеле отдыхает очень много европейцев и мусульман. Шикарные рассветы и закаты- это большой плюс!!! Постельное белье меняли каждый день, убирались каждый день. Ежедневно пополнялись чай , кофе, вода. Берите с собой фумигаторы и адаптеры. Всем хорошего отдыха!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • вид из отеля на океан
  • хорошая охрана
  • сервис на пляже
  • шикарный пляж и океан
  • шикарные рассветы и закаты
  • клопы
  • нет русско говорящих сотрудников отеля
  • нет шампуни
Added 26.01.2018 13:32 2 685 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Доброго дня. Сейчас нахожусь здесь. По приезду постараюсь написать свой отзыв. Клопы есть на 1 этаже в левом крыле,номера начинаются со 111. Там проводили дезинфекцию с заменой матрацев. Про второй этаж ничего сказать не могу.Многие жалуются на эту заразу,и на некоторых видны укусы в виде дорожек.Мы живем в правом крыле. Номера с 129-138. В основном тут немецкие пенсы. Тут этой заразы вроде нет,может со временем и здесь появятся. Холодильник без замка,в свободной доступности. Сейф работает нормально. Летали от Наталишек, встретил гид зовут Таранга. Встреча с ним в этот же день. С детьми точно не сюда. Мыльно-рыльных принадлежностей и чайно-кофейных наборов у нас в достатке. После 18.00 поужинали и баиньки,делать здесь нечего,это вам не Пхукет. По улице ни одного фонаря,тьма не проглядная.
Добрый день, Сергей ! Мы жили на втором этаже от рецепции направо, там клопов было много, меняли матрас и делали дезинфекцию, но это не помогло. Хорошо, что у вас этой заразы нет! Хорошего вам отдыха! Вы встретились с Калу ? Как кухня,нравится ?
Сергей, каждую субботу , проводится карнавал в Бентоте - это шикарное шествие в карнавальных костюмах. Начинается около 23-00 вечера. Мы видели часть этого карнавала - это красота.Попробуйте попасть на него через Калу. Мы к сожалению в последнюю субботу как я запланировала не попали, так как там были митинги перед выборами и карнавал отменили.!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (92) Next rate Все отзывы автора (1)
Марина
Russia
Vladimir
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.01.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 1 747
  • Photos: 0
0 Благодарностей