Хамское отношение персонала испортило все впечатление
Это был четвёртый по счёту отель на Пхукете. За день до того, как там поселиться, я пришла, всё посмотрела, мне отель понравился. Но в день заселения девушка на рецепе устроила настоящую истерику. Ранее мне называли одну цену, на следующий день цена стала выше. И мы решили забронировать через сайт. Забронировали номер делюкс, но наш номер делюкс на такое название совсем не тянул. Попросили показать номер не делюкс - нам показали номер абсолютно такой же. Ладно, сглотнули. Я сказала, что купила номер через сайт, потому что в отеле покупать выходит дороже - девушка решила, что я буду покупать у неё, а не через сайт. Потом очень долго возмущалась, орала, и в конце концов сказала, что если нас что-то не устраивает - мы можем выбрать для отдыха другой отель. Я честно с таким столкнулась в первый раз. Я разговаривала с ней минут 15, негативом она меня напитала на два дня пребывания в этом отеле. Я попросила ее вежливости и улыбаться, ведь мы же гости - но снова сказали, что никто не обидится, если мы не останемся. Номер у нас был с видом на заброшенное здание. Кондиционер работал шумно и мешал спать, охлаждал слабо. На балконе было очень грязно - там не моют. В номере убирали хорошо. Давали полотенца для пляжа. Бассейн на крыше нам понравился, только туда нельзя со своими напитками и едой. Даже просто воду нельзя с собой туда брать. Давали полотенца у бассейна. С бассейна были видны красивые закаты на море. Народу отдыхало не много. До пляжа идти 5 минут пешком. Вода в море была грязная - плавало много мусора. Больше в такой отель я не поеду. Там работает две девушки, одна с короткой стрижкой, другая с длинными волосами. Проблема была с той, у которой длинные волосы. С короткими волосами всегда улыбалась и была вежливая. Рядом с отелем есть магазины фэмили март и севен элевен. Возле фэмили март девушка с экскурсиями - у неё можно вечером сдать одежду в стирку и утром получить всё сухое. Возле отеля сказали сегодня сдаёте - завтра вечером забираете.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?