АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1470 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a Family with children in June 2019
15.06.19 - 24.06.19
- Recommend this hotel
3.8
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Mini-reviews
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Прилетели вчера из отеля. В целом впечатление хорошее. Рейс...

Translate

Прилетели вчера из отеля. В целом впечатление хорошее. Рейс был ночной,гид в автобусе не замолчал не на минуту, т.е. задремать не удалось. Приехали в отель в 7 утра. Конечно нас не заселили, промаялись до 13.00, нас заселили в дальний новый корпус мун лайт, и когда наконец-то мы думали, что отдохнем, мы обнаружили, что в номере одна кровать двухспальная , на ребенка кровати нет.У меня дочь 11 лет 170 см. ростом. Мы позвонили на ресепшен и нас спросили: а вы что на одной кровати не поместитесь?))))) Потом сказали, что принесут еврораскладушку, дальше были переговоры, что платили за основное, а не доп место. Бесполезно! Оооочень долго несли, принесли. Общались со многими отдыхающими, с заселением проблемы у многих были. Корпус в целом не плохой: новый, тихо, бассейн свой с баром под окном, балкон( правда он там был не у всех).

Еды много, все вкусно, два раза давали клубнику, черешню каждый день. Баранина, индейка, курица, рыба. Очереди в целом небольшие при таком количестве народа. Шезлонги у бассейна, на море, столик в столовой приспособились по времени занимать, когда самое начало или спал наплыв людей. Анимация неплохая в целом, мало развлечений для подростков. Турецкий ресторан 5+, рыбный 4. Море теплое,вход хороший, но переодически очень грязное, плавают пакеты, стаканчики. Отдохнули хорошо. Отель на твердую 4.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.6 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория ухоженная
  • красивая. Обслуживающий персонал старается и почти справляется с переполненым отелем.
  • Ооооочень много народу
  • заселение
  • невежливый персонал на ресепшене.
Added 25.06.2019 17:41 1 341 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Елена,благодарим Вас за ваш отзыв.Ваше мнение очень важно для нас.Мы рады,что несмотря на некоторые минусы вы смогли насадиться своим отдыхом.
Хотелось бы отметить,что заселение в отеле происходит с 14:00, т.к. горничные должны подготовить номер для вновь прибывших Гостей. А детям до 12 лет обычно доставляется дополнительное спальное место.Приезжайте к нам снова! Всегда будем рады встретить вас в нашем отеле.
С уважением
Отдел по работе с Гостями оксана.
Нам сказали подойти к 13.00 на ресепшен,'мы и подошли, номер был готов и убран. Просто когда мы пришли в номер, то горничная нам объяснила, что ей было сказано готовить номер для двоих, а к ее удивлению заселили троих, поэтому нам и пришлось звонить несколько раз, выходить искать горничную, чтобы принесли еще кровать!
А по повода доп места для ребенка до 12 лет мы познакомились с парой, у них ребенок 10 лет, жили они в 7 корпусе, номер эконом, так вот у них была у ребенка отдельная кровать, а не евро раскладушка!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 922) Next rate Все отзывы автора (1)
Елена
Russia
Orenburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 1 470
  • Photos: 3
0 Благодарности