Приветствую всех)

Часто летаю по работе или семьей на отдых, так как работаю в сфере туризма, времени оставить отзывы о всех посещенных отелях пока не хватает, но не оставить отзыв об этом не смогла). Уж больно хорошо мы отдохнули 10 дней вместе с супругом и дочерью почти 4 лет.

Мой отзыв будет скорее носить информационный характер!

Если коротко о нашем отдыхе: отелем очень довольны, от момента прибытия и заселения, а нас прекрасно встретили, проводили в номер (JACUZZI SUITE ROOM), до питания, уборки, чистой и ухоженной территории, организации детского и взрослого досуга, ну и особенно хочется отметить четкую и слаженную работу всего персонала отеля, как и в частности отдела по работе с туристами. Было очень приятно, что нас прекрасно поздравили с юбилеем, как и в номере при заселении мы обнаружили фрукты + бутылку вкусного вина про прибытию. Спасибо)

ВАМ БУДЕТ ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ!

Немного подробнее, ведь многие просто не знают!

В отеле, рядом с ресепшен есть отдел по работе с клиентами/туристами, сотрудники, которого с удовольствием помогут вам разрешить любые возникшие вопросы или трудности очень оперативно. Представитель отеля Мария и его команда, русско-говорящие сотрудники Татьяна и Ксения ответят вам на любые вопросы, запишут вас в рестораны аля-карт, они внимательные и клиентоориентированные! Если у вас проблема с уборкой, вам не очень подошел номер, что-то не устраивает и т.д - не стоит начинать с претензий и шуметь на ресепшене, а подойдите к ним, спокойно объясните, что не так и они постараются максимально быстро решить все вопросы! Не могу не отметить, что администрация отеля всегда заинтересован на выявление и устранение любых недочетов.

Вообще ЗАЛОГ ХОРОШЕГО ОТДЫХА - это ваш положительный настрой, доброжелательность и благодарность персоналу, ну и если вам нравится обслуживание, не пожалейте отблагодарить чаевыми, как это всегда делают европейцы, поэтому их быстрее и как пишут лучше обслуживают)! Не ищите минусы, а подчеркивайте и отмечайте плюсы!

Теперь перейдем к ВАЖНОМУ)

Не буду расписывать все, что есть в отеле, пятью отзывами ниже Андрей описал все очень подробно, а остановлюсь на других важных моментах, надеюсь они вам будут полезны!!

1. Прочитав не один отзыв, поняла, что многие, покупая путевку, не очень информированы и понимают, читали описание номеров, где он находится. Надеюсь моя информация будет полезна туристам, которые только планируют посетить данный отель и выбрать нужную им категорию номера.

На отдыхе я попросила с представителя отеля - Марию показать все категории номеров и их расположение на большой территории отеля limak limra hotel resort 5*

Все описание, понятное простому туристу я расписала ниже и добавила фото.

В отеле предлагается следующая категория номеров:

- Если ваш турагент предложил вам ANNEX ROOM или PARK ROOM - сразу знаем, что эти номера находятся исключительно на 2-ой линии, через несильно оживленную дорогу, есть светофор. От входа в основное здание/корпуса идти всего 3-5 минут. Данные номера бюджетного варианта.

Размещение 2+2 детей.

Покупая данную категорию номера, вы платите прилично меньше, чем за номер на 1-ой линии и при этом пользуетесь всеми благами территории самой 5-ки, только ночуете в своих корпусах через дорогу. На территории свой бассейн, игровая площадка, мини-буфет, свой ресепшен, теннисный корт, вход к лифтам по карточке, то есть с улицы чужой не зайдет.

Небольшие и уютные номера - халаты, тапочки и банные принадлежности. Мне понравился номер для 2 взр и 2 детей с двухъярусной кроватью. Номер небольшой, но все как-то аккуратно и уютно. Возможно есть номера и меньше, для двоих, не видела. Окна выходят на дорогу или на горы.

- ROH - стандартные номера, находящиеся в любом из 3 корпусов на 1 линии. Заселение на усмотрение отеля. Можете выразить пожелания при заселении, где именно бы хотели жить )

а) Главный корпус - уютные и небольшие номера, идеально подойдут для проживания 2 взр +1 ребенок. Вид на море, боковый вид на море, вид на горы. Свой балкон, ванная комната со всеми банными принадлежностями, тапочки и халаты.

б) Также номера категории ROH - стандартные, есть в корпусе ARUKANDA, расположение также на 1 линии. 3 этажные бунгало, есть лифт. Более просторные номера, чем в главном корпусе, в номере одна большая кровать и полуторная, есть интересная ниша с диванчиком. Вид с сад, тихо и уютно. Прекрасно подойдут для размещения 2+2 детей. Также есть все необходимое.

FAMILY ROOM - уютные 2-х комнатные номера сразу за основным корпусом, на первой линии. 3-х этажные бунгало, номера на 2 и 3-х этажах. Два здания полукругом, внутри свой бассейн и джакузи, лежаки и небольшой сад.

Размещение 2+2 детей+инфант. Номер с двумя комнатами: 1 - спальня для взрослых с отельной ванной комнатой и дверью, разделяющей коридор и 2-ую детскую спальню. В ней 2 полноценные полуторные кровати, идеально для детей - подростков. Также есть своя ванная комната.

JACUZZI SUITE ROOM - просторные номера в главном корпусе, с фронтальным (прямым) видом на море и джакузи на террасе.

Самый большой номер, возможно размещение 2+1 ребёнок + кроватка для инфанта, места достаточно.

Своя просторная терраса с лежаком, в номере два балкона, большой коридор со встроенным шкафом-купе, халаты и тапочки, банные принадлежности. Номер потрясающий, расположен в конце коридора, тишина и покой, отличная шумоизоляция, безумно довольны, что выбрали именно его)

2. ЗАСЕЛЕНИЕ!

Уважаемые туристы, давайте запомним, что по мировым стандартам заселение происходит с 14:00, выселение до 12:00

Персонал отеля говорит на многих языках, на ресепшен всегда есть русско-говорящий персонал. В барах и ресторанах сморите на бейджики персонала, на них указаны языки, которыми они владеют - большой + отелю!

Если у вас проблемы с английским - просто найдите нужного сотрудника)

И так, если у вас тоже, как у нас ранний прилет и прибытие в отель, то скорее всего ваш номер еще будет занят туристами до 12:00 и будет готов, после уборки, к 14:00.

Поэтому не стоит возмущаться, шуметь, как же так, вы приехали такие уставшие и еще и с детками, а вам не дают номер!

Вам его обязаны предоставить не раньше положенного времени и только при наличии свободного номера могут предложить заселиться по-раньше.

Но данный отель почти всегда заполнен на все 100%, поэтому всегда мой совет моим туристам: приготовьте заранее и положите сверху в чемодан шлепки, купальники, шорты и майку, прибыв в отель заполните карточку туриста, получите браслеты, попробуйте любезно попросить карточки на полотенца и пойдите переодеться. После все вещи оставляем в багажном комнате, никто их не тронет, берем с собой все ценное: документы, деньги и тому подобно, смело начинаем наслаждаться отдыхом, а не мучиться в холле отеля, выжидая своего заселения). Начинайте отдыхать!

Мы прибыли в отель около 7 утра, конечно уставшие, с ребенком, но мы понимаем и знаем, есть правила по заселению и мы не исключение!

Ведь вы же сами, в день своего отъезда, если у вас дневной или вечерний вылет, не захотите, для вновь прибывших, освободить номер раньше 12:00. Вот и тут также, туристы пользуются номером до 12:00, выселяются и горничная начинает готовить номер для вашего заселения)

Так сделали и мы, переоделись, позавтракали, не стали терять часть дня на ожидание заселения и пошли на море)

С лежаками ни разу не наблюдали проблем, всегда были свободные места. Нам нравилось под навесом и напротив детской площадки для детей. В данной зоне не курят, висят таблички и в основном располагаются отдыхающие с детьми! Это очень здорово!

Площадка достаточно функциональная, только я бы расчистила гальку и положила пробковое покрытие, как на площадке у детского клуба.

Такое покрытие позволило бы деткам получать меньше синячков при катании с горки и более безопасное, легко убираемое!

Данное пожелание оставила сотрудникам отеля)

В 14 часов наш номер был готов. Носильщик доставил наш багаж в номер. Тут немного остановлюсь, не раз наблюдала картину, как вновь прибывшие забирали/вырывали даже чемоданы у носильщика, не давая выполнить свою работу.... Товарищи), это сервис отеля 5*, вы можете его не благодарить его чаевыми, хотя это принято, но и кричать, я сам, не надо, тоже не стоит).

Выглядит ужасно(

2. ПОГОВОРИМ О РЕСТОРАНАХ!

Уважаемые отдыхающие, обратите внимание на дресс код. Ну неприлично приходить на обед в мокром купальнике в парео - сетке, которая ничего не прикрывает, в мокрых пляжных шортах, полураздетыми, как и на ужин в спортивных штанах и шлепках, в коротких шортах или в майке. Ощущение, что вы реально не поняли куда пришли... Давайте уважать других и себя, в первую очередь)

Европейцы всегда при нем, одеты и обуты даже в закрытую обувь, в рубашечках и брюках, наши же соотечественники кто во что горазд. Сразу вспоминается выражение: Можно вывезти девушку из села, но не село из нее...

НА ВХОДЕ В РЕСТОРАН ВИСИТ ПРАВИЛО ДЛЯ ВСЕХ!!!

НЕ ВЫНОСИТЬ ЕДУ из ресторана, но каждый день я видела, как наши отдыхающие складировали еду себе в сумки или, что ужаснее всего - несли в руках. А потом народ удивляется и возмущается откуда в номерах муравьи(((

Ведь в ресторан можно вернуться хоть через час и снова перекусить, как и на территории.

По питанию: очень разнообразное, на любой вкус и выбор, всего даже не успела попробовать), всегда свободные столики, очередей я не видела, официанты в момент нашего отдыха работала быстро, четко, были улыбчивы и доброжелательны, напитки предлагали сразу как приходили, столики убирались моментально. Ставлю большой +

ОСОБЕННО хотеться отменить наличие в отеле детского стола и небольшого зала для семей с детьми. В нем вы можете, не переживая, что помешаете другим отдыхающим, плачем или капризами, либо шумом от наших деток, а спокойно покушать.

В данном зале вы найдете:

- удобные детские стульчики для детей, закрытые стрейч пленкой, как положено и даже с влажной салфеткой - ставлю большой +

- наличие творожков, молочных коктейлей, молока - все в холодильнике

- наличие микроволновки

- свеже приготовленные куриные или говяжьи бульоны, в которые вы можете добавить овощи и попросить, специально находящегося там сотрудника ресторана, все это измельчить в блендере. И в основной зоне есть супы пюре, дочь ела с удовольствием)

- выбор каш на завтрак, но самая вкусная рисовая на террасе посмотрите, она именно разваристая.

- безмолочные каши

- если у вас ребенок как и моя, аллергик (на молоко) или вам можно только определенные продукты, смело спросите у сотрудницы, что вам могут предложить поесть и приготовить, оставив запрос, например вовремя завтрака что-то конкретное на обед и также на ужин! Нам давали молоко без лактозы, варили кашу не на молоке и т.д. Также на ресепшен можете попросить красный браслет ребенку, он обозначает, что он аллергик. Нам очень пригодился, так как сотрудники видели, на что надо обратить внимание.

Так что даже таким деткам есть, что покушать. Дочь впервые ела с удовольствием, ей понравилась еда, хотя обычно она плохо ест на отдыхе, а летаем мы очень часто.

В холодильнике, в зале с Детским столом есть творожки, молочные коктейли, масло и что-то еще, не рассматривала, так как нам это нельзя. Также в детском клубе на мини-кухне есть соки в коробочках и коктейли.

РЕСТОРАНЫ АЛЯ-КАРТ: любой отдыхающий 1 раз за отдых может записаться в любой бесплатный ресторан в отделе по работе с клиентами, рядом с ресепшеном. Там есть русско-говорящий персонал, который вам расскажет и все подскажет. Замечательный ресторан итальянской кухни - пальчики оближешь, но он платный! Дополнительная инфо будет вам выдана вместе с картой от номера при заселении.

3. Детский досуг, клуб, детская анимация, площадка.

Сразу скажу, моей дочери не очень понравилась дискотека и в детском клубе, думаю, потому, что она еще маловата для клуба, требует большее индивидуального внимания, а дискотека оказалась для нее не слишком интересна, выбранные песни и танцы были для деток по-старше, ей было трудно повторять движения за аниматорами, как и деткам ее возраста. Девочки-аниматоры старались, но не зажигали, как это мы встречали в других странах на отдыхе. Там дочь неслась на дискотеку и почти час мы могли с супругом отдыхать, наблюдая, как она увлечена и веселится)

Почти все аниматоры говорят на русском, шоу и конкурсы чаще на русском, так что будет все понятно и более интересно, чем когда они ориентированы на европейцев.

Детский клуб работает по часам, с 10:30 можно привести ребенка от 4-х лет и под запись оставить его развлекаться/заниматься под присмотром. Вы можете в это время пойти на пляж или нежиться у бассейна, а в 12:30 забрать на обед и отдых. Точно не скажу, но вроде после 14:30 также привести и до 17:30. С детьми проводят тематические занятия и игры, в клубе оборудованная игровая, мини-кухня с соками и коктейлями, комната для просмотра мультфильмов и просторная игровая. Также детская туалетная комната.

Рядом с клубом хорошая детская площадка, где проводили вечерами много времени после мини-диско в 20:15. Около 21:00 клуб открывал свои двери для посещения с родителями детей любого возраста, но уже не под запись, а под личный присмотр.

Очень здорово, что он был так долго открыт и родители детей и по-старше могли отпустить туда детей, а сами посмотреть вечернее шоу).

Обычно клубы открыты до 17:00, тут же до 22:15

Еще один плюс - именно у клуба лучше всего ловил wi-fi)

Мы и другие родители гуляли до 23 ч там и это было замечательно!

ПОДВЕДУ ИТОГ:

- отель соответсвует заявленным 5*, есть над чем работать отелю и он реально стремится только на рост и улучшение кач-ва услуг

- добросовестная и заинтересованная в улучшении кач-ва обслуживания работа отдела по работе с клиентами/туристами

- достойный сервис и обслуживание

- четкая и слаженная работа всего персонала отеля

- красивые, уютные и оборудованные всем необходимым номера

- хорошая организация досуга для детей и взрослых

- интересные вечерние шоу и конкурсы

- октябрь идеальный месяц для отдыха с детьми

- первый отель, в который я бы с удовольствием вернулась бы и также мне говорили другие отдыхающие. Встречала много туристов, которые рассказывали, что отдыхают уже не первый раз и вернутся снова)

- мы прекрасно отдохнули, что уезжать не хотелось, ждите снова). Спасибо за гостеприимство!