Только что сам отель очень красивый и у него имеется хороший аквапарк сказать хорошего, о нём больше нечего. Генеральный директор имеет 6 отелей в сиде с названием Defne.

Сервис просто на низшем уровне, я Вам отвечаю поверьте моему отзыву если его пропустят модераторы.

Буду писать коротко и в скобках потому-что как правило никто не читает длинные отзывы, всё что я напишу далее коротко списком об этом отеле это чистая правда:

-Анимация взрослая - 1 час в день и то только на Английском (они не понимают ничего и разговаривают только с германцами), впервые вижу чтобы аниматоры не знали что такое улыбка вообще. И ещё из минусов анимации они и так мало работают а в воскресенье у них вообще выходной.

-Анимация детская - ёё вообще нет, и поэтому прошу Всех российских туроператоров убрать её из списка. То есть если вы едите в этот отель и думаете что с Вашими детьми кто-то поиграется, то вы очень сильно ошибаетесь, Вы будите своих детей развлекать там сами. Жаль видео нельзя приложить я бы вам показал какая там анимация, типа пока старший менеджер не заставит он вообще со стулки не встаёт.

-Еда - до всё включено AL им очень далеко, еда каждый день одна и та же, например если Вы увидите в первый день лапшу картошку пюре, жареную курицу и гнилые апельсины - то приготовьтесь кушать всё вышеперечисленное весь срок пребывания Вашего отдыха в этом отеле, ничего нового не появляется и выбрать что-то другое Вам не представится возможным, только если идти в город. Так же добавлю, что около шведского стола в обед повар печёт лепёшки с тыквой, очень вкусная кстати, но так как он печёт её один, а в отеле больше 1000 человек, то чтобы её получить Вам нужно будет простоять в очереди около 40-ка минут.

- На территории нет Фотографов которые могли бы предложить Вам красивые фото, снимайте на свой телефон.

- На территории нет магазинов, только при выходе, хорошо что прямо рядом с отелем.

- Вечером проводятся развлекательные программы как + этому отелю, но как минус только 4 дня в неделю, все остальные 3 дня развлекайте себя сами или идите спать в номер. Нет никаких дискотек и бар в лобби работает до 1 ночи, без музыки и аниматоров.

- Спиртные напитки норм пойдёт не сильно разбавлены, бывает хуже, но коньяк гавно воняет лекарством и опять же выбор стандартный - вино белое, красное, водка, коньяк, джин тоник, раки, и пиво. Хороший коньяк или другие напитки платно от 6 Евро за стакан, можно оплачивать не деньгами а отельной картой, но при выезде у Вас затребуют эти деньги.

Далее быстро пишу надоело печатать:

-Хамам - платно (хотя везде указано что бесплатно),

- Мороженое платно - 1 евро. (бесплатно только в субботу),

-Все фрукты гнилые, кроме арбуза,

- Аквапарк - бесплатно наверное только аквапарк на территории отеля и то который включают всего 2 раза по 1.5 часа, с 10:30 до 12:00 и с 14:30 до 16:00, за поездками с горок человек в жёлтой футболке тоже практически не смотрит, при поездке мной лично на белой горке, где-то в середине горки в меня сзади врезались дети и потом мы вместе с ними доехали её до конца.

- Пляж красивый 2 линия, но не закрыт по сторонам и работает как общий, лазиют левые люди, шезлонгов всегда бесплатных не хватает. Вход в море классный песочный и пологий. Так же идти до пляжа около 10-ти минут, пирса нет.

- Бары - один возле бассейна на территории отеля работает до 18:00, не всегда удобно, то есть ты ещё лежишь а попить даже взять нечего. Второй бар на пляже который вообще баром назвать сложно, там вечно всё закончилось у них и на пляжном баре можно взять только пепси или пиво - это инфа 100-ка отвечаю Вам я только вчера вернулся от туда.

Третий в лобби более менее бар где есть вся та выпивка которую я перечислял выше.

P.S. в барах нигде нет еды ни на территории отеля ни внутри отеля, тоесть если вы пропустили завтрак обед или ужин, то готовьтесь голодать (с 15:00 до 16:00 дают снеки возле бассейна в виде печенья и всё и то написано что это даётся не каждый день а на усмотрение администрации отеля).

- Бассейны и Территория - имеется на территории 4 бассейна,корт для уличного тенниса, всё ухожено, но никем не пользуется, потому что анимации ноль, всё это стоит просто так и ключ взять можно только на ресепшене. Да и сама территория большая и красивая у отеля, но как я и писал в начале моего комментария, это наверное всё что можно сказать хорошего об этом отеле.

-Отдыхающие - преимущественно Русские, так же присутствуют Англичане и Немцы, все в основном с детьми, молодым в этом отеле делать нечего, дискотек там нету.

- Обслуживающий персонал - 50 на 50, половину хамы (вплоть до того, что мне один из барменов предлагал встретиться после его смены для разборки с ним из за того, что я хотел отнести себе еду в номер, а выносить из-за столиков еду там запрещено)

- Номера - красивые ухоженные, прошла ренновация в 2016 году, но вы не в номере едите туда жить, и интернет в номерах не работает только в лобби и около одного из бассейнов потому-что он рядом с лобби.

Если что-то забыл пишите отвечу на любые вопросы касательно этого отеля честно.

P.S. - разговаривал со Старшим менеджером всех 6-ти отелей Defne, случайно встретил его при обходе территории и задал ему один вопрос цитата:

-Вот скажите у Вас здесь все такие большие и красивые отели, замечательная еда (хотя она там надоест вам за 2 дня, всё одно и то же.), но почему у Вас анимация не развлекает отдыхающих, а тем более детей, за что Вы платите этим 4-м людям ?

-Я в курсе о данной проблеме, мы и так достаточно дорого платим за анимацию для всех наших отелей.

-Но почему бы Вам не решить эту проблему, ведь анимация играет достаточно важную роль для время проведения здесь отдыхающих?

-Наш генеральный директор не может выделить больше денег на анимацию пользуйтесь тем что есть.

-Тоесть для вас не важно мнение моё как туриста, что без анимации отель это очень плохо и тогда он не достоен 5-ти звёзд, и так же я и мои друзья больше не приедем к Вам только из-за этого, и так же по приезду домой я оставлю вам соответствующий комментарий.

-Не хотите не приезжайте, извините мне нужно идти.

На этом дорогие друзья всё, я только вчера приехал и это самая свежая информация для Вас, удачного Вам выбора отеля.