АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1711 + 0
Readership
Bronze status
12 комментария
Vacation as a Family with children in July 2018
02.07.18 - 16.07.18
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых удался, но не без нюансов..

Translate

Отдыхала с детьми 6 и 16 лет 14 ночей в начале июля. Прилетели в 19:50, в отель приехали поздно, в 22:15, хотя сам трансфер занял по времени примерно 1,5 часа, задержались в аэропорту на паспортном и на получении багажа - много самолетов сразу прилетело.

Номер.Разместили сразу. Номер Large Land View, на 2 этаже (3-м, если считать цоколь). Вид на Аннабеллу и этим всё сказано! Шумоизоляции ноль, днем и под ночь грохотала музыка, шумная анимация Аннабеллы днем и по вечерам до 24, а то и позже, часов. С детьми помладше скорее всего очень сложно в плане сна. Закрытые окна не помогали!!! Это большой минус в нашем размещении!!! Тоже самое могу сказать про входную дверь в номер. Под ней щель с ладонь, свет из коридора всю ночь светил в номер + опять же слышимость большая - как из номера, так и в номер из коридора.

Уборка посредственная! На столе под зеркалом капнули соком - пятно так и было до конца отдыха. На балконе зигзагом махали тряпкой на столике и креслах - след от тряпки был всегда по одной траектории. Полы мыли нормально, полотенца меняли каждый день, белье через 2-3 дня. Вторник - выходной у уборщиц. Уборщица милая, улыбчивая. Пару раз оставляли чаевые и угощения. 2 раза украсила нам номер, один из низ очень красиво с лепестками.

Питание. Жалоб никаких! Разнообразно, вкусно, всегда полно. Фрукты: апельсины, яблоки нескольких сортов, грейпфруты, виноград, дыня, арбуз. Йогурты - всякие и разные топпинги к ним: сухофрукты, джемы, варенья. Очень вкусные мясные блюда, приготовленные на так называемом гриле: куриные шницели, котлетки, рыба, говяжьи котлеты, индейка. Всегда картофель-фри, бургеры, очень вкусная пицца (вечером лепешки турецкие), несколько видов тушеных или запеченных овощных блюд, сырые овощи и зелень в большом количестве, салаты и закуски так же в ассортименте. Всегда говяжье сердце - вкусное, куриные грудки, рыба тушеная. Соления - отдельный стол - в ассортименте. Пирожные, торты, пудинги - вкусные и разнообразные.

Детский стол: всегда супы (в основном супы-пюре), картофельное пюре (иногда очень соленое), куриные блюда (тушеная, в виде фрикаделек, отварная грудка), овощное пюре, спагетти и просто макароны. Под заказ повар может приготовить куриный супчик с картошечкой, морковкой и макарошками (нам варил - очень вкусный), попросили варить всегда на детский стол - отказался, сказав, что это не вкусно. :))) Но индивидуально не отказывал. Можно делать заказ через Ольгу Шнайдер - паблик рилейшн.

Мороженое каждый день с 11 до 18 у Резорта и Рояла (но у Рояла мне лично отказали, указав на браслет и назвав Резорт, типа вам туда, детям дали без лишних слов. Мороженое так же на ужин в столовой дают.

Напитки по всей территории трех отелей, в любом баре. Соки, так называемые концентраты, лучше разбавлять. Лимонады норм. Пиво такое ощущение, что безалкогольное. Я мало пью алкоголь и сразу чувствую реакцию организма - тут она была нулевая! Не пьянела вообще. Пила каждый день микс: пиво со спрайтом - рекомендую попробовать. ;)

Анимация. В клабе слабенькая - уровень пансионатов РФ. Конкурсы типа: угадай мелодию, караоке, парни против девушек и т.п. Живая музыка и пение норм, но народ особо не танцует, только парочка смелых подвыпивших тетенек за 40-50 и несколько детей. Дневная анимация получше - проходили мимо подсматривали, игры в бассейне, танцы, аква-аэробика.

Для детей. Отличный детский клуб Тукан! Водила сына несколько раз - каждый раз шел с удовольствием и не хотел уходить. Программа обширная на неделю, можно выбирать в какой день идти, в какой нет.

Прямо в Клабе в уголке территории есть еще мини-клуб. Сразу скажу о том, что как лежали там листья сухие по всему клубу, так никто их и не убрал, хотя я говорила об этом Ольге Шнайдер. Дети играют в песок в окружении листьев в перемешку с игрушками - не приятно. А так девочки- воспитатели молодцы. Занимались детьми постоянно, водили их пить коктейли и на полянку играть в игры + рисовали, лепили, делали детям аква-гримм, играли в дартс и др.

Территория. Отдельная песня. Замечательная, огромная, красивая, ухоженная. Все стильно рассажено, со вкусом и знанием дела. Прекрасные цветочные композиции и разнообразные кустарники, деревья и растения. Если бы везде были таблички с названиями - можно было бы гулять, как по ботаническому саду, изучая их.

Из развлечений батуты - большой плюс отеля! Старшая дочь была в восторге.

Из минусов: неудобная замена пляжных полотенец - с 17-19 сдаешь грязные, а получаешь чистые только утром с 8:30. Вообще не удобно. Мы в 7:30 уже на пляже, иногда и раньше. Почему бы их не давать сразу в обмен на грязные, как в других отелях? Вообще о полотенцах. В номере чистые полотенца пахнут так, как будто их стирали без порошка, какой-то затхлостью. Но при этом чистые - тут сказать ничего плохого не могу. Но было пару раз, когда чистое полотенце сразу кидала на пол (для замены), потому что оно воняло так, что в руки было не приятно брать...

Отношение некоторого персонала оставляет желать лучшего. К примеру полная девушка в баре в лоби - лицо всегда не довольное, можно сказать злое. Улыбнулась один раз, когда ко мне при ней подошла Ольга Шнайдер и мы с ней побеседовали. Сразу расплылась в улыбке. В столовой на раздаче напитков - стаканы почти швыряют на стол так, что даже напитки переливаются через край, при этом не смотрят даже на тебя (не глядя, как будто ты никто, нет тебя) - НЕ приятно очень. Тоже самое на раздаче мороженого. Чувствуется какое-то пренебрежение. Ну и, как обычно, для иностранцев улыбка натягивается сразу. Чувствуешь себя отбросом общества сразу же.

В целом отдых удался. Но именно в Клаб я бы не вернулась. Если и вернусь, то в Резорт. Отель более удобно расположен в плане тишины и объектов развлечений. Так же в Резорте питание получше.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0
  • пляж
  • территория
  • батуты
  • питание
  • неудобная замена пляжных полотенец
  • отношение персонала
  • плохая шумоизоляция окон и дверей
Added 18.07.2018 11:32 5 764 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Спасибо! Коротко и по-существу!
Istra Tourist
21:04 19.07.18
Useful review
Про питание ..отстой..неужели это может стоить5*..мы в шоке..а номера выходящие на трассу..это ж ужас .(грохот машин бесконечный как будто ты в центре трассы,дырявые двери,старые окна..кошмао а не отдых).за все годы что мы ездили в Турцию в такой отстой мы попали в первый раз..море территория да!супер,но это не может перекрыть всего остального..увы..в Пегас более ни ногой..Ань вспомните Гардению..это ж небо и земля..
А это и не 5* - если что. Ну и не знаю чем вы дома питаетесь... Но я там с несколькими семьями познакомилась и все в один голос говорили, что питание хорошее и обсуждали тех, кто не доволен им. ))
Анна а не про 5 звезд отель,а про еду..и не надо за дом цеплять. Что .отель 4 звезды прекрасно знаю..но по питанию отстой..простите ,каждому свое..Про Гардению вам напомнила потому как вам по моему понравилось там не меньше чем мне..и мне есть с чем сравнить питание в Пегасе..и расположение корпусов..так что ..вам понравилось и слава богу..а наш отпуск был испорчен..желаю всех благ и хороших отелей..
И вам? К чему такая злоба... ))))
Здравствуйте!!! Про отношение турецкого персонала к русским нас предупреждала наш тур-агент (так, на всякий случай, чтоб не удивлялись). Дело в том, что европейцы платят на путевку в два, а то и в три раза дороже, чем русские. Поэтому их "облизывают" и напитки могут подавать в стеклянных стаканчиках, а русским - в бумажных.
Никакого негатива от турецкого обслуживающего персонала ни разу не встречали, все очень приветливы и доброжелательны. На счёт номеров согласны - в Клабе самые некомфортные. В Резоте и в Рояле номера отличные. По питанию - лучше всех Роял. Резот - самый тихий и самый комфортный ( отдыхали во всех трёх отелях).
К нам относились очень хорошо, и на ресепшене, дали хороший номер и нам и мужу с сыном, на одном этаже, и окна на бассейн, и официанты с внучкой всегда заигрывали и улыбались, питание мне тоже не понравилось, может быть потому что сама хорошо готовлю и своих балую,номера средненькие, сначала пугают, потом привыкаешь.Море супер!!!
Спасибо ..а то я вроде как неправду о питании говорила,типа зажратая вся ,как некоторые наверно думают...питание недостойное отеля такого класса..думаю после посещения в этом году ....отель потеряет много своих долголетних клиентов.. познакомилась с мамочками ездящими по 5 -7раз..они в шоке..часто пишу отзывы об отелях,а об этом даже и писать нехочется..хотя соберусь и напишу и фотки приложу...
Я бы не сказала, что тоже столкнулась с негативом. Пару раз было, что кидали стаканы мне не глядя - не приятненько. Но больше была свидетелем того, как хамили другим: так же кидая стаканы, наливая пиво с огромным слоем пены (на 2 трети стакана), не обращая внимание вообще на человека, что он подошел... пару раз была свидетелем разборок как раз-таки из-за хамства персонала.
Лично меня один официант называл всегда "мама", красуясь перед моей дочкой. Мне это было не приятно, для меня это не приемлемо со стороны не знакомого мне человека, и звучало по-хамски, как бы с ухмылкой...
К номеру тоже, конечно же, привыкли... К шуму.. На балконе ни разу не посидели, так как грязь эта очень портила настроение, да и сидеть не на чем было - кресла были очень грязные.
Море, конечно же супер. Оно, в принципе, везде супер ))
А каши молочные были на завтрак деткам? встречались ли Вам дети с вирусом Коксаки? Попадались отзывы про этот вирус( это правда? Планируем ехать
Каши были. Вкусная рисовая, овсяная очень жидкая и крупные хлопья, если есть блендер - тогда для деток подойдет.
Коксаки был, мой сын переболел, ничего страшного в этой болезни нет, главное вовремя поймать и начать принимать нужные препараты. Советую заранее получить консультацию у врача, какие препараты взять с собой. У нас был ацикловир, антигистаминные и жаропонижающие. Всё начала давать сразу - температура была только 3 часа, потом пошла сыпь, и через 2 дня болезнь пошла на спад, сыпь не чесалась (думаю из-за приема этих лекарств), стала потихоньку подсыхать и исчезать. Дома уже облезала кожица в районе пузырьков. Я не боялась коксаки, так как это обыкновенный энтеро-вирус - ничего страшного в нем нет.
Хорошего отдыха!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (876) Next rate Все отзывы автора (8)
Анна Пасечник
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 29.11.2013
  • Countries, cities: 4 / 15
  • Reviews: 8
  • Comments: 69
  • Readership: 0
  • Photos: 74
0 Благодарности