АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
559 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a Family with children in August 2018
06.08.18 - 15.08.18
- Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель классный, а вот персонал оставляет желать лучшего ?

Translate

Специально зарегистрировалась чтобы оставить отзыв)))) претензий не много, но они все таки есть! Приехали в отель прям к заселению, на ресепшн очереди не было, но я почему стояла там 30 минут, девушка возилась с документами, я ждала номер, спустя пол часа, девушку осенило и она говорит: а сходите как пока на обед, пока он не закончился, а потом заселим ?? Эм, ну надо было с этого и начинать тогда, а не мурыжить пол часа... После обеда заселили таки) Приходим в номер, а там 2 односпальные кровати, а нас 2 взрослых и один ребёнок 6 с половиной лет) При бронировании указывали одну двухспалку и одну односпальную крвати) Чудненько подумала Я и отправилась на ресепшн, там снова зта девушка и ещё с ней русская блондинка, говорю что в номере нет кровати для ребенка - ок говорят, принесём) я обрадовалась и пошла в номер) Номера новые, маленькие, но для 2х человек вполне, в этом номере был балкон, правда с которого вид не на территорию как бронировали, а на помойку ресторана. Уборка слабая, когда заселили нас, пол грязный был и зеркала тоже, но не критично по сравнению с отсутствием спального места для ребенка))

За 10 дней постель ниразу не поменяли, полы протирали, полотенца складывали, мусор выносили! - это к слову об уборке)

Далее мы пошли на пляж, море чудесное, тёплое, вход камни, но не критично, в коралках заходили, вообще в Кемере красота, горы, зелень и море ??? территория отеля чистая, не маленькая, зелёная, бассейны чистые, мы купались в том который не большой около старого корпуса, там и народа поменьше) КУХНЯ вкусная, поварам спасибо, всё свежее) может и не разнообразно, но нам всего хватало, мы не особые едоки мяса, рыбы нам достаточно было, а главное что всё свежее (повторяюсь)))). Десертов много и они вкусные)

Продолжу про номер и спальное место для ребенка) по приходу в номер после ужина нас ждала кровать - а точнее манеж, манеж Карл) для 6ти летнего ребёнка))) я снова на ресепшн, там уже парень и говорит что уже нет никого кроме него, говорю позовите менеджера, в итоге откуда-то из за угла пришёл мужчина менеджер - ииии сказал что кроватей у них нет и всё! Я была в шоке, время спать, а у нас манеж ? парень на ресепшн пообещал что сейчас дадут кровать, и действительно дали - сломанное кресло кровать ? я просто не знала как реагировать, свекровь и дочка просто улыбались, потому что тут и смех и грех как говорится, мы были в шоке от такого лакшери))) я написала гневное сообщение гиду и тур оператору, гид особо не шёл на контакт, но пообещал что кровать все таки будет)) а вот тур оператор пообещала что на завтра нам поменяют номер) примерно через минут 30 принесли раскладушку) спасибо) легли спать)

Благодаря тур оператору Номер нам поменяли на следующий день, дали с двумя кроватями, одна двуспальная и одна односпальная, номер без балкона, но лучше с кроватью чем с балконом))) вид на амфитеатр и на горы, супер))) Но при замене номера тоже были неприятные ситуации связанные с персоналом, нам показали два номера, один из них ну просто сарай без окон и с вонью канализации, во второй мы поселились) тур оператор написала мне что подойдите к Марине и она вам покажет ещё номер с балконом, подошли - а Марина и не в курсе вообще что нам от нее надо, подошли вместе на ресепшн, а там девушка блондинка ( забыла как зовут) таким грубым тоном на меня, мол вам итак уже все показали, что вам ещё нужно?! Честно скажу, ресепшн на протяжении отдыха я обходила стороной, чтобы не видеть эти недовольные рожи ( простите за грубость)! Марина наш вопрос тоже не решила, а я решила забить на них всех и просто отдыхать, отдыхом довольна))) у гида брали экскурсию, круиз на яхте Гарем Мальдив, понравилось - красивые места ?

А, ещё про анимацию, она есть, вечером мини диско для деток, потом для взрослых - прикольные конкурсы, ведущий и его помощники стараются, все своими силами, но интересно) один раз были танцоры "кавказские танцы" -вообще классно)

Переход через дорогу тоже не напрягат, но в соседнем "Ринге" есть подземный переход, если бы тут был, вообще не заметно было бы что 2я линия)

Итог - отель хороший, кухня вкусная, бассейны чистые, анимация есть, шезлонги на пляже всегда можно найти, море просто чудесное))) встречающий персонал не дружелюбный) вернулись бы мы сюда? - возможно) всем хорошего отдыха)

Отель не дешёвый, поэтому и хочется отношения достойного к своим гостям)))

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • море
  • пляж
  • кухня
  • территория
  • анимация
  • уборка
  • персонал на ресепшн
  • сервис
Added 06.09.2018 14:14 4 366 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Доброе утро уважаемая гостья.спасибо за ваш отзыв.и за то что поделились своим мнением.

ВСЕГО ДОБРОГО
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (383) Next rate Все отзывы автора (2)
Svetlana
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.09.2018
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 3 346
  • Photos: 16
0 Благодарностей