АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1078 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2018
05.06.18 - 18.06.18
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Дети в восторге и это главное

Translate

Отдыхала одна с двумя детьми 5 и 7 лет. Перелет ifly. Ночной рейс. Дети привыкли к перелетам, поэтому прошло все отлично. Еду всегда беру с собой. Поэтому не скажу о качестве еды на борту. Багаж получили быстро. Трансфер занял около 2 часов. Смотрите на карте, прежде чем выбрать отель и рассчитывайте свои силы. Дети спали. Приехали в отель около 10 утра. заселение в 14:00, как и везде. Нам недели браслеты и отправили на завтрак. После завтрака мы переоделись, получили карточки и отправились гулять и плавать. Ближе к 14 часам я оставила детей в детском клубе и пошла получать номер. В начале предложили новый корпус, но я сразу отказалась. Дали анекс. На миникаре меня с багажом довезли до корпуса и мальчик поднял все чемоданы. За что получил пару долларов. Чему был несказанно рад. Потом когда он нас встречал на территории всегда предлагал покатать детей))). Но мы оказывались. Многие пишут про миниклуб. На территории 2 клуба. Один туи, второй интернациональный. В туевском клубе детям дали паспорта, футболки и панамки(панамки маленькие, но дареному коню...). Каждое утро зарядка в 10:00. Это могла быть йога, акваэробика или обычная зарядка. Благодаря этому я могла без проблем поднять своих сонь во время и быстро покормить завтраком. Потому что они просто бежали на зарядку и боялись опоздать. Днем были всякие активности. И детей не вытащить было. Они ходили в аквапарк, играли в индейцев, пиратов, приведений. Аквагрим ежедневно. Клубом дети очень довольны. Я не очень, потому что приехали плавать и загорать, а они там хотят быть))).

Номера...ну старые...ну не стерильно...я в Турции очень много раз была и знаю про их примочки...у меня всегда с собой дезенфицирующий набор для уборки и протереть весь номер не составило труда.Горничные милейшие дамы))). всегда с гюнайдын и улыбкой))). Полотенца меняли каждый день. Мыльно-рыльное нам такое не надо, привожу всегда свое. Поэтому, как у нас баночки стояли в первый день, так они и остались. Тапочки тоже))). Халаты в 30С жары не нужны, да и в номер мы только вечером приходили. Бар водой нам пополнили ежедневно. Кровати заправляли. Даже цветы клали и лебедей крутили. Оставляла по 1$ ежедневно. Питание: мне повезло в жизни! Мои дети всеядны. Любят рыбу, мясо и овощи, с голодухи могут и макароны съесть. Салаты с заправкой никогда не беру (первое правило туриста с жарких странах) Так что проблем с едой у нас не было. Дети и я пьем только чай, айран и воду. Иногда дети могут какао выпить. Булки, блины, фри, макароны и пр. горы! Овощи- горы! Арбуз, дыня, черешня, слива, персики и пр.- горы! Несколько раз во время ужина детям крутили игрушки из шариков-сосисек.Клоуны, подарки. Горы конфет. Детские коктейли.

Пляж. в аквашузах отлично! а песок никто и не обещал.Кафе и бар на пляже отличные! там было единственное место, где можно самим наливать айран, а не ждать, когда его принесут.

Один раз обращалась на гест релейшн. и то по поводу окотившейся кошки у нас под балконом. очень боялись, что все узнают про котят и их затискают. После моего визита туда, мне принесли корзину с фруктами и бутылкой вина.

Съездили на экскурсию в тематический парк динозавров. Здесь соглашусь, гид нам просто фигню впарил за 110$ на троих. Даже мои дети сказали, что такой плохой экскурсии они ни разу не видели.

Теперь про минусы. 1) "официанты не расторопны " нормальные официанты! Вы поздоровалась с ними. И вежливо попросите поменять скатерть и приборы и принести напитки. Оставьте за отдых пару долларов и обслуживание будет на 5+. 2) "грязь в столовой". Видела как дети сидят и бросаются едой, переворачивают тарелки, писают на диваны. Ну кто виноват? Официанты или уборщица? А может надо начать с себя?

3). Грязь в бассейне. Сама видела и это произошло рядом со мной и моими детьми. Мамашка(по другому назвать не могу) с чудесным малышом месяцев 4, сидит в бассейне на ступеньках. Малыш без памперсов. И тут все всплывает. Что делает мамаша. Она рукой отгребает какашки от себя В сторону центра бассейна. Нормально, Да? И таких случаев была масса. Но работники бассейна срабатывают на раз!

Моментально бассейн огораживается лентой! Какашки вылавливают. Все поливается специальной пеной и бассейн ставится на очистку. Такая картина была ЕЖЕДНЕВНО в разных бассейнах! Кто виноват, отель? Сердобольные бабушки : "Ой, в туалет не пойдем, далеко. Давай тут пописаем!". И они писают и какают, где хотят. Но не в туалете. А в туалетах горы бумаги и прочего на полу...про урны видимо никто не слышал. А руки помыть после туалета? А дезинфектором обработать после(дезенфекторы на каждом шагу)- нет ,мы про такое не слышали и не знаем! Отсюда и различные варианты энтеровирусов. И как меня удивляют люди купившие страховку с франшизой! Да, вы сэкономили и заплатите 30$ за визит к врачу. Не надо возмущаться! Надо покупать нормальную страховку.

Были мы в кая палаццо. Супер отель. С этим не сравнить, но запомните цена=качество.

Отель для своих денег отличный! Дети в восторге. Возможно вернемся в этот отель.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 17.07.2018 21:14 4 974 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Юлия, полностью с Вами согласна, просто если бы все правильно читали в отзывах и находили для себя важные моменты, то не было бы столько негатива в адрес отеля.Важно начинать с себя вести так, как подобает нормальному человеку.
Moscow Tourist
14:54 21.07.18
Useful review
Useful review
подскажиет, пожалуйста, в какой период вы пребывали в отеле и какая погода была? и что по поводу входа в море - пологое побережье или крутое?
добрый день! были в июне. отдыхали 2 недели. Начиная с апреля погода в Турции всегда хорошая. Купаться можно уже с апреля. Вода +18. К августу прогревается до +28. Вход в море пологий. (в 99% отелей в турции пологий вход) Но есть камни. мы купили в палатках при отеле тапочки. в них вообще без проблем.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (523) Next rate Все отзывы автора (10)
Юлия Петрова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 17.06.2015
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Reviews: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 15 088
  • Photos: 47
0 Благодарности