АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Litore Resort Hotel & Spa 5*

Turkey Okurcalar Alanya
Ask a question Add review
694 + 0
Readership
Без статуса
9 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in May 2019
26.05.19 - 04.06.19
 - Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Mini-reviews
Не влияет на рейтинг отеля

Никакой заботы о гостях

Translate

Началось с заселения, нас 4 человека, дали номер с двуспальной кроватью 1122, односпальной и креслом раскладным, на просьбу поставить нормальную кровать четвертую в номер, сказали это невозможно, и предложили номер фемели с доплатой 60 $ в сутки. А теперь вопрос, зачем продавать номера стандарт на такое кол-во человек, если для комфорта это невозможно, таким образом можно и 8 человек заселить в номер, если вам все равно на своих гостей. Дальше ещё лучше, мама выходила с душевой кабины( стеклянной) при открывании двери, она просто слетела с петель и мелкими осколками ссыпалась на пол, при этом повредив ей ноги и руки. Обратившись на ресепшн, с нами мало того что не кто не разговаривает и не пытается понять... я так понимаю они ещё стоимость этого стекла хотят на нас повесить... добиться тут не реально не чего... вот и думайте.

Advantages

  • Красиво
  • врусно

Disadvantages

  • Размещение не соответствует заявленному. Гость всегда.. не прав!
Added 04.06.2019 16:56 837 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Михаил
Ekaterinburg Tourist
17:23 05.06.19
На лицо желание туриста сэкономить, эту ситуацию можно было не допустить , купив дома сразу путевку в комфортный фэмили рум! Считаю, что отель здесь не причем. Зачем минусить по этому поводу? Персонал отеля очень старается, все направлено на проведение комфортного и беззаботного отдыха
Translate
Complain
Елена
Ekaterinburg Tourist
18:06 05.06.19
А зачем вы стандарт покупали на 4? Если вы хотели 4 полноценных кровати, надо было вашему турагенту выяснить, в каких номерах эти 4 кровати предоставляются. Это почти всегда фэмели рум. Отель-то тут при чём? Сами сэкономили.
Странный отзыв.
Translate
Complain
Марина Колчина
Stariy Oskol Tourist
16:11 13.06.19
даже в 4-рках при просьбе поставить нормальное спальное место, его поставят. А как вам история о том, что на человека рухнуло стекло, в ванной поранив, и людям пришлось 4 дня портить свой отдых и доказывать свою невиновность ??? и причем её добившись, при выезде с отеля история опять с долгом повторилась. В таких случаях, я думаю приносят извинения в первую очередь, а не пытаются содрать деньги с гостей. Нам был выставлен счет в 100 $/ На вопрос откуда они взяли эту сумму, внятного не чего нам не ответили, а только упорно доказывали что мы её обязаны оплатить.
Translate
Complain
Марина Колчина
Stariy Oskol Tourist
16:15 13.06.19
И даже если и хотели сэкономить, что в этом такого??? значит можно размешать гостей и на полу??
Translate
Complain
Елена
Ekaterinburg Tourist
16:10 17.06.19
Вас же не на полу разместили? А раскладное кресло. Это нормальная история во многих 5-ках. Ничего в этом нет экзотичного. Хотите фэмели с 4 полноценными местами - платите за фэмели. На халяву надеятся странно ))))
Translate
Complain
Марина Колчина
Stariy Oskol Tourist
16:43 17.06.19
очень странные высказывания, почему то вас зацепило именно то , что мы попросили доп.кровать(нормальную) при чем место там позволяло её поставить, и в таком уровне отеля могли бы с гостями своими обходиться подружелюбнее ( это касается именно сотрудников ресепшн и гидов анекса в этом отеле, тебя там никто не слышит и даже не пытается понять!!! А то,что у нас в номере обрушилось стекло на человека... вас почему то не как не зацепило, очень странно...
Translate
Complain
Ирина
Moscow Tourist
18:01 06.07.19
Странно... На четверых брать стандарт? А потом ещё и претензии. Берите фемили и будет вам счастье! И отель покажется не таким уж плохим.
Translate
Complain
Наталья Климова
Krasnodar Tourist
08:22 12.01.20
Полностью согласна с тем, что брать стандарт на 4 -это как минимум странно... Сами ищете проблемы, чтобы потом переложить их на отель. Отдыхаю всегда семьей (4 чел.) даже мысли не было взять стандарт. А по стеклу - соглашусь, ситуация неприятная. Но правда у Вас и у отеля может быть разная, а про истину никто не пишет...
Translate
Complain
Марина Колчина
Stariy Oskol Tourist
19:00 31.07.20
Если бы в разбитом стекле были виноваты мы, то глупо тут было писать про это ситуацию.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (174) Next rate Все отзывы автора (1)
Ирина
Russia
Stariy Oskol
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 694
  • Photos: 0
0 Благодарности