Vacation as a C маленькими детьми in
June 2019
- Do not recommend the hotel
07.06.19 - 14.06.19
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Ни в коем случае!!!!
Отдыхали мы в Орле, но пользовались всем и от Астории и даже рестораном, он теперь общий, т.к от Орла он вообще закрыт или на реставрации не знаю.
Приехали мы с мал.ребенком в 6 утра, такой рейс ничего не поделаешь...на попытку получить комнату заранее не претендую на еду был естественно ОТКАЗ! Заехали в 13.00, только зашли в комнату а там просто Воооооонь, воняет овчиной, невозможно просто дышать, это не преувеличиваю. Попросили сразу поменять номер, вопрос был такой: "чтоооо не может быть у нас номера все новые", и поменяли на номер напротив который точно с такой же вонью...а Менеджер или шефинья была-очень не воспитанная и грубая и очень неприятная... на просьбу зайти в комнату и попробовать в ней хотя бы постоять секунду она ответила: это вам кажется, здесь ничем не пахнет, а если вам не нравится, убирайтесь вон из нашего отеля!" Вот с такими словами ГЛАВНАЯ Менеджерша общалась с нами... на следующий день подошли опять попросить поменять комнату, запаха никуда не делся-Менеджерша-Шефинья сказала: я вам не поменяю ничего, номеров нет..."вот как после такого быть, приехал представитель от тур агентства тоже не смог ничего сделать, он сразу почувствовал запах, и он уже попросил другую комнату, так что вы думаете, они дали комнату точно с таким же запахом...для того чтобы понимали, мы бросились в соседние комнаты чтобы понюхать, так у них приятно все пахло! Вот зачем так надо издеваться над своими же клиентами!!! Безтактная женщина, ужас просто!!!узнаю ее имя напишу, она не захотела мне показывать полное имя
P.S. номера с вонью в которых мы были 9 этажи905, 920, и на втором этаже 204
Александра rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
1.5 Beach
1.0 Children services
3.0 Location convenience
2.0 Rooms
2.0 Hotel infrastructure
Advantages
Менеджерша все плюсы сьедает
Disadvantages
Менеджерша-шефинья
Added
15.06.19
15:13
(1 627 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment