АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2132 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
11.05.19 - 17.05.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Следите за вещами в номере.

Translate

Приехал во Вьетнам впервые.

Плюсы:

море через дорогу.

ванна в корпусе А.

удобная большая кровать.

гид Андрей отзывчивый.

турагенство Анекс все организовало хорошо!

уборка регулярная.

белье меняют раз в несколко дней, полотенца ежедневно.

Больше ничего хорошего, хотя я не придирчив.

МИНУСЫ:

-заселили в номер в 14-00. В номере все на двоих, хотя по ваучеру нас трое. По требованию выдали третье полотенце под расписку. Это полотенце пропало из номера. Предьявили счет в 200 донгов. В тот же день из номера пропала тарелка. На рецепшене не могли понять претензию об этом и посмеивались. На следуюший день новый персонал подтвердил, что забрал тарелку. Описание вещей (наименовпне и количество) в номере не совпадает с действительностью. Если нет желания доказывать, что вы не причем - пересчитывайте вещи.

- 19.05.2019 вместо 3 полотенец снова положили 2. Я сразу пошел с претензией на рецепцию, тк они ранее предьявили счет после такого случая. Они вернули недостающее... Зачем мне нужны эти проблемы??? Итак продолжаю историю. Я сразу написал подробную жалобу в книгу жалобу на рецепции. 21.05.2019 представитель отеля передо извинился. Можно считать, что инцидент исчерпан, но осадок очень неприятный и подпортил мне впечатление изрядно!

- Сейф не закреплен. Бери и выноси. Проверяйте, закрылся ли сейф. В моем номере была с этим проблема.

- У соседа не щакхлопывлась входная дверь, правда ее ремонтировали при мне.

- в номере щели на улицу с балконной двери, все дряхлое и разваливающееся.(опять же имея опыт с пропажей полотенца стал подозревать не обвинят ли в этом меня)

- еженочно все все дни просыпаюсь от внезапного скрипа в кондиционере. Если выключить-душно.

- вода в бассейне прозрачная, но как бы несвежая с жирной пленкой. На седьмой день уже неочень прозрачная, потом мутная. Купался хлорка есть.

- загранпаспорта забирают на рецепции без расписки(лежат на бортике рецепции в файлике). Вернули без проблем.

- завтраки однообразны. Не жалуюсь, сытно, основное есть и фрукты. Еда европейца: яйца , суп, вариант оливье, колбаса, спагетии, фри. Сладкого и выпечки нет. Кофе варят.

-соседи с поднебесной очень громко кричат по утрам и в столовой. Наши ведут себя культурно.

-Кафе далеко. Правда слева от отеля есть торговый центр где можно перекусить, в супермаркете можно взять готовый салат за 25 донгов.

-Шезлонгов отеля нет. Разрешают использовать полотенца отеля. Песчаные блохи. Будьте осторожны, приготовьтесь, если есть дети.

Пока все. Если б не история с полотецем впечатление было бы куда лучше.

Такой отзыв из-за того, что есть с чем сравнивать: Турция, Китай, Тайланд. Такой негатив и недоверие персоналу впервые. Это субьективно. Но город очень понравился! Люди в основном хорошие и приветливые.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added 17.05.2019 06:09 2 749 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Отдыхала в этом отеле. Все замечательно! Самое главное - море! Через дорогу. В торговом центре(2 минуты ходьбы от отеля) огромное количество кафешек, где можно вкусно покушать.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (133) Next rate Все отзывы автора (1)
Александр
Vietnam
Hanoi
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.05.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 132
  • Photos: 1
0 Благодарностей