АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.07.13
Countries, cities: 7 / 9
Reviews: 11
Comments: 0
Readership: 12517
Photos: 52
Отзыв об отеле Phenicia Hotel (отель был переименован 01.09.19)
Vacation as a Family with children in
September 2018
20.09.18 - 01.10.18
- Do not recommend the hotel

4.3

5 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Маленькие разочарования

Доброго дня, дорогие друзья! В своем отзыве не буду повторяться о плюсах в отеле, скажу только о минусах, дабы следующие отдыхающие не получили хоть и маленькие, но разочарования.Увы, к русскоязычным отдыхающим отношение игнорирующее. Контраст между обслуживанием русских и немцев(а они заполнили отель примерно на 80%) разительный. Это касается обслуживания и в ресторане, и в барах.Только благодаря Юлии, которой благодарны тысячи русских, за сервис поставила 4. Она отвечала на наши смс даже в свои выходные дни, и вечером, после работы, если эти вопросы возникали. Такого отношения не было к нам ни в одной из стран. Юлия, я уверена, что русские едут в Феницию только благодаря вам. СПАСИБО!!!

Теперь хочу сказать, кто выбирает данный отель, обратите особое внимание на пересохшее русло реки. Не знаю, когда оно пересыхает, но такого ужаса, мы просто не ожидали. До нашего приезда были непродолжительные дожди, но река несла в море горы мусора со всех свалок Хаммамета. 22 сентября прошли ливневые дожди и река превратилась в потоп грязи,мусора и ила, которые примерно на 500 метров загрязнили море. В море мы купались только 1 раз- 21 сентября и до отъезда 1 октября ни разу. Работники отеля добросовестно убирали пляж, но море это не спасло. Прошу меня понять правильно, что к отелю этот катаклизм не относится, но когда ты платишь не малые деньги, а в море зашел 1 раз за 12 дней, становится грустно.Вот вам и "пересохшее русло реки". Мы ходили вправо от отеля (если смотреть на море) до отеля Королева Африки, там море уже чистое. Брали в прокат машину 60 динар в сутки(1 доллар=2,74 динара), Рено Symbol в отличном состоянии, самостоятельно ездили в столицу, в Сиди Бу Саид, в Ясмин Хаммамет, в центр Хаммамета. Брала 2-х дневную экскурсию в Сахару, это того стоит, советую, не пожалеете. Эти мероприятия скрасили разочарования. Питались в основном ресторане, я переживала, что в конце сентября закроется гриль-ресторан Барбекю, а зря, на гриле жарить просто не умеют, все превращают в сплошные угли, а в основном ресторане питание достойное. Вечером в лобби баре мест нет, площадь маленькая, всех не вмещает. Анимация очень хорошая. Отель рекомендую, если только угадаете с погодой, вам выбирать.

Advantages
территория отеля питание(кроме гриль-ресторана работа юлии анимация уборка в номере
Disadvantages
обслуживание в барах и ресторанах "пересохшее" русло реки отдаленность от центра
Added 02.10.18 19:35 (2 215 characters in the review)
Add comment
Complain

12:54 03.10.18

Спасибо за ваш комментарий и комплименты и за то, что решили остановиться в нашем отеле. Мы делаем все возможное в Sentido Phenicia, чтобы гарантировать приятное пребывание и предоставить качественное обслуживание нашим гостям.
Благодарим вас за отзыв, что очень важно для нас. Это дает нам возможность вносить изменения и улучшения там, где это необходимо.
Надеемся на новую встречу.
С уважением, команда « Sentido Phenicia » .

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up