АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1537 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a Solo trip in July 2019
14.07.19 - 25.07.19
- Recommend this hotel
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Испания, ты прекрасна!

Translate

Отель понравился. Хочется отметить удачное расположение ( рядом море, 5 минут ходьбы; рядом остановка, можно самостоятельно съездить в Террагону и Реус). По пути на пляж есть {удалено модератором: несанкционированная реклама}. Экскурсию в Монсерат брала {удалено модератором: несанкционированная реклама} , она у них дороже, но из-за раненого выезда решила взять у них, т.к. утром ещё не так жарко и людей не так много . Пляж, что ближайший к отелю хороший. Вход пологий, песочек. Чистое. Для детей просто рай. С колясками лучше ходить правее, там есть спуск, чтобы не по лестнице. Питание: все очень вкусно! Однообразно, но выбор всегда есть, голодными не будете. Всегда рыбка! У меня был полупансион. Завтрак+ ужин. Очень понравилось, что можно менять ужин на обед. Только нужно заранее попросить на ресепшене. Обед проходит в соседнем отеле 4*. Питание по качеству и там и там хорошее. Номер: был на втором этаже, холодильника не было, но он мне и не нужен был. Номер старенький, но все работало. Уборка так себе. Можно взять сейф, стоит 2.5 евро в сутки. Полотенца меняют каждый день. Сервис: за этот момент снизила свою оценку за отель. Считаю низким уровень обслуживания. Произошёл не очень приятный момент: во время ужина присела за стол, который рассчитан на 6 человек ( в ресторане было мало людей, практически все было свободно!)а отдыхала я одна. Взяла покушать, поставила тарелку на стол, у увидела, что на столе разбитое стекло ( на скатерти, в ложке чайной! И это на столе, с только постельной скатертью и чистыми приборами!А если бы бы был ребёнок или пожилой человек! ). Скандал я не поднимала, ну разное же может случится. Я спокойно позвала официантку ( светлые волосы, говорит по русски), меня пересадили за другой столик.Но что меня поразило. Официантка, не сказала « извините»!, а вместо этого попросила меня, в следующий раз садиться за стол, который, рассчитан на меньшее количество людей! Что?! Т.е. нужно устроить скандал, чтобы извинились, за предоставленные не удобства! Я ничего ей не сказала, не хотелось портить себе настроение, я ведь приехала отдыхать. На русском говорят на ресепшене и в ресторане. Отношение персонала хамское, пренебрежительное ( говорю про тех, кто разговаривал по русскому). На ресепшене русские девочки даже не улыбнуться. Обычно, на улыбку, всегда отвечают улыбкой. А здесь каменное лицо. Но есть и приятные, их хотелось бы поблагодарить. Если бы не персонал отеля, поставила бы оценку выше. Считаю, что даже в отеле 3* уровнь обслуживания должен быть лучше.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Пляж
  • питание
  • расположение
  • Русскоязычный персонал отеля
Added 27.07.2019 08:24 2 514 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полностью согласна с вами по отношению персонала! Ну и нам не понравилась дорога к пляжу)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (143) Next rate Все отзывы автора (1)
Olga
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.07.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 537
  • Photos: 0
0 Благодарности