АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
231 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a couple in June 2019
19.06.19 - 30.06.19
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Худшая трешка Греции(((

Translate

Отмечу сразу, мы с мужем не любители «все включено», в Греции не первый раз, везде берем трешки так как они всегда (за исключением этого раза) очень хорошие и достойные! И тут не важно какая цена этой трёшки в данном случае отвратителен именно подход хозяев!вернее их жадность и мелочность, что само по себе просто смешно и грустно одновременно((((

Отель дальше от моря чем заявлено, пешком минут 20 около 1200 -1600 м!!!место очень красивое из бассейна вид на горы и оливковые деревья, к этому не придерёшься))) место тихое, но и весь Тасос это тихое место особо без тусовок и ночной жизни! Регистрация номера (check in) строго в 14!! Нам повезло приехали после, а вот при нас люди ждали уставшие в холле на пуфах около 3 часов, хотя номера надо было убрать всего то два!!!!но хозяева крайне «педантичны» в соблюдении якобы «правило», а по сути там где совершенно не стоит этого делать, ибо это сфера сервиса и услуг, где все должно быть сделано в интересах клиента!!!(это важное замечание, позже к нему вернусь не раз!)как видно из отзывов выше действительно душ без шторки, вода постоянно на полу и в углу швабра чтобы эта воду убирать😳в номере есть шкаф, которым пользоваться мы просто не рискнули, потому что открыв его чуть не задохнулись от вони затхлостью, старостью и пылью!(повторюсь мы не ожидали ничего сверхъестественного, но думаю Шкафы избавить от дикой вони, чтобы ими можно было вообще пользоваться это не что-то сверх сложное и доступное только 5-ти звёздам!!!)

Мы жили в 101 номере, кондиционер норм, но под конец стал барахлить-пережили две ночи вполне!!!

А вот самое «фееричное» это завтраки!!!! Они даже не то что для трешки позорны, думаю даже в захолустье в вигваме лучше!!! Поясню: завтрак это сытность это самый главный приём пиши, и чтобы было сытно вовсе не обязательно тратить кучи денег!!! Достаточно вареных яиц, творога/йогурта, ну и модет ещё чего-то поинтереснее но тут у кого какая фантазия! Что было: день яйца, на след день яиц уже нет есть греческий йогурт, который кладут строго иногда казалось стоят над душой лишь бы лишнего не съел! Бутерброд можно было сделать только из сыра, так как ветчины и типа колбаса самого ужасного в мире качества, как собственно и появляющиеся периодически сосики(как вы понимаете в те дни когда нет яиц и йогурта)!таких отвратительно бумажных бесстыже не вкусных сосисок я не видела нигде!!!! Ну да ладно))))) Чтобы закончить с завтраком только добавлю, что на просьбу просто сварить нам 10 наших яиц нам отказали (типа не могут, хотя у них кухня и печи)!

Берите с собой фен, так как фенов в номерах нет, а если просить то.....барабанная дробь!!!!.... залог 20евро!!!!такого у нас ещё не было (благо я взяла фен, а информация от соседей наших, которые также не впервые в Греции)

Приезжая на отдых мы с мужем иногда имеем привычку попросить утюг, возможно это что-то из ряда вон! Но для нас норма и нигде проблем не было! Кроме данного отеля!!!!нам отказали в утюге на 10 минут сказав что его якобы нет...объяснить как же они все стираеное гладят для номеров, ничего вразумительного!

Вай фай работает нормально только в фойе и в номере у двери ( наш номер на первом этаже был около фойе!!!на балконе уже все((((в районе кроватей только нормально для Вотсапп и то часто глючил!!!

Бассейн открывается строго в 10!!!!!когда приезжает молодой человек сидящий в баре!!!! На улице плюс 30!!!! Мы не фанаты заряжаться УФ в 12 и в опасные Часы, а безопасные Часы с 8 до 10!!!!мы иногда и на отдыхе занимаемся спортом как и в Москве и очень хотелось после тренировки или просто в безопасные Часы с 8 до 10,11 повалятся у бассейна и поплавать, но нам категорически отказали и каждый день мы наблюдали веревку обматывающую вход в зону бассейна!😳🤷🏼‍♀️

Уборка отдадим должное достойная аж каждый день!

Да, и возвращаясь к теме еды, в выходные приехало много греков и кажется румын, то есть гостей стало значительно больше, итогом стало то, что если ты пришёл на завтрак не в 8.00, а например в 9.20!!!(а завтрак с 8 до 10) ты только чаек и попил, потому что «уважаемые» хозяева отеля не способны расчитывать количество продуктов!((((

Отпуск нам это не испортило сильно, потому что Тасос прекрасен!!! Но осадочек остался и больше мы сюда ни ногой!!!нам повезло мы поехали по акции и скидкам и поехали потому что спонтанно решилось с отпуском то есть не готовились за два месяца!!! Но цены вокруг нашей даты заезда были выше от 80.000,90.000....за такие деньги слезами обольёшься в этом отеле....

  • Красивый вид из бассейна
  • частота уборки в номере
  • Хозяева
  • Питание
  • подход
  • вай фай
  • Часы работы бассейна
  • отсутствие утюга и вообще подход к решению вопросов
Added 01.07.2019 03:05 4 512 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия, здравствуйте!
Для начала хотим Вас поблагодарить, что нашли время и оставили отзыв о Вашем отдыхе в данном отеле. Руководство нашей компании очень внимательно отслеживает мнение туристов об услугах и сервисе, которые предоставляем мы или наши компаньоны в лице отелей.
Позвольте оставить несколько комментариев:
-По международным правилам заселение происходит в 14:00. Раннее заселение возможно при наличии готовых номеров и с разрешения администрации отеля. Кстати, раннее заселение можно обговорить и оплатить во время бронирования тура, но только при наличии мест в отеле.
- Благодарим за Ваше замечание по поводу запаха в шкафу. Мы обязательно донесем эту проблему до руководства отеля.
-Хотим поблагодарить Вас за то, что обратили наше внимание на проблему с питанием в отеле, с которым мы тесно сотрудничаем. Ваше замечание крайне важно, мы постараемся донести до администрации гостиницы суть Ваших претензий. После рассмотрения Вашей жалобы будет вынесено решение об её объективности. Если в отеле действительно есть упомянутые Вами проблемы, мы примем необходимые меры для их устранения.
- Бассейн в отеле, действительно, открыт с 10-00 до 20-00. Отельные гиды всегда предупреждают гостей об этом на приветственной встрече. Кроме того, на территории отеля имеется журнал с данной информацией. Мы обязательно передадим Ваши пожелания относительно более ранней работы бассейна администрации отеля.
-Касательно интернета отметим, что действительно в работе wi-fi иногда случались сбои, что связано исключительно с тем, что большое количество отдыхающих одновременно подключалось к сети, в связи с чем скорость интернет-соединения могла понизиться. Но смеем Вас заверить, что администрация отеля держит подобные ситуации «на контроле».
Еще раз хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв. Приносим наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в данном отеле. Компания Mouzenidis Travel сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на острове Тасос, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
Надеемся на скорую встречу.

С уважением,

Quality Control Operations Department
Mouzenidis Travel S.A.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (10) Next rate Все отзывы автора (1)
юлия
Greece
Athenai
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 231
  • Photos: 0
0 Благодарностей