АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
564 + 0
Readership
Без статуса
4 комментария
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a couple in June 2018
09.06.18 - 14.06.18
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Муж хотел показать красивую Турцию, но мы попали в Ад !

Translate

Мы с мужем очень хотели улететь к морю и из малого количество доступных путёвок нам смогли найти рейс и отель в Турции. Фотографии очень радовали , приехав , мы ужаснулись .

Приезд был ранний и нас отправили на завтрак, на котором кроме горелых булок и пустых поддонов не было ничего , очередь из 20 человек за яичницей смутила ещё больше , размещать нас до 14 часов не хотели , но в связи с моим плохим самочувствием , нам дали номер , Щедро указав , что номер sea view и вообще выше уровня обещанного eco room. Мини-бар был пуст , весь номер покрыт пылью , шкаф сломан , от холодильника воняло протухшей едой . Sea view виднелось немного , но ад ждал дальше , каждый приход в ресторан мы обнаруживали пустые поддоны и толпы очередей , которые стояли за куском рыбы или курицы , официанты швыряют остатки еды так , что все разлетается по сторонам , моим лучшим другом стали рис и овощи , а муж каждый день ел макароны . Фрукты все неспелые ! Кислые сливы , гнилые груши и старые апельсины . За три дня мы смогли только 1 раз поужинать нормально !!!!! Решили сходить в спа и тут нас ждал просто АД !!!! Везде срач и мусор , муж ждал своего массажа минут 30 в то время , когда под мою голову вместо подушки положили таз железный , массаж был ни о чем , за то быстро пригласили менеджера , чтобы он развёл меня на курс массажа . Полная антисанитария и аллергия на масло не самое худшее . Тампоны в крови , отсутствие шампуней , чистых полотенец и замков в раздевалках - вот ужас !!!! С этого момента мы расписали все дни лишь бы не находиться в этом кошмаре . Тренажёрный зал вообще заброшен с ржавыми тренажерами и отсутствием кондиционера , потолки в ресторане обваливаются .... порадовала территория - с множеством бассейнов , Погода супер . Вход в море не очень , плиты , но маломальски чисто . Отелю нужна срочная реставрация , тянет на 3 звезды !!! Персонал отеля злой и не приветливый , ни разу никто с нами первый не поздоровался .... ребята , не тратьте свои нервы! Не езжайте сюда !!!

Дополняю отзыв . 14.06.18 вернулись счастливые домой, никогда в Турцию мы не полетим, об этом отеле и в Сиде на рыночках нам говорили , что это худший отель ! Добавила фото «чистой» посуды, которую приходилось искать , чтобы из неё поесть.

Все это время безуспешно мы пытались связаться с Натали Турс , они нас отправили к отельному гиду , который просто на нас наплевал и игнорировал! Мы ни разу не видели его на месте, пытались достучаться по телефону! Второй отельный гид также не проникся нашим отзывом и сказал « ну я смогу в офис ваши фото послать» . Худшего отдыха я не знаю , бронируйте отель сами и убедитесь много раз, что делаете правильный выбор!

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.4 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 5.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • большая территория
  • близость к морю
  • ужасный сервис
  • грязь
  • отсутствие ремонта
  • готовят ужасно
  • интернет почти не работает
Added 11.06.2018 19:02 2 664 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Спасибо за объективный отзыв.
Useful review
Сегодня вернулись из этого ада , больше никогда в Турцию и никогда в этот отель ....
С Ужасом читаю.....,, мы забронировали отель (((( я с 2 детьми. Что делать????? В Турции были много раз, но последние отзывы просто пугают!!!!
Виктория , деткам будет здорово в большом аквапарке отеля ( но не знаю насчёт его безопасности ) . По номеру - там нет одеял , лишь вафельные покрывала , мы два дня мучались , потом попросили на рецепции одеяла . Насчёт номера - говорят на верхних этажах двухэтажные номера есть , не знаю , как они называются , но состояние их лучше , чем на первых ..... насчёт еды - крепитесь ) на веранде постоянно днём и утром арбузы есть , мало кто до них доходит )))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (854) Next rate Все отзывы автора (5)
Антонина Сивец
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.10.2016
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 3 580
  • Photos: 18
0 Благодарности