Отдыхали семьей с двумя детьми-подростками (14 и 10 лет). Отель выбирала долго и тщательно, нужен был небольшой, уютный, чистенький, с преимущественно европейским контингентом, рядом с песчаным пляжем и спокойным морем с хорошим заходом и обязательным наличием 2х комнатных семейных номеров. Надо отдать должное этим критериям Incekum Su 4* соответствует на все 100%.

Но, к сожалению, не обошлось без некоторых неприятных моментов (. Итак, по порядку. Бронировали отель на Букинге по весьма привлекательной цене. Номер – 4х местный 2комнатный комфорт. Приехали в районе 12 часов дня, на ресепшен встретил дядечка средних лет, немного говорящий по-русски. Всё вежливо, приветливо, надели браслеты, рассказали про всё, дали карточки на полотенца почему-то без залога, вроде приятная мелочь. Портье погрузил наши вещи на тележку и повез заселяться…на 4 этаж в главном корпусе. В этом месте я сильно насторожилась, т.к. знала, что 2х комнатные сьюты находятся в отдельных домиках на территории. Но оставалась маленькая надежда, что может нас решили поселить в 2х комнатный номер в главном корпусе, т.к. такие там тоже есть несколько штук. Однако худшие мои опасения подтвердились – нас привезли в крошечный 3х местный (!) стандарт. Мы, естественно, отказались там оставаться и потребовали везти наши вещи назад на решепшен. Портье позвонил туда по внутреннему телефону и передал мне трубку, а там товарисч в весьма грубой форме попытался заяснить, что это де номер такой же категории, тоже семейный комфорт, только 1комнатный! И других свободных номеров якобы у них нет. Ага, конечно…. Оставаться в этой клетушке мы отказались даже временно, т.к. нам там просто некуда было 10 летнего ребенка разместить, разве что под кровать. Опасаясь, что если со мной продолжат разговор в том же тоне, дело закончится международным скандалом, дальнейший диалог повёл муж. В итоге выяснилось, что никакой это конечно не комфорт и стоит почти на 10 тыс.руб дешевле на 12 дней, но свободных комфортов у них сейчас ну никак нет, и нам было предложено переночевать одну ночь в стандарте, где будет 4 спальных места (3 кровати и раскладушка, придвинутые все вплотную друг к другу) и в качестве компенсации бесплатный сейф и интернет на всей территории до конца отдыха (они стоят по 1 $ в день каждый). Деваться было некуда, пришлось согласиться, настроение конечно было испорчено. Пообщавшись с другими русскими туристами, выяснили что мы не одни такие в подобном положении. На следующее утро пошли на ресепшен, там была русскоязычная девушка Эльмира, она сделала большие глаза, заохала-заахала типа как же так получилось, извинилась, но…сказала что свободных комфортов по-прежнему нет и нам придется еще одну ночь протолкаться в стандарте. На третий день с утра опять осаждаем стойку ресепшена. Эли нет, есть еще один турецкий мужчина средних лет, немного понимающий и говорящий несколько фраз по-русски. Говорит нам – ок, в 11 приходите, будем переезжать в 142 номер. Мы сходили, посмотрели его, уборщица как раз убирала, домик крайний к дороге, 1 этаж, немного шумновато, ну да ладно. Приходим в 11 нам говорят 142 уже заняли, давайте в 146, идем смотреть – номер в том же домике, но на 3 этаже под самой крышей, от нее жар, потолки низкие, со скосами (мансарда), окна конкретно прям на дорогу, балконы номинальные, только плавки повесить, одна комната проходная…че попало в общем…Товарисч нам твердит что это тоже комфорт…да понятно, что комфорт, только уж очень некомфортный…вобщем промурыжились до 14 часов на ресепшене и выбили из них наконец-то хороший 2 комнатный номер на 1 этаже во 2 от моря коттедже, тихий, прохладный, с большим угловым балконом, единственным минусом которого были периодические нашествия мелких муравьев. Но мы, привычные к отдыху в ЮВА, с этим смирились.

Ну а теперь собственно про отель.

Расположение – на 5+. Это даже не 1-я, а 0-я линия, море буквально в 2 шагах! Пляж – крупный песок, дно пологое, песчаное, до больших камней мы с дочками так ни разу и не доплыли, муж регулярно там плавал, смотрел рыбок, сказал что эти камни хорошо в воде видно, никаких столкновений и травм. Море теплое, чистое, прозрачное, практически без волн (для кого-то это минус, а для меня огромный плюс – я не люблю волны). Т.к. пляж небольшой, то с утра лежаки надо пораньше занимать, но мы на них не лежим, поэтому не заморачивались – оставляли полотенца на кресле у бара и спускались по лесенке сразу в море, после обеда много лежаков освобождалось.

Территория небольшая, зеленая, ухоженная, очень чистая,2 небольших бассейна, один из них с горкой, включают 2 раза в день по часам, лужайка со столиками у бара, там же зона анимации, маленькая детская площадка, ну и собственно всё.

Буквально за воротами отеля остановка в автобусов в Аланию, на противоположной стороне – соответственно в Манавгат. До Алании ехать почти час, до Манавгата наверное столько же (мы не ездили). Плюс расположения еще в том, что это начало (или конец) курортной зоны, и в автобусе всегда можно найти места с комфортом, а буквально через пару остановок люди уже едут стоя.

Через дорогу начинаются торговые ряды, лавочки, аптеки и пр., Мигрос в 15 минутах неспешной ходьбы. Но вот просто прогуляться совершенно негде, ни променада, ничего. По пляжу доходили до парка-кемпинга, но там ничего интересного.

Питание. Ну так, на четверочку…с минусом, очень простенько. Сначала совсем грустно было, потом привыкли, зато изжоги не было)) Мяса почти не было, много изделий из фарша, курица, индейка, рыбка почти каждый день, простая, но в принципе вкусная. Стандартные сладости, фрукты когда вкусные. Когда не очень, как повезет, чай, кофе из кофемашин, соки синтетические, свежевыжатые – за деньги. Пиво, вино дешманское конечно, коктейли не пробовала. Возле бара днём вкусные гёзлеме, в баре фаст-фуд на перекус с 11 до 15-30, с 16 до 17 мороженое и какие то плюшки и пончики. В столовой есть открытая веранда, хорошо завтракать и ужинать с видом на море, в обед лучше в зале под кондеями, и то душновато.

Персонал молодые юноши, воспитанные и интеллигентные, убираются быстро, но все время с какими-то постными лицами , не улыбнутся лишний раз. Может у них конечно инструкция такая, но как-то нахватало немного позитива. Хорошо знают немецкий, английский не очень, мне в итоге даже проще было по-русски с ними изъясняться. К немцам все же лучше относятся, это заметно, хотя бармен под конец написал мужу через переводчик, что любит русских)))).

Уборка в номерах разная – в главном корпусе не очень, мыли формально, полотенца меняли только если в ванной на пол бросишь. В домике убирали хорошо, тщательно мыли, меняли белье и все полотенца каждый день, крутили фигуры на кроватях. Причем все это независимо от чаевых.

Наполнение номера 4* не соответствует - нет тапочек, халатов, из мыльно-рыльного только гель и мыло в дозаторах. В мини-баре только при заезде по маленькой бутылочке воды и фанты, потом не пополняют, за водой сами к куллеру ходили.

Контингент отдыхающих – немцы, Восточная Европа, турки, немецкие турки, русских не больше 20%. Возрастные группы самые разные, не только пенсионеры, была и молодежь, и семьи с детьми, все приличные, никакого тагила.

Анимация слабенькая. Мы это знали и не в претензии, я даже специально выбирала. Днем зарядка, зарядка в бассейне, дартс, бочча, водное поло. Вечером мини-диско на немецком, потом программа для взрослых тоже на немецком, один раз были турецкие танцы, один раз караоке, в остальные вечера доморощенные конкурсы и просто музыка, ди-джей может поставить композицию по заявке. В одном отзыве с удивлением прочитала про Раммштайн , так вот как раз его там не было).

Вай-фай – бесплатный – очень плохой – ловит только в лобби, качество ужасное, возможно было только отправить текстовые сообщения в мессенджере, ни звонки, ни фото-видео – ничего не проходило, сайты не грузились. Платный – весьма приличный – ловит на всей территории, вклчая пляж, скорость хорошая, если бы нам не достался бесплатно, я бы наверное не выдержала и купила бы его в итоге.

В СПА не ходили, ничего не могу сказать, народ хвалил.

В целом отдохнули неплохо, если б не эта неприятная история с овербукингом, то вообще было б хорошо, простенько, но мило. Главное море чудесное, я даже всплакнула, прощаясь с ним. Но вернуться не тянет.