АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
127 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
02.05.19 - 06.05.19
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Майские праздники в Довиле

Translate

Отдыхали в Довиле семьей с двумя детками (1,8 лет и 12 лет) со 2 мая. Отель очень понравился, хочу поделиться своим мнением об отеле. Отель полностью ориентирован на отдых с детьми! Поэтому 99% отдыхающих с детками. В период нашего отдыха видимо отель был заполнен на 100%.

1. Заезд - приехали в 12 часов, с шампанским нас никто не встречал, обещанную на сайте мягкую игрушку ребенку не подарили. Младшему ребенку подарили книгу. Попросили предоставить кроватку, горшок для малыша.

Парковка при заезде была занята. Мы сначала подошли на ресепшн, отдали документы на заселение и через 10 минут выдали ключи от номера. Затем обратились к охраннику на парковке, он показал место, куда можно припарковаться. Стоимость парковки 400 руб. в сутки, оплачивается при заселении.

2. Размещение - заселили нас в номер супериор 5 корпус, 1 этаж. Номер очень хорошо оснащен, но для нашей семьи маловат. Диван в номере для сына 12 лет не раскладывается. В номере уже поставили кроватку для малыша и принесли горшок. Оснащение номера: чайник и чайные приборы, заполненный мини бар, питьевая вода 1,5л, бутылка шампанского в охладителе, в шкафу стоит утюг и гладильная доска, а также сушилка для вещей. В номере чисто, тепло, мебель хорошая, в ванной халаты и тапочки, а также мыло, шампунь, гель для душа. Очень удобный ключ от номера, который является и пропуском на территорию и одновременно кошельком. Очень хорошая звукоизоляция в номере.

3. Территория - потрясающий ландшафтный дизайн! Очень зеленая и красивая. Бассейны с горками и подогревом.

Детская площадка, детские горки возле спа. Около спа на улице есть водогреваемый бассейн (30 гр.), там все и купались в основном.

Выделены специальные зоны для курения!! Всё продумано до мелочей.

Домик с павлинами, различные фигуры из сказок и так далее.

4. Питание - для детей просто великолепно, спасибо большое! Прилагаю фото питания для малышей. Баночное пюре, соки, творожки, каши Хайнц, фрукты, молоко и так далее. Есть блендер, микроволновка. А самое главное - есть отдельный зал для семей с маленькими детьми. Очень удобно!

Питание для взрослых основной ресторан: завтраки отличные, если не считать очереди за омлетом. На завтрак наливают шампанское Шато Тамань брют. На обед и ужин стоят аппараты с пивом, красным и белым вином. Поставила 5-, потому что, каждый раз на обед и ужин были пустые блюда в зоне, где готовили жареное мясо и рыбу! Может мне так везло, не знаю, но всегда пусто. На вопрос повару, когда будет готово, сказали через 15 минут. Либо постоянно очередь. Клубники не было. Фрукты - апельсины, бананы, виноград, киви, яблоки, груши. Десерты потрясающие. Очень вкусные и разнообразные салаты. Горячие блюда, почему то всегда были холодными (минус!).

Снек бар Марини - алкогольные напитки согласно барной карте (фото прилагаю), чай, кофе. С 10 до 17 - гамбургеры и блины. С 18 часов шаурма, картофель фри, нагетсы. Блины с разными начинками вкусные, остальное мне не понравилось.

Снек бар Бон Аппетит - алкогольные напитки согласно карте, пицца, орешки к пиву.

Бар Карамелька для детей - очень вкусное мороженое, пирожные, фрукты, поп корн и т.д.

Очень большой плюс отелю, что поесть можно всегда!!!

5. Спа центр - в спа нужно записываться, мы записались сразу на всё время проживания. Сам комплекс не большой, поэтому и просят записываться, чтобы не было толкучки. В шкафчике уже есть халат и полотенце - очень удобно. 2 бассейна, один с джакузи очень теплый, второй для плавания - прохладный. Также есть зона терм (хамам, финская сауна, тропический дождь). Бар с травяными чаями.

6. Развлечения - вот здесь очень большой плюс!!!

Велосипеды до 3 часов бесплатно, мы катались в Анапу на центральную набережную и по Пионерскому проспекту.

Большая игровая зона на втором этаже - бильярд, аэрохоккей, детский лабиринт (от 4 лет до 7 лет) работает до позднего вечера. Комната с игровыми приставками. Очень круто, и всё входит в ультра всё включено!!

Мой младший ребенок посещал детский клуб Вики Чики от 1 до 3 лет. Очень профессиональные и добрые воспитатели. Спасибо Вам большое. С детками играют и занимаются. Под присмотром родителей посещение бесплатно, если хотите оставить - 1 час 500 руб. Малышей оставляли, опять повторюсь воспитатели профессионалы!

Много игрушек, развивающих игр и всего всего, ребенок ходил с большим удовольствием.

7. Анимация - мы не любители анимационных программ, но заметили, что для детей каждый день новое представление и дискотека, аниматоры стараются. Так же расписание программ висит около главного ресторана.

8. Пляж - на пляж возит электромобиль, пляж собственный, огороженный. Лежаки, навес, детская площадка, кулер с водой. Бар на пляже еще не работал. Было очень ветрено, поэтому долго мы там не находились. Пешком можно спокойно дойти (не далеко).

9. Персонал - выражаю большую благодарность всем сотрудникам отеля!!! Спасибо! Выполнялись все просьбы, без напоминаний. Все стараются угодить. Сервис на высоте.

P.S. Достойный отель для отдыха, всё делается для комфортного отдыха, вернемся еще обязательно и будем рекомендовать друзьям.

Если есть вопросы, обязательно отвечу.

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0
  • Территория
  • детский клуб
  • питание для детей
  • развлечения
  • платная парковка
  • не подарили обещанную мягкую игрушку
Added 08.05.2019 13:04 5 128 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Дорогая Марина!

Благодарим Вас за выбор нашего семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Doville» и за подробный отзыв о пребывании у нас. Нам очень приятно, что Вы выделили столько позитивных моментов и будем стараться сделать наш сервис еще более удобным и комфортным для Вас!
Марина, хотелось бы отметить, что с 2019 года при заезде деткам мы дарим брендированные подарки, это книжка о приключениях Вики Чики или настольную игру, в зависимости от возраста ребенка.
Мы очень рады, что Ваше проживание в целом и впечатления от остались позитивными, так как наша главная задача - обеспечить нашим Гостям приятную атмосферу отдыха и максимальный комфорт.

С радостью ждем Ваших новых визитов и будем стремиться поддерживать высокий уровень сервиса и предвосхищать ожидания наших Гостей!

С уважением, Огурцов Игорь Николаевич,
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»
Добрый день! Тоже собираемся в этот отель на майские праздники.
1. Скажите, а какая у вас была погода.
2. Есть ли какой то подогреваемый отель на улице и много ли там народа обычно?
3. Есть ли в шаговой доступности какой то рынок или развал, где можно купить фрукты?
Добрый день, погода была не очень, холодно, + 15, дождь два дня. Потом было солнечно, но не жарко. У нас в это время в Ростове было +23. Есть подогреваемый бассейн на улице и бассейн в спа, посещение бесплатно. Людей много в бассейнах. Мы поблизости не видели рынок.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (372) Next rate Все отзывы автора (20)
Марина
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.01.2012
  • Countries, cities: 7 / 14
  • Reviews: 20
  • Comments: 78
  • Readership: 32 628
  • Photos: 53
0 Благодарностей