АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2337 + 0
Readership
Bronze status
8 комментариев
Vacation as a couple in July 2019
20.07.19 - 31.07.19
- Abstained
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ожидания и реалии

Translate

Всем доброго времени суток. Решил оставить данный отзыв максимально подробно в связи с тем, что мои ожидания и ожидания моей супруги от этого отеля на основании отзывов здесь были одними, а на выходе совершенно иными. Скажу больше, оценка 4.54 абсолютно неадекватна в нашем понимании по данному отелю. Четыре балла -это максимум, на что можно его оценить. При этом я воздержусь в рекомендации посещать этот отель другим или нет, решайте сами, надеюсь, мой отзыв также поможет принять адекватное обдуманное решение. Но лучше по порядку.

На Кипре мы с женой до этого были однажды, 4 года назад, в Айа Напе, тоже отель-тройка, Напа Цокос. Поэтому сравнение будет в том числе с сервисом в нем тогда, а не просто с испанскими или даже итальянскими отелями, где я за последние три-четыре года отдыхал. Выбор Кипра состоялся несколько вынуждено. У жены закончился шенген, новый получать было бессмысленно, так как она на шестом месяце беременности и возможно ближайшие год-полтора он и так не понадобится. Путевку покупали в Топ Трипс в Питере, к их менеджеру Юлии Фаустовой никаких вопросов, она нас до этого трижды отправляла во вполне удачные туры, в этом случае на данном отеле настоял я сам. В Айа Напе мы были, решили для разнообразия съездить в Протарас. О выборе Протараса никаких сожалений. Шикарное море, все рядом, учитывая "тюлений" вариант отдыха в связи с состоянием супруги, для нас это был идеальный вариант. В прошлый раз мы брали машину и за четыре дня объездили по сути весь остров. Сейчас же предпочли чисто пляжный отдых.

Летели Азур Эйром, имейте ввиду, что с июля там не кормят при рейсах короче 5 часов. Прилет в Ларнаку в 17.00, покупка в аэропорту симки PrimeTel (4 гига интернета на борту за 20 евро), быстрый трансфер в отель. В районе 19.00 мы были в Мандали. Совет по поводу мобильного интернета. Не ведитесь на других операторов,которых вам будут предлагать в аэропорту, рассказывая о "сложностях" подключения интернета от ПраймТел. Скорее всего, продавцы заряжены конкурентами. Просто вставляете симку -интернет работает. У конкурентов 2 гига за 18 евро. Как бы при почти двухнедельном отдыхе я предпочел переплатить 2 евро,но получить в два раза больше интернета. В отеле кстати вай-фай хороший, я мобильный интернет все равно по привычке беру, так как по работе хотя бы на мессенджерах привык всегда быть на связи.

В нашем отеле вышло 3-4 пары кроме нас, заселение прошло достаточно быстро. На ресепшене всегда есть русскоговорящие девушки, их две, обе весьма клиенториентированы. И,забегая чуть чуть вперед -это единственные позитивные люди из наемного персонала на Кипре, с которыми мы столкнулись.

Далее мы пошли на первый наш ужин в Протарасе. И это был наш первый неприятный опыт, который был еще более неожиданнен, так как питание в отеле хвалили почти все на ТопХотелс.

Фрукты. По сути их в отеле не было вообще. Постоянно присутствовали только яблоки. Конечно, мы же в Питере яблок годами не едим. Когда приезжаешь в южную страну, то как бы с фруктами проблем не ждешь. Кроме яблок лежали какие-то пожухлые коричневые бананы, которые даже в Питере выбрасывают,а не продают. Мы были слегка в шоке.

В последующие дни с фруктами было получше, пару раз были даже дыни и арбузы, более менее регулярно нектарины и сливы. Но в целом только сливы можно было есть нормально. Нектарины редко были спелыми, мы часто вынуждены были оставлять на столе, просто попробовав. Мы покупали фрукты в городе, но чаще опять же дыни и арбузы, и ВСЕГДА они были вкуснее, чем те, которые подавали в отеле. Ах да. Еще бывал виноград, тот же киш-миш. Но его опять же вдоволь можно наесться и в Питере.

Сразу скажу по фруктам еще. Даже в городе ценник на них весьма высокий. Черешня 450-550 в рублях за кило. В Питере прекрасная черешня стоила в этот году 300-350. И она была реально превосходной, в этом году наелись от пуза. В общем, в этот визит по фруктам нас Кипр в целом разочаровал, но отель в этом плане вообще планку уронил ниже плинтуса.

Остальное питание, наши выводы следующие:

Завтраки.

Как раз к завтракам вообще никаких вопросов. Наверное потому, что от завтрака ничего особенного и не ждешь. Все необходимое есть. Яйца,сыры, колбасы,ветчины,сладости. Все есть. Про круасаны кто-то писал в отзывах, что они у отеля привозные,не свои. Мы в этом убедились в наш последний завтрак. Были поданы просто минимум вчерашние круасаны. Банально засохшие. Это единственная претензия к завтракам за дни нашего отдыха. В остальном хороший завтрак на уровне нормальной "трешки".

Ужины.

Вот тут,как говорится, не рыба, не мясо. С одной стороны, выбор есть. Почти всегда есть что-то рыбное, что-то куриное, что-то мясное. Но та же говядина за наш отдых в полторы недели была только дважды. В основном свинина. Пару раз был клефтико, это классическое кипрское блюдо из баранины. Очень мне понравилось прошлый визит. Так вот -в этот отеле я его есть просто не смог, там сплошной жир. Баранина в принципе жирное мясо, но тут ребята просто банально мяса не положили. С горячим стоит 4-5 посудин, с гарнирами примерно столько же. Опять же сравнивая с нашим прошлым отдыхом на Кипре в Напа Цокос, в тоже трешке, это примерно в два раза меньше по выбору. Десерты есть, но также негусто. В общем, ужин в данной трешке ну вообще не фонтан. Повторюсь -я сравниваю также с кипрской трешкой. Мог бы сравнить с испанской в Салоу, где мы два года назад отдыхали, но там еды было просто завались. Испанская трешка по питанию выше,чем кипрские четверки. Откуда я знаю, как кормят в кипрских четверках? Когда 4 года назад мы приехали в нашу трешку, нас на сутки отправили в четверку, тоже цоковскую, Анмария. Так что и тут есть с чем сравнить.

Что могу сказать по остальному питанию. Обеды у нас не были включены.Раза 3-4 мы пообедали в заведениях, однажды в ресторане при Мандали. Остальные -брали в районе пляжа доннеры и прочие кебабы,чтобы не тратить время на обед. Где посоветую обедать? Мы по непонятным нам причинам пренебрегали до последнего дня пляжными ресторанами. А очень зря. При Врисси Бич Отеле шикарный ресторан прямо на пляже по вполне адекватной цене и с огромными порциями. В 30 евро мы вписались с напитками. Для сравнения -при Мандали такая же цена, но порции просто карликовые. Это вообще единственное место в Протарасе, где нам на обед дали мизерные порции. Просто как факт. Почти везде к любому блюду,что вы закажете, вам дадут овощной салат и картошку фри. Либо картошку в мундире. В Мандали нам картошку не дали. А что такое экстра-салат к обеду вам скажет такой факт. Нам с женой к помидорке дали один кругляшок огурца,разрезанный пополам))))) Это нас реально шокировало. Когда девушка официант дежурно спросила как нам обед,мы честно сказали -порции маленькие. Так она аж дар речи потеряла от удивления. Видимо, ожидался другой ответ. Но мы уже могли сравнить к тому моменту с другими ресторанами Протараса, поэтому предпочли ответить честно. Также мы обедали в Астории (рядом, но так себе), Поркис (на удивление неплохо,потому что читал здесь плохие отзывы).

Магазины.

Вот тут "спасибо" многочисленным отзывам с ТопХотелс, которые отправляют в Лидл, Бест Бай, Плюс и так далее. И мы как балбесы таскались по этим магазинам. Скажу так - в большинстве случаев по ценам выгоден как раз магазин при самом отеле. И никуда не надо ходить. Как пример, сухое красное кипрское вино, которое по "акции" в плюсе стоило 3.79, в Бест Бай 4 с чем-то, в магазине при отеле стоило 3.60. Арбузы -80 центов. В Плюсе и рядом брали до этого за 1.30. Коробка в рахат-лукумом -1.10. Везде от 1.30. Если что-то и дороже, то очень незначительно. А Лидл в связи с его удаленностью вообще не нужен абсолютно. В общем, Плюс - как ассортимент. Магазин при отеле -цена и близость. Еще пару раз выбирались в Бест Бай. Там ассортимент повыше,чем в Плюсе. Но в целом обходились этими двумя магазинами последнюю неделю.

Пляжи.

Лучший пляж в Протарасе в нашем понимании - близлежащий к отелю Санрайз. Большой, чистая вода,всегда можно найти место для полотенец или своих зонтов. Также вдоволь лежаков и зонтов в аренду. 2.50 каждый лежак и 2.50 зонт. Можно взять отдельно зонт, мы так сделали в последние полдня перед трансфером. Разрекламированный Фиг три Бей почти 1 км пешком от отеля. Смысл идти только с детьми (он вообще мелкий), плюс есть прикольный островок в двухстах метрах от берега, там прикольные скалы на дне и много рыбок). Ну и приходите пораньше, он очень маленький.

Также мы на автобусе съездили два раза в Айа-Напу. Первый -на наш любимый Макрониссос. ИМХО, лучший пляж Кипра. Большой, чистый, красивый, народу много,но также всегда есть места. Второй -на Нисси. Он меня разочаровал в прошлый раз, сейчас разочарование укрепилось. Конечно, нам не повезло еще с тем, что мы попали туда в единственный волнистый день. Ночью где-то шторм прошел. Прибило очень много тины, ее чистили с утра. Но к Нисси другие претензии. Просто ужасно грязные неухоженные лежаки в аренду. Сам берег не чистится. Окурки, грязь, камни под песком. Без обуви не рекомендую ходить. Плюс он тоже очень мелкий. Правая часть Нисси -это игры на воде среди молодежи, для этого он по глубине комфортен. Плюсы -очень хороший ресторан напротив пляжа при отеле Нисси Бич Ресорт. На обед есть даже шведский стол с очень хорошим выбором и ценой 16 евро с человека. Напитки не включены.

Что касается транспортного сообщения Протарас -Айа-Напа. Про это много сказано в других отзывах. 102\101 автобус от Макдональдса. Один туда, другой обратно. Днем 1.50 в одну сторону.Интервал -10-15 минут.

В целом резюме.

Главный плюс отеля -его расположение. По сути первая линия к морю, как уже тут писали, хотя между морем и отелем еще есть ресторан с баром. В номерах проблемы с уборкой. У нас был момент, что не убирали с пятницы до понедельника вообще, то есть оба выходных. Как-то 5 дней ждали геля для душа. Горничная демонстративно нам давала по пять кусков мыла и три рулона туалетной бумаги, гель для душа пришлось брать дважды на ресепшен. Питание в целом терпимо, но уж точно не восторг, как писали тут многие.

На что хотелось бы обратить внимание всех приезжающих на Кипр. Я в этот раз очень разочарован отношением местных. Отчасти оно скорее всего основано на том, что русские себя реально часто некорректно и грубо ведут, везде сорят, за собой не убирают. Но в целом не ожидайте, что православные киприоты любят русских больше,чем те же мусульмане-турки. В той же Испании и Италии к нам отношение было много лучше. Почти везде киприоты грубят, улыбки,если есть, натянуты и неестественны. Как пример, наш отъезд из отеля, трансфер в аэропорт. Я немного тормознул и забыл, что с напитками кроме воды нельзя в автобус. Сидел с банкой сидра. Автобус заезжал в другие отели. При следующей остановке водитель решил пройтись по салону, увидел меня с банкой, показал мне рукой на выход и по сути проорал "Ноу дринкс! Гет аут фром бас!". Это реально дословно. Если честно, я даже ждал леща от него с таким отношением. Вышел, выпил возле, банку выкинул. Почему все то же самое нельзя было сказать приличным тоном и словами? Это скорее вопросы к Туи и их персоналу. Особый "привет" менеджеру Туи при отеле Мандали Марине. Весьма невоспитанная дама, озабоченная только тем, как бы втюхать отдыхающим шубы. На приветственной встрече, увидев состояние моей жены и узнав, что мы на Кипре не в первый раз, быстро потеряла к нам интерес, как к потенциальным "клиентам". И далее просто нас игнорировала.

Поедем ли мы еще раз на Кипр? Возможно. Хотя так как мы уже будем с ребенком, то отель придется выбрать другой, с анимацией. И минимум четверку. На Кипре трешку видимо в настоящее время выбирать бессмысленно. А вообще с таким отношением можно уже ехать и в Турцию. Будет как минимум дешевле.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • расположение
  • близость к морю
  • бассейн при отеле
  • сотрудники на ресепшен
  • уборка номеров
  • питание
  • представитель туроператора
Added 05.08.2019 13:36 11 747 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

добрый день! позвольте немного все же в защиту Мандали. Во первых, в Вашем отзыве сразу чувствуется настроение - оно не очень! и возможно вызвано вовсе не "плохим отелем". по порядку - про персонал: с русскоязычными девушками конечно приятнее общаться, они ведь вас понимают!! это важно! другой персонал поверьте, не менее любезен.. возможно вы просто друг друга не поняли). далее вы пишете про ужин - ну побойтесь бога! разнообразие есть и блюда все вкусные, просто вам не хватало фруктов, а вы так их ждали! но при чем здесь остальные блюда? вы сравнили с отелем Анмария, НО Анмария 4* это раз, а во вторых чем еще туда заманить туристов, если еще и еда плохая будет, до пляжа по жаре минут 25... спросите любого - что лучше? пляж в минуте ходьбы или шикарная еда в ресторане? ответ очевиден! про гель для душа - вам это было важно? без проблем у любой встретившейся в коридоре горничной спросить - выдала бы целую кучу). Про гида Марину полностью подтверждаю и Поркис наш любимый ресторан. Но это уже не про отель. и все остальное в вашем отзыве тоже отеля касается мало... так что если резюмировать - все хорошо, просто отрицательных моментов в вашем отдыхе оказалось больше, так бывает, к сожалению... расположение отеля и номерной фонд перекрывает с лихвой отсутствие геля для душа и маленькие порции на обед.
Давайте по существу, а то вы накидали все в кучу, более того -явно не прочитали мой отзыв, потому что некоторые вещи просто напутали.
1. Настроение у меня не очень. И вызвано оно именно отелем, точнее ожиданием от него на основании других отзывов.
2. С русскоязычными сотрудниками общение сложилось не потому, что они русскоязычные, а потому что они позитивные. С английским у меня отлично. Местные наемные сотрудники, к сожалению, не очень клиентоориентированы. Дежурные улыбки, которых к тому же редко дождешься. Владелиц отеля, то бишь четырех сестер, это не касается. Их как раз легко отличить от наемных сотрудников. Именно по отношению к постояльцам.
3. По питанию я сравнивал Мандали не с Анмарией,которая четверка. А с Напа Цокос, которая тоже трешка. И об этом в моем отзыве очень подробно сказано. В этой трешке оно значительно хуже.
4. Про гель для душа -это было важно, мы с собой не взяли.
5. Про пляж. Посмотрите мою оценку. Я от пляжа в восторге. И выделил расположение отеля относительно моря в несомненные плюсы.

Ну и как резюме. Мой отзыв касается именно отеля. Потому что остальное все отлично, в частности море и пляж, поэтому вопросы именно к отелю. Ну и когда вы приезжаете на море, снимаете номер в отеле, то все касается отдыха, в том числе местные люди и инфраструктура не только отеля, но и вокруг.
ну хорошо, мы ведь имеем право оставаться каждый при своем мнении. Запросы и желания у людей разные. возможно кому-то наш диалог поможет не ошибиться с выбором отеля. Если вдруг Вам удастся еще раз посетить Протарас и остановиться в отеле, который вам понравится, поделитесь, пожалуйста, если не трудно. Это для меня важно! Очень люблю Протарас.) Хорошего нам всем отдыха!)
Естественно, каждый имеет право на мнение) Вы оставили свое мнение в отзыве, я оставил свое)
Здравствуйте! В защиту отеля хочу сказать следующее. Питание отличное и очень вкусные ужины. Да, с фруктами не очень, но мы так наедались блюдами, что их уже и не хотелось...брали клубнику в супермаркете через дорогу и нам хватало. Обедали много где в кафе у моря и несколько раз в отеле. Везде порции были одинаково огромные и картошка и салат, все было. Поэтому странно тут читать про маленькие порции при отеле. Персонал супер и русскоговорящие ребята и местные...всегда улыбки и и позитив. Может самим надо приветствовать всех с улыбкой и тогда вам то же будет в ответ? Уборка была каждый день, иногда даже отказывались, т.к. все было чисто и хотелось уединения в тот момент.Гели и шампуни всегда берем свои, поэтому отказывалась сама от пополнения местными средствами. Белье меняли три раза за 2 недели, полотенца -каждый день и так же всегда с улыбкой, впрочем как и мы, всегда благодарили за уборку при встрече. Отель наичистейший, в ресторане супер чистота! Техника вся работала, с водой никаких проблем, сейфом вообще не пользовались. Очень не хотелось уезжать, до слез. Хотим в конце сентября опять в Мандали вернуться,т.к. здесь нас все устроило и мы всем довольны, а уж месторасположение по отношению к морю просто идеальное!
По сути вы подтвердили все мои претензии в адрес отеля. Одно то, что фруктов мало, но типа вам и не хотелось - это же гениально)))) Все остальное -показатель того, что вам повезло, а нам нет. Насчет улыбок -вы уж в следующий раз обходитесь без перехода на личности,пожалуйста. Хамство вам не к лицу. Ваше оценочное суждение о том, что это мы персоналу не улыбались, поэтому и к нам было такое отношение -это реально хамство,иначе не назвать.
Толково и жестко вы ответили Дмитрию.Почитал его опус...ни о чем.
Спасибо! Отель действительно хороший для своих звёзд. Если на Кипр, то только сюда. Тихо, уютно, комфортно! Без изысков, но вкусно! Чувствовали себя,как дома...
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (68) Next rate Все отзывы автора (4)
Дмитрий
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.07.2017
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 4 530
  • Photos: 23
0 Благодарностей