АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1247 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a Family with children in June 2019
05.06.19 - 15.06.19
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Супер отдых

Translate

Только прилетели домой . Решила по горячим следам и свежим воспоминаниям сразу написать отзыв. Летели из Казани авиакомпанией "Северный Ветер", вылет был задержан на 3 часа. Трансфер от аэропорта максимум составил пол часа. Вообщем в отель мы попали только в 22:00. На ресепшен была девушка,которая чуть-чуть понимала на русском языке,мы заполнили карточку и нам дали ключи от номера. так как мы приехали поздно для нас организовали поздний ужин. Подъехала машинка ,загрузили наши чемоданы и повезли в номер. По дороге к номеру водитель показывал и рассказывал где и что находится в отеле.

Номер:

Номер у нас был 665. Местоположение номера нам очень понравилось,все находилось рядом,вид из окна был на бассейн. В номере была бутылка воды,чайник, кружки,кофейные и чайные принадлежности,одноразовые тапочки и набор в ванной комнате . В него входил шампунь,кондиционер,гель для душа,молочко для снятия макияжа,мыло, ватные тампоны,ватные палочки,туалетная бумага. Вообщем все есть,ничего с собой тащить не надо, по окончание это все всегда пополнялось. Полотенце для тела,для ног,для лица менялись каждый день. При заселении дали карточки,с помощью которых вы получаете в SPA полотенца для пляжа и бассейна. Там же их можно менять каждые 2 дня.

Территория :

Территория большая, все в цветах и растительности. 2 больших бассейна,около каждого бар. Все включено действует с 10:00 до 23;00. Лежаков и зонтиков всегда хватало всем. Везде по территории туалеты. Снек-бар работает с 12 до 18. Там всегда можно перекусить шаурма,пончики,гамбургеры,хот-доги,мороженое,поп-корн. Так же есть бар около пляжа . В нем тоже можно перекусить выпечкой и мороженым. Там можно взять любые напитки и пройти с ними на пляж.

Аква-парк :

Аква парк большой,лежаков , зонтиков тоже всегда хватало всем. Также там есть снек-бар с различными перекусами и напитками. На территории аква-парка 2 раза проходит шоу мыльных пузырей. Ватрушек много,разных размеров для удобства катания одному или вдвоем.

Персонал :

Персонал вежливый,старается, трудятся как пчелки. Некоторые понимают чуть чуть на русском ,некоторые только на английском. Чаевые любят все и горничные, и бармены.

Еда :

Это вообще отдельная песня. Каждый день тематический ужин с разными кухнями мира. Из мяса : баранина,утка,курица,говядина,свинина,телятина,индейка. Приготовленное в различных вариациях это и на гриле,тушеное,пареное,жареное,вареное. Фрукты : арбузы ,дыни ананасы, апельсины, киви, бананы, яблоки,груши,нектарин,черешня. Морепродуктов тоже разных море, рыбы тоже. Много сладостей и выпечки. Вообщем праздник живота. Есть отдельно детский стол и стол для вегетарианцев.

Пляж:

Свой,через дорогу. Стоит волнорез,что очень удобно от волн. Лежаков и шезлонгов хватает всем. Заход хороший. Работает сотрудник отеля,убирает мусор,поправляет лежаки.

Как выходишь из отеля направо и налево много супермаркетов. Цены в принципе такие же как и в магазине при отеле. Все сувениры,подарки можно там приобрести.

Анимация старается. Каждый день аква-аэробика,боча,дартс,водное поло,футбол. Детская дискотека,потом вечернее шоу, в основном с приглашенными артистами и танцы отеля. В баре,который около пляжа каждый день дискотека с 23:00 до 02:00. Также устраивают всевозможные шоу и днем . Каждый день с утра мальчик из анимации разносит программу на сегодняшний день со всеми предстоящими развлечениями.

Номер в день отъезда сдается в 12:00. Также приезжает машинка к номеру ,грузит ваши чемоданы и везет вас на ресепшен. Там при выселении платится сбор: 4 евро в сутки за номер. Сейф платный , мы не использовали. Все деньги , технику и документы спокойно оставляли в номере,ничего не пропало. Дальше предоставляется комната для хранения багажа, где можно взвесить багаж и обмотать пленкой,за отдельную плату конечно. Ближе ко времени отъезда предоставляется душевая комната ,где можно принять душ ,переодеться. Выезд в 12,но территорией отеля,барами,ресторанами можно пользоваться до самого автобуса,браслеты никто не срезает.

Около ресепшен работает замечательная русская девушка Александра, все покажет, расскажет, поможет. Огромное спасибо ей за это. Также у нее можно зарезервироваться в 3 ресторана аля-карт : греческий,итальянский и азиатский. В анимации тоже есть русские девушки и также на ресепшен тоже есть русская девушка,вообщем как попадете. Отдыхающие : немцы,англичане,русские это основной косяк. Также есть из других стран по несколько семей только. Все иностранцы весь день проводят около бассейнов,все русские на пляже. Отдыхающие почти все это семьи с детьми.

Ой ,написала много,но даже наверное и половину не рассказала. Отель супер,страна супер,персонал супер. Все очень понравилось, негативные отзывы явно придумывают обиженные на жизнь люди. Вот не к чему придраться,совсем. Единственное это языковой барьер: но в конце концов если мы не удосужились выучить пару тройку слов хотя бы на английском ,то это только наша проблема. Они и так подстраиваются как могут. Спасибо всем сотрудникам за наш волшебный отдых!!!!!!

Если есть вопросы-спрашивайте,с удовольствием отвечу.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • ВСе
  • нет
Added 17.06.2019 14:00 5 064 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая госпожа Козулина,

Благодарим Вас за выбор отеля Stella Palace Resort & Spa и за Ваш отзыв. Мы рады, что вы остались так довольны своим пребыванием в нашем отеле и отметили работу нашего персонала.

С нетерпением ждем Вас в гости вновь.

С уважением,

Александра Райда
Менеджер по работе с гостями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (217) Next rate Все отзывы автора (6)
Резеда Козулина
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.04.2017
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 6 621
  • Photos: 13
0 Благодарностей