Новый хозяин - обновлённый отель

Мы много путешествуем, раньше оставляли здесь отзывы, потом как-то перестали. Но тут мы решили все-таки написать про такой неоднозначный отель.

Я много читала про кучу претензий о грязной посуде и о плохой уборке, но очень мало описаний самого быта, одна ругань и ничего полезного для читающих, которые все таки едут сюда не по фортуне, а по собственному желанию.

У нас была небольшая сумма денег и на эту сумму мы могли себе позволить один из отелей три звезды с очень хорошими отзывами, но от пляжа полчаса пешком по жаре или этот Трон с ужасными отзывами и хорошими заказными, но рядом с морем. Выбрали Трон. Всю зиму я изучала отзывы, перерыла весь интернет, нашла несколько видео об отеле от постояльцев. К весне я знала все, как-будто я уже там была, с ходу могла отличить заказные отзывы (их много хвалебных) и пришла в ужас. В последнюю неделю перед вылетом мы судорожно пытались поменять путевки в тот трёхзвездочный отель или в любой другой, но было поздно. Пришлось лететь в Трон и.... слава богу!!! Потому что все изменилось! Все отзывы за 2018 год уже не совсем актуальны. У отеля началась новая страница истории. Конечно не все так замечательно, быстро поменять все невозможно, но они стараются! Но все по порядку. Мы прилетели 19 мая днём, двое взрослых и двое детей 7 лет на три недели. Заказали через интернет индивидуальный трансфер и доехали за 1 ч 15 мин!! Мы подъехали и вышел мальчик (Дэвид, он всегда на рецепшн, этакий решала). Забрал наши чемоданы и сразу сказал, что если мы хотим номер с видом на море, то он все устроит за 20 долларов. Конечно мы согласились. Оформили за три минуты, одели браслеты - желтые взрослым и белые детям.

НОМЕР. Номер был хорошим, чистым, все было вымыто, балкон большой (он тоже был вымыт), море как на ладони. Кое-что нас не устроило, но все решили в течении 15 минут. Дэвид организовал замену сиденья унитаза (оно было с трещиной), прислал горничную - она донесла все полотенца на четверых (а так их на двоих только), плюс дополнительное одеяло, принесли ещё один стул в номер (так как в номере их три, а нас четверо) Никто о деньгах даже не заикался, но мы, конечно, отблагодарили. То есть мы не ругались, не требовали, а вежливо попросили и все было быстро и с улыбкой исполнено. Сушилки на балконе нет, берите веревку (моток побольше) и прищепки. Мыло для рук в дозаторе, фен, баночки с шампунем, тапки - все есть (фото прилагаю), нитки с иголками и остальные мелочи, все на двоих, но у горничной или на ресепшн всегда можно попросить, если закончилось на количество проживающих. Реально есть кнопка - запрос уборки (см.фото), но нам убирали каждый день независимо нажимали мы кнопку или нет. Убирали хорошо! Все полотенца, сброшенные на пол и не сброшенные, менялись на чистые (я проверяла). Мы клали 1-2 доллара горничной. Иногда забывали, но все равно она отлично убиралась. Белье меняли по странному графику: то через 4 дня, то вдруг через 2. Отель набрал новый штат уборщиц, их 70 человек, на каждом этаже есть старшая, которая постоянно их проверяет. Очень интересные таблички в коридоре у двери номера : если вы внутри, то номер на табличке горит красным, если вас нет, то синим, если вы нажали уборка или не беспокоить - это тоже все загорается , и идя по коридору ты видишь информацию о своих соседях. В номере огромный шкаф-купе. Четыре длинные полки, вся одежда у нас влезла (см.фото), минус - почти нет вешалок. Мы привезли с собой кучу вешалок из химчистки - они легкие, очень удобно. Номера соответствуют фото на сайтах. Большой телек, usb - есть, 6 наших каналов. Большой минус - нет верхнего света, только бра, темновато. В Ванной нет света у раковины, наоборот только верхний. Холодная и горячая вода в кране всегда, напор отличный. Большая душевая. Вода в мини холодильнике действительно при заезде две бутылки, потом иногда горничная докладывала. Но вода в любом количестве всегда есть во всех барах отеля в забавных прозрачных стаканчиках (см.фото) или в бутылках, бери сколько хочешь с утра до вечера. Комаров не было. Окна выходили на море в сторону заправки (которая нам ничем не мешала), очень красивый вид и днём и ночью, каждый вечер в каком-то отеле на берегу вдалеке салют, внизу под окнами у нас частные дачи, очень интересно было наблюдать за жизнью местных жителей:-).

ОТЕЛЬ

В отеле 9 этажей. Первый этаж называется «-1» там SPA и выдача пляжных полотенец, здесь же кабинет врача - реально сидит там целый день, второй этаж называется “L” - рецепшн, главный вход (он нужен только при звезде и выезде или для похода на пляж старым способом через подземку), лобби-бар, за ним в глубине амфитеатр (вечерние шоу), магазины - одежда взрослая и детская, бельё, все для пляжа, кожа, халаты, сувениры, сладости, черешня, клубника (в мае 2 $ за кг), ананасы и прочее, здесь же вход в столовую и выход к бассейну. Третий этаж - называется «А» - детский клуб (приятные девушки работают Настя и Кристина, вообще вся команда аниматоров очень дружная), красивые диваны везде, помещение для встреч с гидами, дискотека для взрослых. Далее по факту с 4 по 9 этаж - а у них это соответственно с 1 по 6 этаж - сами номера. В коридорах ковровое покрытие, кстати везде абсолютно чистое - и это счастье, оно заглушает топот, звукоизоляция в номерах плохая. Персонала очень много, много на рецепшн, много горничных, много официантов. В бассейне проверяют воду (на фото человек около горки с приборами). Выход к бассейну между магазином меха-кожа и входом в столовую, также удобно мимо бассейна выходить за территорию на трассу, так как реально построили виадук, который начинается за бассейном (там же калитка на трассу). Виадук ведёт прямо на пляж. Лестницы крутые, но ступени обклеены мягким материалом, уборщик каждый день чистит эту лестницу! Поэтому с этого года никаких блужданий по подземным переходам. Хотя он есть. Не тот который вы видите если встать лицом к морю слева после заправки, там крутая лестница, а старый направо, как раньше ходили до виадука, только выйти надо с главного входа (где автобус подъезжает) и не доходя до трассы справа калиточка и мимо частных вилл, мимо их парковки направо как бы вдоль трассы, переход удобный 5-6 ступенек всего, а на другой стороне даже табличка осталась со стрелкой к нашему пляжу. Это легче, чем подниматься на виадук. В интернете можно найти старое видео отдыхающих про этот путь.

БАССЕЙН

Вода была прохладной в конце мая, но привыкаешь. Горки отличные, работают четко с 10 до 12 и с 14 до 16. Сам бассейн до 19:00 и до 19:00 надо сдать полотенца. Глубина 140 см и везде одинаковая, это минус для моих детей, которые плохо плавают, им с головой. Первые дни мы приходили в бассейн к 10 и стояли или садились за столики у бара, лежаков свободных не было. Пошли к 8 утра - все было свободно. Потом как-то пришли с пляжа в 15:00 и нашли 4 лежака, видимо, как повезёт. Очень приятная музыка у бассейна и она перекрывает шум трассы. Но минус есть - запах выхлопных газов иногда очень ощутим, ну и места конечно маловато, в самом конце мая приехало куча школьников и местах бассейне стало ещё меньше:)) Анимация ненавязчивая, все как везде: аквааэробика, волейбол и прочее. У бассейна стоит ларёк целый день - вата и попкорн по 1$. В баре у бассейна наливают алкоголь (для местного очень даже ничего) и колу/спрайт. Вода в стаканчиках, детскую газировку тут же наливаешь сам. Все всегда есть - и стаканы, и трубочки, и веселый бармен. Ни разу не видели мы там никакого негатива. Для тех, кто не любит немцев: их в отеле не было, 95% русские, поэтому дискриминации нет:))), ну и официанты все новые, ещё не избалованные чаевыми. Полдники были простые - печенье,чай, кофе.

ПЛЯЖ

Пляж красивый , реально никого вокруг (кроме небольшого пляжа для частных дач).Хорошие тенты, лежаки с матрасами конечно староваты, но не криминально. Отличная столовая под огромным навесом, с хорошими столами, где можно пообедать, если лень идти в отель. Никаких рваных навесов и ларька с картошкой фри , так, видимо, было раньше, сейчас там очень все достойно и красиво. В обед там нет супов, в отличии от столовой отеля, но все остальное есть и плюс шаверма и гезлеме. Мороженое на пляже с 15 до 16 (очередь всегда). Обед с 12:00 до 14:30. В 12 уже все столы заняты, но в 13:00 половина свободна, и еда есть аж до 17:00. Сам пляж как и писали песок - дети играли в куличики. Ближе к воде галька. В воде галька, обычная, никаких булыжников мы не видели. Дети и муж купались в обычных пляжных тапках. Я купалась босиком, ну да, не очень приятно, потихоньку. Глубина не через два метра, а метров через 5-6, моим детям было где порезвится. Мы купались чуть в стороне от отельного пляжа, там дно чуть более пологое, поскольку где буйки там народ ногами уже намесил ямы. Волны за наши три недели были всего 4 раза очень сильные, мы в них все равно весело прыгали, до 25 мая был почти штиль, потом обычные морские волны, как и должно быть в море. Вода в в середине мая холодноватая, заходишь с трудом, но потом привыкаешь, с 25 мая стала тёплой резко, 24-25 градусов, потом по разному то теплее, то холоднее. Пляж чистый и вокруг никого, нет толп с другого отеля, вся бухта в вашем распоряжении. Лежаки есть всегда до 9 утра, просто надо поискать. Первые ряды наверное только в 6 утра можно занять, но нам было не принципиально. Если мы приходили поздно, то занимали стол и прекрасно вместо лежаков сидели там, после 12 часов (многие уходили обедать в отель) половина лежаков освобождалась. На пляже сидит спасатель с 10 до 17 (кто-то писал, что его нет). Душ, туалет. Волейбол играют, в дартс, обучение танцам, аэробика и прочее как обычно. Если стоять лицом к морю, то справа мимо турецких вилл метров 100 (как раз к старому подземному переходу) начинается речка. Очень забавная, извилистая, втекает в море (см. Фото). Она сливается с пляжем и если не пойти туда, то и не видно. Почти никто не знает, что рядом речка. Там глубина по щиколотку. Мои дети по ней сплавлялись на надувном круге в качестве развлечения.

СТОЛОВАЯ

Пока ещё минус - питание на 3-4 звезды, но голодными мы никогда не были!

Столовая хорошая, скатерти новые, тележки для сбора посуды новые, мебель хорошая, ОЧЕНЬ чисто. Если чей-то ребёнок что-то вдруг пролил это все моментально убирается. Надсмотрщики не дремлют (это которые с галстуками), очень строго следят за работой персонала. За три недели мне попалась одна грязная ложка и пару чашек со сколотым краем, больше никакой грязной посуды я не видела. Никто ничего не выхватывает у вас со стола, всегда спросят можно ли забрать посуду, делают это очень быстро, никак не мешая, раз - и все уже чисто и убрано вокруг. ОЧЕНЬ МНОГО официантов, уборщиков, «надсмотрщиков» - все различаются по форме, вы поймёте на месте. Утром на завтрак можно приходить в любое время с 7 до 10 места всегда есть. Всегда есть каша! Кто пишет нет- просто не нашли, либо раньше не было, она обычно в стороне, рядом с грилем для приготовления горячих бутербродов. Иногда одна рисовая. Иногда аж целых три - рисовая, манная, типа овсяная. Всегда есть нарезки колбаски, сыра , всевозможных брынз, йогурты, омлет, глазунья, оладьи, мед, всякие варенья, вареные яйца, булки, хлопья, печенья. Из фруктов яблоки, арбуз и апельсины. С июня появились абрикосы и персики. В обед и ужин при открытии драка за столы, поэтому мы всегда приходили на обед не в 12:00, а в 13:30. Половина столовой уже была свободна. Неправда, что еды уже нет. Может раньше не было в прошлом году. Еда всегда есть во всех лотках. Если где закончилось, подождите минутку, ее принесут. Там постоянно ходит персонал и проверяет наличие. В 14:00 заканчивается обед и во всех лотках еда ещё есть. Всегда есть супы, но бывают острые. Дети ели куриный, овощной, андолузский, грибной, картофельный. Голландский острый. Остальные не пробовали. Еда однообразная. Один ребёнок у меня ел на второе в обед и на ужин макароны с чем-нибудь (фрикадельки, наггетсы) , второй рис с курицей, иногда картошку из тушеных овощей. Но ничего, никто не жаловался:)) Вообще не так все плохо, просто дети мои привереды. Всегда были макароны, вкуснейший рис, картошка фри, просто картошка, запечённые овощи и с кабачками , и с баклажанами, и со стручковой фасолью, всякие соусы с фаршем (типа болоньез), всегда была рыба , курица в разном виде - либо рагу, либо на гриле, много зелени, вкусные огурцы, помидоры, специи. Были конечно и соевые котлетки иногда, но мы их не ели. Для самых маленьких всегда были варёные овощи без специй (лотки называются «диета») - вареная морковка, горошек, кукуруза, картошка, кабачки и пр. Ужин похож на обед. Мы всегда приходили не в 19:00, а в 20:00 и уже нет никаких очередей за мясом или курой, всего полно и никакой давки!!!! Но на ужин, кроме еды внутри, есть ещё мангал у бассейна, где каждый день что-то готовят на углях, очень вкусно все. Также у бассейна с 20 до 21 ларёк с мороженым (очередь всегда) и рядом нарезают арбуз и дыню(из-за очереди его обычно не видно).

На завтрак, обед и ужин - всегда есть чай (заварной очень вкусный), кофе из автомата обычный, капучино, какао и т.п., хоть упейся, кто был в отелях на Кипре, поймёт:) Вино не пробывали, но почти все пьют. Детям автомат с газировкой - вишня, яблоко, ананас, апельсин. Сначала я им запрещала пить этот «юпи», но оказалось вкусно. Десерты все ещё в упадке:), сплошные пудинги и манники, турецкие только вкусные.

Каждое воскресенье турецкий вечер, в 20:30 в столовой торжественно выносят огромный торт - это торт-мороженое!!!

ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ.

Если выйти в калитку за бассейном около виадука и пойти налево к заправке, то первый магазин как раз на ней (минимаркет, от шоколадок до шампуней), далее местная парикмахерская бомжатского вида, пара кафешек, ларёк с фруктами (см.фото) и под вывеской на столбе BAZAR (ее видно на трассе из окон отеля) хороший магазин - там есть все: сладости турецкие от 3$ за 5 коробок, печенье, йогурты, молоко, крупы, консервы, шампуни, зубные щетки, памперсы, стиральные порошки, швабры, одежда, обувь, игрушки, кофе , чай - полно всего, работает русская девушка. Дальше чуть пройти и начинается ещё куча магазинчиков, ларёк с экскурсиями, аптека (ещё одна аптека чуть дальше), также фрукты и прочее. Есть фруктово-овощной рынок у мечети по пятницам (не ходили). Мечеть увидите, вернее услышите ещё в первый день:).

Тем, кому не нужна большая территория и кто любит гальку и за такие маленькие деньги по сравнению с другими отелями, стоящими у моря, это очень хороший отель. Не знаю как будет в самый пик сезона, но не думаю, что хуже, потому как у нас и сейчас был полный отель. На пляже вдали виден пирс, это соседний отель, он в два раза дороже, там нет заправки и есть территория, но почитайте отзывы - там старый номерной фонд, все жалуются на уборку. А наш отель почти новый, с отличной мебелью, матрасы супер, а чего стоит балкон с прозрачной стенкой на море и глухими стенками по бокам (кроме этажа под названием «1», там соседи видны) как будто и соседей нет. А персонал очень отзывчивый и веселый. Никто нам ни разу не нахамил. Два раза я видела как постояльцы орали на рецепшн, про что не слышала, никто в ответ им не хамил, все сотрудники смиренно слушали этот ор. Не знаю чем гости были обижены, может реально у них были проблемы по вине отеля, не знаю, но вели они себя ужасно, мне прям было стыдно идти мимо. Да, это не пять звёзд. Но в целом отель отличный. Ну а то, что рядом заправка и трасса - да, это не очень приятно, но это никак не влияет на сервис отеля, ну так его построили, а сам отель оказался отличным. В планах у них ещё построить на пляже танцпол.

Ну а теперь не об отеле:

Нам не повезло с соседями, мы очень плохо спали.... маленькие дети плакали-орали утром, днём и вечером (я не преувеличиваю, мы уже думали номер менять) это был ужас с учетом большой слышимости в номерах. Дорогие родители, если у Вас неспокойные дети, снимайте виллу, апартаменты и живите отдельно, не мучая других отдыхающих.

Ещё просьба к родителям: не таскайте на пляж и к бассейну заболевших детей на зло всем - мой заболел, так пусть и все заболеют. И учите детей с детства не ходить в туалет мимо унитаза, соблюдать правила безопасности в бассейне и на горках, не бросать мусор и убирать за собой. И не надо водить детей к забору у бассейна справлять нужду, запах ужасный, неужели не дойти в отель, у магазина кожа-меха отличный туалет?! Если вы живете в деревне и туалетом Вам служит каждый куст и забор, то здесь Вы не дома! И прежде чем предъявлять претензии отелю, вспомните пословицу «в чужом глазу соринку увидел, а в своём бревно не разглядел».

Кому нужно, чтобы было поспокойнее и поменьше народа, до надо ехать в мае, но в мае меньше развлечений. С июня в детском клубе добавились - и пенная вечеринка для детей на пляже, пекли печенье, готовили детский спектакль (в мае всего этого не было, только мультики, рисование и мини-диско) и многое другое, плюс вечерние шоу для взрослых более интересные. Я бы сказала, что это отель для семей с детьми школьного возраста.