Добрый день.

Опишу все как было, а вы судите сами.

Отдыхала в этом отеле 8.10-17.10.18 с подругой и двумя детьми. Размещение у нас было фемели сюит (номер с двумя комнатами). В отель мы приехали в 7:30 утра, заселили нас в 12:00, номер убрали, но видно не до конца, полотенец не хватало, халатов не было, конечно по нашей просьбе это все принесли, но на 4 человека дали только два полотенца для лица, сказали, что такие правила, ладно мы не стали спорить, приехали отдыхать и не обращать внимание на не достатки. В номере была одна двухспальная кровать (в одной комнате) и раскладушка с разобранной софой (в другой комнате), хотя туроператор нам говорил, что будет двухспальная и две односпальные кровати. Мы обратились на ресепшн с вопросом почему же нет односпальных кроватей, нам сказали что их и не должно было быть. Софа была продавленая и нам ее заменили на ещё одну раскладушку. Кроме шкафа в коридоре вещи было сложить не куда, ни одного комода или тумбочек с полками в номере не было. Ладно, мы с этим тоже смерились, кое как в четвёртом разместились в шкафу. За неделю проживания нам ни разу не пополнили мыло, шампунь, гель для душа, мини бар, не помыли полы и не протирали столы, пришлось опять идти на ресепшн и жаловаться, после этого стали все пополнять и более менее убираться (хотя по началу мы оставляли как положено по $). Перейдём к еде, вот тут нас повергло в шок.

В первый день, мы позавтракали, вроде все нормально стандартный завтрак, когда пришли на обед мы не нашли мясных и рыбных блюд вообще, суп, салаты и тушеные овощи, когда пришли на ужин в 19:00 я думала мы попали на войну, людей было столько, что негде было поставить ногу, столы были все заняты, за едой очередь в километр и все выхватываются еду друг у друга, мы решили, что подождём часок и вернёмся позже, когда основной наплыв пройдёт. Вернулись мы в 20:00 и...еды не было вообще, зелень, картошка фри, сладкое и несколько блюд из тушеных овощей, это все! Когда я подошла к менеджеру зала и сказала чем я должна кормить двух детей?, он сказал что сейчас вам дадут наггетсы с рисом, ооо что это были за наггетсы (тесто в панировке), мы конечно были в ужасе. Это отель пять звёзд с системой ультра олл инклюзив.

Да на следующий день питание наладилось, но осадок не изгладимый остался. Рестораны а-ля карт не работали, хотя нам сказали их там 5 штук и можно везде покушать, снек бар у бассейна не работал, лепешки гезлиме не пекли, в итоге мы целый день были голодные, потому что все закрыто.

Опять же про напитки, первые два дня в ресторане не было белого вина, только пиво и красное вино, после моего возмущения и требований официанты ходили в бар у бассейна за белым вином (система ультра олл инклюзив). Потом два дня не было пляжных полотенец, опять приходилось с боем их выбивать на ресепшене, потому что надо ехать на экскурсию где полотенца нам были необходимы.

Затем закончилось пиво во всех барах, полтора дня не было пива, когда я спросила у представителя отеля, почему в отеле с системой ультра... нет пива, ответили что его откуда то везут и завтра точно все будет, но это просто смешно.

Посуду моют очень плохо, официанты даже английски язык не знают, объяснялись на пальцах.

Конечно мы отдохнули, так как решили не трепать себе нервы, с погодой нам повезло и море было тёплое, но Такого отеля я ни разу не видела, хотя отдыхала в Турции не первый раз.

Единственное, что нам понравилось это большая територрия, но и она в полном запустении.

Друзьям и знакомым я не порекомендую этот отель.

Не приятно удивил Pegas своим отношением к гостям и их проблемам.