АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1351 + 0
Readership
Bronze status
15 комментариев
Vacation as a With family in July 2019
26.07.19 - 08.08.19
- Abstained
4.2
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых понравился, но сервис нуждается в значительном улучшении

Translate

Понравилось, но есть определенные нюансы, заслуживающие внимания и решения, в первую очередь со стороны администрации отеля, так как это касается менеджмента. И мой опыт путешественника (см. профиль) - это вовсе не субъективное мнение, а реальное положение дел.

ОЧЕРЕДИ.

Как правило, за мороженым (см.фото) и на ужин за грилем (см. фото). Но в начале каждой трапезы, первые 20 минут наблюдается массовая толкотня. Люди куда-то беспорядочно несутся, занимают столы, даже те, которые уже заняты (да, было и такое).

В главном ресторане есть битая и грязная посуда (см. фото). На пляже - бумажная посуда.

Во время ужина на улице работает гриль-жаровня. Дымом заволакивает все столики на улице. Невозможно спокойно сидеть. Или уходить внутрь ресторана, сидеть в закрытом помещении и слушать лязг столовых приборов или подниматься на второй этаж.

БАССЕЙН.

Настоятельно рекоммендую не купаться. Очень хлорированный (запах чувствуется аж с открытой веранды ресторана). Температура воды в бассейне градусов 33, если не больше. То есть, это теплая ванная. Более того, размер не рассчитан на такое количество отдыхающих. Когда начинается анимация, то купаться в бассейне становится невозможно. Кстати, именно бассейн и является рассадником всех инфекций: дети "ходят" прямо в бассейн. Да и взрослые тоже, уверен.

УБОРКА.

У нас убирались ежедневно, но очень посредственно. Есть проблема с канализацией и вытяжкой. Очень неприятно пахнет!!!! Решается лишь на время - после уборки, когда распыляется освежитель воздуха. После следующего первого же слива, неприятные - затхлые и нечистотные ароматы вернутся!

СПА.

Вам будет предложен хамам. Цена вопроса 25 у.е. Но вам будут говорить "только сегодня и сейчас со скидкой 30-35 у.е." Еще раз говорю, настоящая цена вопроса 25 у.е.

НАПИТКИ.

Это действительно пойло. Фанта, пепси, 7ап - очень-очень сладкие. Вино - отвратительное. Джин, виски, раке - невозможно пить без льда. Пиво - сносное. Чай, кофе - без комментариев, все норм. Готовьтесь к тому, что возле бассейна и на пляже напитки будут наливать в пластиковую мизерную тару. Это правильно, в принципе. Во-первых, нет риска разбить и порезать ноги/руки о стекло на песке или около бассейна. А, во-вторых, не напьетесь как следует.

ЛИФТЫ.

Забудьте и ходите пешком. А при заселении просите/умоляйте поселить как можно ниже. 1-3 этажи. Подъемники ооооочень медленные и внутри оооооочень душно.

АНИМАЦИЯ.

Если честно очень удивило, что вечерние шоу-программы проводятся на первом этаже отеля, в конференц-зале, который они сами называют "амфитеатром". Очень душное помещение. Был один раз на Fireshow. Вопрос: а пожарная безопасность, как? Не, не слышали. Ну-ну )))) Странно, что пенная вечеринка на пляже.

------

Что касается wi-fi, то у нас работал - в лобби, ресторане, у бассейна и на пляже. Везде, кроме номера (3 этаж). Скорость была нормальная: ребенок смотрел Ютуб, прямые трансляции в ФБ.

Пляж хороший, большой. Лежаков под тентом хватает всем. Обед на пляже ежедневно однообразный и отличается от блюд в главном ресторане. Но вкусно.

Менеджменту отеля следует больше внимания уделять на чистоту и скорость обслуживания. Очень часто те же повара, в особенности на пляже, много попусту болтают.

Воздержусь от рекомендации данного отеля. Неплохо, но нужно много еще работать.

All media files - 20 Photos from hoteliers - 20 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.1 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Море
  • богатый выбор фруктов
  • чистота на пляже
  • Душные лифты
  • неудобный вход в море
Added 08.08.2019 14:00 3 306 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Уважаемый Сергей! Команда отеля благодарит Вас за отзыв. Мы постараемся учесть Ваши замечания.
Useful review
А как еда основная присутствует в виде рыбы,мяса,......и всем ли хватает? Спасибо
Хватает всегда. Когда то или иное блюдо начинает заканчиваться, тут же приносят новый чан с этой едой. Поэтому, независимо от того, когда Вы приходите в ресторан (завтрак, обед, ужин), всегда будет всего хватать. Пустых чанов - не было ни разу.

Рыба жареная, мясо есть на любой желудок: шашлык, гриль, кебаб, жареное, отварное, запеченное. Все очень и очень вкусно! По еде никаких нареканий вообще нет.
Спасибо большое за адекват,а то некорые напишут.....
Всегда пожалуйста. Будут вопросы, обращайтесь. Напишу реальную картинку, без каких-либо излишеств. Могу еще посоветовать вот что: ужин заявлен с 19:00, но ресторан открывается раньше - в 18:30. Все собираются у главного входа, а потом начинается суматоха. Это продолжается минут 15. Я могу порекомендовать в это время находиться на уличной веранде - там и гриль, и еще дополнительные всякие вкусняшки. Пока народ несется напролом к грилю на улицу через главный вход ресторана, Вы уже успеете вкусить лакомый кусочек. Но и этого лакомого кусочка всегда хватает до 22:00. Другое дело стоять в беспорядочной очереди и слушать ахи и охи, как все "плохо" )))

Также могу рассказать по экскурсиям - все туроператоры предлагают одинаковый пакет поездок. Но за лишние деньги всегда можно организовать и индивидуальную турэкскурсию.
Сергей, здравствуйте! Скажите, пожалуйста каке напитки на пляже (есть ли пиво?). И прошу уточнить, чистое море? И какой вход? Заранее спасибо!!!
Анна, здравствуйте!
Бар на пляже начинает свою работу с 10:00 до 17:00. Потом с 20:00 до 23:30. В дневное время: кофе, чай, приторно сладкие соки из автомата, обычная вода (самообслуживание), пепси, спрайт, фанта, айран, пиво и вино (розовое, красное, белое). Вечером - кроме вышеперечисленного еще и крепкий алкоголь - виски, водка, текила, детское безалкогольное шампанское, раке, джин. Делают различные коктейли - просто сироп добавляют.

Море - очень чистое в любое время суток, в особенности вечером после ужина. У входа в море - мелкая галька. Хороший массаж стоп, но несколько больно. У берега в море тоже галька, но через пару метров уже глубоко. Больших камней, валунов и острых плит - нету. Пляж и море безопасные.
Сергей! Большое спасибо, за такой подробный ответ!!!
Useful review
Useful review
доброго дня) какой посоветуете номер для заселения выбирать? ( поновее) и есть ли разница между ними? есть у вас фото именно номера ?)
Здравствуйте, Татьяна.
К сожалению, фото номера у меня нет. Не думаю, что номера как-то особо отличаются друг от друга. Разве что, только вместительностью - в зависимости от количества отдыхающих. Но насколько мне было известно на месте своего пребывания, абсолютно все номера просторные и светлые, с балконом. Отель построен так, что все номера находятся под углом и видно море. Мы жили на третьем этаже в №2308. Хороший был номер, все исправно работало, нареканий нет.
Настоятельно рекомендую при заселении просить номер, как можно ниже этажом. Например, на втором - самый идеальный вариант. Выше третьего - это уже запара с лифтами будет, которые крайне медленно ездят, очень душные, да еще и на каждом этаже постоянно останавливаются.
спасибо большое за ответ)) если что, будем ходить пешком а не ждать лифт) конечно попросим на втором третьем, если дадут) главное что сам номер по себе хороший (не убитый), Значит ремонт не так давно был) спасибо))
Некоторые пишут, что номера напрочь "убитые". Я могу сказать обратное, поскольку, часто проходя по холлу, были открыты номера и да, подглядывал внутрь (смотрел, как убирают). Лично мне не виделось, что-то "убитое". Да и в разговорах с другими отдыхающими - ничего такого не было подслушано. В основном все жалуются на лифты. Но это действительно проблема. Но для кого как. Я лично тоже спускался и поднимался по лестнице. Ничего в этом страшного нет.
согласна)) пишут так, кто ожидал наверное прям роскошь от отеля, но думаю, такого в Турции за такой бюджет не найти)
Сергей, как вам анимация в этом отеле? Кто то хвалит, кто-то наоборот))
Моей семье не понравилось лично. Участие не принимали.
Вся анимация это: акваэробика в переполненном горячем бассейне (места развернуться нет), почти одна и та же ежедневная командная игра перед обедом. Все.
На пляже: утренняя зарядка на матрасах от лежаков прямо на полу бара-ресторана :))) Игры в дартс, бочча. Большая активность в волейбол - играют даже командами навылет и еще после обеда airgun - стрельба по мишени из ружья.
Вечером - шоу, которые тянут, субъективно, но одновременно и объективно - на троечку. Детки на минидиско ходят.

Если одним словом - анимация ненавязчивая, слабенькая, без задоринки и энтузиазма. Как говориться, абы було.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (483) Next rate Все отзывы автора (17)
Сергей Лущик
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.08.2012
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Reviews: 17
  • Comments: 44
  • Readership: 18 348
  • Photos: 42
0 Благодарностей