Отдых понравился, но сервис нуждается в значительном улучшении
Понравилось, но есть определенные нюансы, заслуживающие внимания и решения, в первую очередь со стороны администрации отеля, так как это касается менеджмента. И мой опыт путешественника (см. профиль) - это вовсе не субъективное мнение, а реальное положение дел.
ОЧЕРЕДИ.
Как правило, за мороженым (см.фото) и на ужин за грилем (см. фото). Но в начале каждой трапезы, первые 20 минут наблюдается массовая толкотня. Люди куда-то беспорядочно несутся, занимают столы, даже те, которые уже заняты (да, было и такое).
В главном ресторане есть битая и грязная посуда (см. фото). На пляже - бумажная посуда.
Во время ужина на улице работает гриль-жаровня. Дымом заволакивает все столики на улице. Невозможно спокойно сидеть. Или уходить внутрь ресторана, сидеть в закрытом помещении и слушать лязг столовых приборов или подниматься на второй этаж.
БАССЕЙН.
Настоятельно рекоммендую не купаться. Очень хлорированный (запах чувствуется аж с открытой веранды ресторана). Температура воды в бассейне градусов 33, если не больше. То есть, это теплая ванная. Более того, размер не рассчитан на такое количество отдыхающих. Когда начинается анимация, то купаться в бассейне становится невозможно. Кстати, именно бассейн и является рассадником всех инфекций: дети "ходят" прямо в бассейн. Да и взрослые тоже, уверен.
УБОРКА.
У нас убирались ежедневно, но очень посредственно. Есть проблема с канализацией и вытяжкой. Очень неприятно пахнет!!!! Решается лишь на время - после уборки, когда распыляется освежитель воздуха. После следующего первого же слива, неприятные - затхлые и нечистотные ароматы вернутся!
СПА.
Вам будет предложен хамам. Цена вопроса 25 у.е. Но вам будут говорить "только сегодня и сейчас со скидкой 30-35 у.е." Еще раз говорю, настоящая цена вопроса 25 у.е.
НАПИТКИ.
Это действительно пойло. Фанта, пепси, 7ап - очень-очень сладкие. Вино - отвратительное. Джин, виски, раке - невозможно пить без льда. Пиво - сносное. Чай, кофе - без комментариев, все норм. Готовьтесь к тому, что возле бассейна и на пляже напитки будут наливать в пластиковую мизерную тару. Это правильно, в принципе. Во-первых, нет риска разбить и порезать ноги/руки о стекло на песке или около бассейна. А, во-вторых, не напьетесь как следует.
ЛИФТЫ.
Забудьте и ходите пешком. А при заселении просите/умоляйте поселить как можно ниже. 1-3 этажи. Подъемники ооооочень медленные и внутри оооооочень душно.
АНИМАЦИЯ.
Если честно очень удивило, что вечерние шоу-программы проводятся на первом этаже отеля, в конференц-зале, который они сами называют "амфитеатром". Очень душное помещение. Был один раз на Fireshow. Вопрос: а пожарная безопасность, как? Не, не слышали. Ну-ну )))) Странно, что пенная вечеринка на пляже.
------
Что касается wi-fi, то у нас работал - в лобби, ресторане, у бассейна и на пляже. Везде, кроме номера (3 этаж). Скорость была нормальная: ребенок смотрел Ютуб, прямые трансляции в ФБ.
Пляж хороший, большой. Лежаков под тентом хватает всем. Обед на пляже ежедневно однообразный и отличается от блюд в главном ресторане. Но вкусно.
Менеджменту отеля следует больше внимания уделять на чистоту и скорость обслуживания. Очень часто те же повара, в особенности на пляже, много попусту болтают.
Воздержусь от рекомендации данного отеля. Неплохо, но нужно много еще работать.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (15)
Рыба жареная, мясо есть на любой желудок: шашлык, гриль, кебаб, жареное, отварное, запеченное. Все очень и очень вкусно! По еде никаких нареканий вообще нет.
Также могу рассказать по экскурсиям - все туроператоры предлагают одинаковый пакет поездок. Но за лишние деньги всегда можно организовать и индивидуальную турэкскурсию.
Бар на пляже начинает свою работу с 10:00 до 17:00. Потом с 20:00 до 23:30. В дневное время: кофе, чай, приторно сладкие соки из автомата, обычная вода (самообслуживание), пепси, спрайт, фанта, айран, пиво и вино (розовое, красное, белое). Вечером - кроме вышеперечисленного еще и крепкий алкоголь - виски, водка, текила, детское безалкогольное шампанское, раке, джин. Делают различные коктейли - просто сироп добавляют.
Море - очень чистое в любое время суток, в особенности вечером после ужина. У входа в море - мелкая галька. Хороший массаж стоп, но несколько больно. У берега в море тоже галька, но через пару метров уже глубоко. Больших камней, валунов и острых плит - нету. Пляж и море безопасные.
К сожалению, фото номера у меня нет. Не думаю, что номера как-то особо отличаются друг от друга. Разве что, только вместительностью - в зависимости от количества отдыхающих. Но насколько мне было известно на месте своего пребывания, абсолютно все номера просторные и светлые, с балконом. Отель построен так, что все номера находятся под углом и видно море. Мы жили на третьем этаже в №2308. Хороший был номер, все исправно работало, нареканий нет.
Настоятельно рекомендую при заселении просить номер, как можно ниже этажом. Например, на втором - самый идеальный вариант. Выше третьего - это уже запара с лифтами будет, которые крайне медленно ездят, очень душные, да еще и на каждом этаже постоянно останавливаются.
Вся анимация это: акваэробика в переполненном горячем бассейне (места развернуться нет), почти одна и та же ежедневная командная игра перед обедом. Все.
На пляже: утренняя зарядка на матрасах от лежаков прямо на полу бара-ресторана :))) Игры в дартс, бочча. Большая активность в волейбол - играют даже командами навылет и еще после обеда airgun - стрельба по мишени из ружья.
Вечером - шоу, которые тянут, субъективно, но одновременно и объективно - на троечку. Детки на минидиско ходят.
Если одним словом - анимация ненавязчивая, слабенькая, без задоринки и энтузиазма. Как говориться, абы було.