АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
880 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Shanaya Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a Family with children in January 2018
01.01.18 - 31.01.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Неоправданые ожидания! Ужасный отель !!! Минус 4 звезды !

Translate

Приехали поздно вечером с ребенком и женой на заселение . Перед этим дорога 15 часов . Нас высадили в отеле и уехали . А не ресепшене нам сказали что нет мест. И мы вам переселим в другой отдель на 2 дня. Предложили какой-то не понятный отель . От которого мы отказались. После 2х часов переговоров с пегас. Нас заселили в хороший отель . Ну а через 2 дня мы вернулись в эту дыру . Сначала огорчило отсутствие лифта. После того как зашли в номер то растроило состояние всего. Обшарпаная и ободраная мебель. Полотенца с дырками. Кресло равное. А также прогнившее деревянное ограждение на балконе, облокотиться нельзя было и ребенка на балкон пустить тоже . Также в номере была забита канализация в душе вода не уходила . Сделали только на 4 - 5 день после обращения. Еще заранее заказывали кроватку. Ту тоже дали только день на 5 . Но и на этом спасибо. Еще после 24.00 в душе почти все дни не было горячей воды. А несколько раз совсем не было воды и света.

Завтраки тоже огорчили. Меню скудное. Еда не очень. Редко пополняют .

Куча котов на территории. Орут в коридорах. Труться у столов на завтраке.

Персонал ресепшена грубый и оху....ый. Что при заселении что при выселении.

Так же каждый день наблюдали как люди приезжали и их отправляли в другой отель на 2 дня .

Ну и Был случай в последний день. Должны были выезжать из отеля 8 утра. Сдали номер. Но через пол часа узнали что рейс задерживается и выезд из отеля в час . Попросили вернуться в номер но нам отказали. Ну да ладно не большая проблема оставили вещи и собрались на пляж . Но тут приехали заселяться наши русские туристы и им сказали что мест нет. Хотя наш номер то ни кому еще не давали. Люди уехали а после них приехали уже не русские туристы которых благополучно заселили.

В общем от отеля остались не довольны.

Не советую ехать если для вас важен сервис ,хорошее отношение к вам и приятная обстановка .

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0
  • расположение
  • весь отель один сплошной минус
Added 03.02.2018 17:15 1 903 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, куда звонили Пегасу? А то мы тоже от Пегаса на днях летим в этот отель!
Здравствуйте. Звонил на горячую линию . Телефон был указан на ресепшене . Но на всякий случай найдите заранее. Потратил пару тысяч на своем номере. Далее звонил уже с ресепшена. Часа за 2 решили вопрос . Местный тайский представитель пегас ничего не решает. Сказали им что мы не хотим и не будем заселяться в отель который представляет шаная. В итоге заселили в отличный отель . B lay tong
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (118) Next rate Все отзывы автора (1)
Дмитрий
Russia
Ussuriysk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.10.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 880
  • Photos: 11
0 Благодарности