АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
261 + 0
Readership
Без статуса
4 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in June 2019
21.06.19 - 29.06.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
21 - 29 June

Впервые я настолько разочарована...

Translate

1. Заселение. Приехали в отель в 19.30, долго не выдавали ключи. Пока заполняли анкеты краем уха услышали как Екатерина разъясняет о неработающих кондиционерах в некоторых номерах, но мол их постепенно включают .. Сразу скажу, что номера дали с неработающими кондерами (нас 3 семьи), пошли договариваться за деньги- Екатерина сказала, что бесполезно, приходите завтра (как выяснилось, говорила она это всем без исключения). Забегая вперёд, скажу, что номера нам всё-таки поменяли на 3-й день и только благодаря нашему гиду Хасану, ему большой респект. Первый гид на моей памяти, кто реально заботится о туристах, а не впихивает экскурсии.

Возвращаясь к заселению... Номер дали наигрязнющий, полотенца грязные, в пятнах и явно БУ, постельное все в волосах и пятнах, пол не мыт, унитаз обоссан (извиняюсь за сленг). Попросила помыть все и убрать, так как уже устали от беготни и хотелось отдохнуть. При мне уборщик ёршиком пошарудил по унитазу, кружку и крышке (без спецсредств) и вытер это все... ПОЛОТЕНЦЕМ, которое я просила заменить. Я была в ужасе!!! Обратилась к Екатерине, она меня уверила, что полотенце пойдет в утиль, но сильно в этом сомневаюсь, так как другая уборщица, уже дневная мыла унитаз опять же полотенцем, которым я 15 минут назад вытирала лицо...😭.

2. Номер. Детскую кроватку принесли сразу ( но знакомые ждали 2 дня с постоянными напоминаниями и с "приходите завтра в 10"). Номер интересный, матрасы отличные и в детской кроватке и на взрослых. Новые, высокие, твердые. Полотенца меняли, но из 6 штук, 2-3 просила поменять снова, так они были грязные и в пятнах.

На второй день днём отключили воду. Всю! И горячую и холодную. Ребенка мыли из бутылки с питьевой водой, а сами в песке почесали на обед.

3. Еда. Все было прилично, мясо на гриле вкусное, несколько видов рыбы, тунец, морепродукты и креветки на гриле, много вариаций картошки и риса, тущеных овощей. Замечательное мороженое. За макаронами очередь, даже за простыми без соусов.... Но! все испортило сегодняшнее мясо(оказалось, язык). Муж взял сыну кусок тушёной говядины, и я обомлела..- мясо с шерстью. Шерстью!!!! Фото для неверующих прилагаю. Меня чуть наизнанку не вывернуло, теперь буду с лупой ходить за едой... Про мух писать не буду, их полно... Но где их нет?

Пы.Сы. Шеф объяснил, что это национальная тунисская кухня, это язык и не шерсть, а ворсинки на языке. Лично мне не легче, но выбор за вами брать или и нет и как относиться к этому ;-)

4. Море. Вот тут полнейшее разочарование. На все можно закрыть глаза. Но не на омерзительное море. Это фиаско. Я всегда еду на отдых за морем, но тут просто дыра... В Лагуне действительно чистейшее море. Поэтому дело не в месяце отдыха и не в острове Джерба, а куске пляжа/моря именно рядом с отелем. Водоросли везде. Первые 3 дня было не видно куда наступаешь, море как в самых грязных реках- ног не видно, мутное. Потом было лучше, стало видно дно и хотя бы было понятно куда наступать, чтобы не вляпаться в растущие повсюду водоросли, потом поплыли какие-то коричневые сгустки с пузырями. Даже не хочу знать что это! Фото прилагаю.

Водоросли нескол ко дней выбрасывало тоннами на берег, их трактором сгребали, на фото будет видно эту гору водородюлей, выше человека...

Сам пляж -мелкий белый песок, но грязноват. Лежаков на пляже катастрофически не хватает. Несколько раз размещались прямо на песочке, но благо на матрасах. Бассейн большой, чистый, лежаков полно.

5. Анимация. Это большой плюс отеля. Ребята просто молодцы. Детская анимация на высоте, что делают в домике не знаю, не ходили, но каждый день у них тематические игры, носятся по пляжу то с пиратскими флагами и разукрашенные, то песочные замки строят, то в водное поло играют, сегодня готовят представление в стиле Алладина. Взрослых днём развлекают у бассейна аэробикой, стэпом, водным поло, совместными играми с аниматорами. В общем, молодцы и браво! Команда отличная!

Да и вообще персонал улыбчивый и добродушный и очень неравнодушный к детками.

6. Живность. У друзей в номере было полчище комаров, был усеян весь потолок в ванной (в номере без кондера). У нас в номере с кондером гуляют муравьи - то толпа мелких рыжих под тапками ( еду не носим в номер и рядом с тапками ничего интересного для них), то огромные по стенам ползут, благо по одному, не толпой. Таких видела впервые- размер в длину с первую фалангу указательного пальца. Травить не стали, пока справляемся тапками и газетами😁

7. Интернет. Работает отлично в номерах, в основном здании и у бассейна, на пляже только на крайних лежаках и плохо берет. Качество интернета отличное- с Ютуба вечером смотрели мультки- без затыканий и зависания, муж посмотрел он-лайн формулу 1.

Ещё находимся в отеле, если что-то ещё будет "интересного" буду дополнять, если разберусь как 😅

На вопросы отвечу по мере возможности))

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • Анимация
  • бассейн
  • интернет
  • Море
  • теперь уже еда
  • отсутствие кондиционеров в номерах
  • куда селят исключительно русских (и инвалидов в том числе)
Added 27.06.2019 18:34 4 840 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте, Валентина.Пожалуйста,если есть возможность, узнайте,что это за пузыри,жуть какая то.Может это разновидность медуз?Если на пляже есть кто то из местных, может вы спросите.Заранее благодарю
Добрый день!
Спрашивала у аниматоров, ответить не смогли, не знают. Они даже не знали какое море омывает берега Джербы)))
Спасибо, Валентина,да ужжжжжж....Нет слов
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле оствил у Вас отрицательные впечатления. Мы постараемся учесть Ваши замечания. С наилучшими пожеланиями, Екатерина, сотрудник отеля Royal Karthago Resort & Thalasso Djerba.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (119) Next rate Все отзывы автора (4)
Валентина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.05.2019
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 25
  • Readership: 927
  • Photos: 12
0 Благодарностей