Здравствуйте, Евгений! Спасибо за Ваши комментарии. Руководство и все сотрудники санатория Утёс ценят мнение своих клиентов и готовы решать все возникающие проблемы.
В отношении Вашего отзыва очень просим сообщить даты Вашего пребывания и уточнить, действительно ли Вы были в санатории Утёс, а не в каком-то другом. Во-первых, у нас нет категории номеров «люкс» и мы не можем разобраться, в каком номере Вы проживали. Во-вторых, в наших Н омерах нет утюгов - они расположены в специальных гладильных помещениях. В-третьих, если Вы оплатили парковку, то место Вам обязательно будет найдено. В-четвёртых, мы так и не можем понять о каких дырах в номерах Вы говорите, в каком номере не хватает мебели и какие двери не закрываются. Также мы крайне удивлены и не можем себе представить, чтобы в номерах бегали тараканы и подушки воняли цементом.
Если все это действительно так, то эти вопиющие нарушения конечно же должны быть устранены. Но, как я и написал ранее, мы не можем понять, в каком номере Вы проживали, т.к. ни один наш номер не попадает под Ваше описание.
Мы просим связаться с нами, чтобы разрешить эту ситуацию.

Со своей стороны готовы заверить Вас, что:
1. Весь номерной фонд находится в хорошем состоянии. Санаторий Утёс располагает как более старыми номерами, которые ещё не успели пройти ренновацию (которые тем не менее полностью укомплектованы и не имеют недопустимых повреждений), так и совершенно новыми номерами.
2. Территория и инфраструктура санатория постоянно обновляются. У нас шикарный пляж с теневой зоной, новая столовая, построены новая детская и спортивная площадки, обновлена территория - лавочки, освещение и по.
3. Медицинская база укомплектована современным оборудованием, а наши специалисты предоставят Вам квалифицированные услуги.
4. Весь персонал санатория любит свою работу, свой санаторий, гордится им и готов предоставлять своим гостям услуги только высокого качества.