АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
340 + 0
Readership
Без статуса
6 комментария
Vacation as a Family with children in July 2018
26.07.18 - 05.08.18
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не в таком восторге, как все вокруг

Translate

В общем, так. Началось все на ресепшн)))

Распечатала я сопроводительное письмо от топхотелс и вручила при оформлении, в итоге они поржали (это было стрёмно) обслужили меня в самом конце очереди.

Номер я еще при оплате тура оплатила подороже, чтоб на море вид (чтоб потише вечерами), да попросторнее. Дали с угловым видом на море, а в основном на соседний отель и на его вентиляторы (шумно было 24 часа в сутки от их винтов, шумно до такой степени, что подташнивало от гула и спала я в берушах).

А в остальном номер с горяченным холодильником, с рассохшейся старинной мебелью, со стареньким ремонтом и не совсем чистый, видавший виды в общем... потрепанный... № 3319

Постельное белье дырявое и изношенное, на подушках спать нереально, сменила несколько, как будто комками какая-то. Постель за 10 дней не сменили ни разу. Полотенца меняли ежедневно, тоже все драные и застиранные.

Ну да ладно.

Территории как таковой все же нет, гулять по вечерам негде в общем-то, не смотря на зоопарк заявленный и т.п.

безумные очереди везде и за всем. Это ужано. За невкусными пончиками, за растаяшим морожным, за фри и т.п. Очень много людей и по 1 точке выдачи. Это капец полный.

не очень-то дружелюбный персонал, старается, улыбается, но нет какой-то сердечности что ли ,чувствуется их раздраженность. Но я их понимаю. И всё же.

Интернета нет совсем. На ресепшн немного, но толку от него никакого.

телевизор нам был не нужен, но расскажу - очень плохо показывает с помехами.

слышимость в номерах такая, что не передать.

питание одинаковое, неразноообразно, да и не очень-то и вкусно, голодным ты ходить не будешь, но и удовлетворения нет. Выпечка отстой.

отдельная песня СПА. Кому интересно о нем, спрашивайте.

Но лучше выбрать другой отель. Этот своих денег не стоит. Откровенная тройка.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море чистое
  • очереди
  • старый
  • потрепаный
Added 08.08.2018 14:03 1 837 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Отдыхали в конце июля 2018г. Приехали в отель в 18:30,на ресепшене предложили оставить вещи и пойти поужинать. Заселили с видом на зоопарк на 1 этаже. Постельное белье меняли ежедневно, влажная уборка номера каждый день, полотенца так же меняли ежедневно. Постельное и полотенца белоснежные, без дырок и не застиранные. Если нужен интернет купите тунисские симки и пользуйтесь, а так вы же отдыхать приехали , а не в интернет кафе. Питание нормальное, голодными точно не останетесь, мясо, рыба, птица и обязательно одно тунисское блюдо. С 10 часов в баре закуски, пицца и т.д. Очередь за картошкой фри есть, но её создают сами отдыхающие, беря по 5-6 тарелок, такое ощущение что они впервые увидели картошку фри. Пляж чистится постоянно. Аниматоры работают на 5+. Вообщем отдыхом доволен
Спасибо, ну с бельем и уборкой вам повезло, видать ответственней клиниг вашего крыла...отдыхать-то мы приехали,но "внешний мир" был нужен и по работе и для личных целей, с интернетом так и поступили,чай не глупенькие. Прокомментировала этот момент,потому что другие должны знать.
Уважаемая Светлана Мартынова !
Мы благодарим Вас за Ваш отзыв.
Хотя мы предпочли ,чтобы Ваш опыт был более приятны.
Ваши впечатления очень важны для нас ,поскольку они помогают нам ежедневно улучшать наши услуги.
Примите наши искренние извинения за неудобства, которые произошли во время Вашего пребывания.
Удовлетворения наших киентов-наш приоритет, но,видимо, за этот раз нам не удалось.
Мы надеемся увидеть Вас снова и иметь возможность восстановить Ваше доверие.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Le Soleil Bella Vista Низар .
А ведь вы читали мой отзыв, Светлана и все равно поперлись в эту дыру... Улыбаюсь. Людям говорят что берегите себя и деньги, нет же, все равно едут со словами: Тот автор был просто негативно настроен, и бла-бла-бла...
Ну и как, обманул я вас? Нет?
))))) так куда было деваться? путевка-то была куплена. И я обращаю внимание на замечания, но ведь стоооооолько положительных отзывов...
Useful review
Добрый день,Светлана Мартынова !
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле!
Все Ваши замечания обязательно будут приняты во внимание при разработке по улучшению качества сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле .
C уважением,Le Soleil Bella Vista
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 407) Next rate Все отзывы автора (12)
Светлана Мартынова
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.06.2016
  • Countries, cities: 8 / 9
  • Reviews: 12
  • Comments: 43
  • Readership: 3 041
  • Photos: 3
1 Благодарность