Vacation as a couple in
May 2019
- Abstained
15.05.19 - 26.05.19
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Очень отзывчивый персонал
Хотела выразить огромную благодарность руководству отеля, Guest relation Анастасии, а также Ресепшен Магеду за помощь, оказанную мне при сложившихся проблемах, связанных с массовой потерей багажа в Анталье. Во-первых мне была оказана моральная поддержка, что на тот момент было очень важно для меня (представьте приехать в отпуск без багажа, где было все!), во-вторых руководство отеля предоставило мне бесплатный трансфер до аэропорта и обратно, когда на 3-й день прилетел мой багаж, т.к. "любезный" гид при отеле от ПЕГАСа Александр отказал мне в этом трансфере, мотивируя тем, что это моя проблема - потерянный багаж, а не проблема ПЕГАСа, которому я заплатила деньги за путевку и за то, что они нанимают таких авиаперевозчиков, которые не могут доставить в целости и сохранности наш багаж.
Кому интересно узнать мнение об отеле, пишите лично. Отвечу с удовольствием.
Added
28.05.19
15:47
(871 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment