АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2374 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Отзыв об отеле TUI SENSIMAR Ulysse Palace (отель был переименован 01.07.21)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2018
07.06.18 - 14.06.18
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не подходит для отдыха с маленькими детьми, хотя заявлен как семейный

Translate

Были в отеле 07.06-14.06.2018 и пока свежи воспоминания, решила написать отзыв. Летали с компанией из 5 взрослых и двух детей возраста 10 и 2 лет.

Номера старые и обшарпанные, когда попадаешь в коридор, складывается ощущение как будто попал в советский санаторий. В номерах на балконах нет сушилки для белья (на острове постоянные ветра и было затруднительно сушить купальники). По запросу принесли детскую кроватку для малышки, одеяла нет и она на колесиках без стопов, прыгающий ребёнок может покататься на кроватке по номеру. Работающий чайник принесли с 3 попытки после скандала (первый не включался, второй включался, но не кипятил, остановились на 3 варианте когда чайник как закипит не отключается). Сейф не работал, заменили только на 2 день отдыха. У знакомых не работал душ, починили только на 3 день отдыха. Детский горшок тоже не предоставляют (для меня это было огромным удивлением, т.к. в других странах с этим нет проблем). Уборка номеров на 3, убрали одеяла и не оставили пододеяльников.

На ресепшене мало людей понимает английский, в основном понимают на французском языке, используя переводчик вполне можно общаться. Интернет есть только на ресепшене и в часы пик к нему подключиться просто невозможно.

Бассейны-1 крытый, 1 открытый и 3 лягушатника. На дне всех бассейнов плавает куча песка и тараканы с муравьями, не убирают.

Персонал сделал замечание ребёнку, что он купается в футболке, оказывается в таком виде у них можно плавать только в крытом бассейне-очень странная ситуация. Пляж грязный, в песке куча бычков и одноразовых вилок. Много водорослей в песке, за время нашего пребывания ездила машина, разравнивающая песок, но мусор не убирали.

В ресторане в основном одни и те же блюда. Чтобы получить просто вареные макароны без соуса для детей, пришлось просить поваров 3 дня подряд. Гид помогла решить нашу проблему. Обычно в 5* есть детский стол, у них о таком и не догадываются. Хорошо что набрали из дома каш и пюре. На номер даётся бесплатное посещение аля карт ресторана на выбор-рыбного или вегетарианского, ходили в рыбный, кормят тем же, чем и в обычном ресторане, обслуживание на 5.

Территория зелёная, но маленькая. Для маленьких детей никаких развлечений нет.

Ходили в детский клуб. Половина игрушек сломана, полы грязные и валяются тараканы. О питании в детском клубе речи нет. Имейте ввиду-если вы оставляете ребёнка там с няней, она ими не занимается, максимум даст раскраски. Ребёнок предоставлен сам себе. О детской дискотеке речь в этом отеле и не идёт.

Не рекомендую этот отель для отдыха с детьми, т.к. это напоминает не отдых, а какой-то квест, хотя он заявлен подходящим для детского отдыха.

В общем, этот отель тянет на максимум 4*, и то с большой натяжкой.

В Тунис больше не поедем

  • грязная иеррииормя
  • грязные бассейны
  • нет детского стола
Added 15.06.2018 17:44 2 751 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Jerba Hotelier
14:38 19.06.18
Уважаемый клиент,
Спасибо, что отправили нам свои важные комментарии; мы действительно ценим любые комментарии, которые помогают в нашем развитии и развитии.
Мы были очень опечалены, услышав, что ваш опыт был не таким, каким он должен был быть, и нет оправдания тому, что вы не можете относиться к каждому из наших гостей как к важному VIP.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый из наших гостей получал личное, целеустремленное и профессиональное внимание на протяжении всего пребывания.
Примите наши искренние извинения, от наших сотрудников Radisson Blu Ulysse, Djerba, за этот мониторинг, мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность показать вам, насколько серьезны мы должны удовлетворять наших клиентов.
Искренне из Джербы,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (52) Next rate Все отзывы автора (3)
Дина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.07.2011
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 5
  • Readership: 4 439
  • Photos: 0
0 Благодарности