Отзыв об отеле SunConnect Delfino Beach (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With family in
September 2019
- Do not recommend the hotel
05.09.19 - 16.09.19
4
3 accommodation
5 service
4 food
Accommodation is not confirmed by documents
Correct review - does not affect the rating
Не оправданные ожидания...
Отдых в отеле вызвал у нас противоречивые чувства. Сразу скажу, что рейтинг отеля изрядно завышен (в разы!) благодаря активности работы специалиста по связям с общественностью (русскоговорящие клиенты) Елены на сайте отеля.
Начну с размещения. На ресепшн, с хитрой восточной ухмылкой, руководит расселением Chef reception - Mohamed. Всех граждан Российской Федерации сразу заселяет в БУНГАЛО, а представителей Англии, Германии, Франции в ОСНОВНОЙ корпус. Номеров для русских в основном корпусе сегодня нет... Приходите завтра и другие разводы... Короче уважения никакого, прослеживается коррупционная составляющая в работе данного подразделения отеля. Единый установленный документ об оплате туристического сбора отсутствует! На ресепшн обращаться с проблемами бесполезно, постарайтесь решать свои проблемы сами!!! Мило улыбаются, соглашаются, но ничего не делают!
Короче, если Вы гражданин Российской Федерации, то это не ваш отель!!!
Хотелось бы остановиться отдельно на работе пляжа. Пляж не большой, мест для отдыхающих недостаточно, несмотря на окончание сезона. Уборка пляжа вызвала просто шок. После шторма и вообще по утрам. уборщики сгребают весь мусор (водоросли, пластмассовые стаканчики, мелкие коряги и др.) и мелкую часть его на уровне первой линии лежаков закапывают в песок. Такое "ноу хау" вижу впервые... Пляж охраняется многочисленными секьюрити, крыша пляжного бара оборудована 2 камерами слежения за территорий пляжа, а на нем {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} (футболки, бейсболки, очки, полотенца и др.) и полотенец отеля.
Думаю, что руководители SECURITE: М. SALAH и M.MAJID должны пристально обратить внимание на данное положение дел в отеле.
Несколько слов о работе основного ресторана. Работает на хорошем организационном уровне. Огромное спасибо сотрудникам ресторана! Как недостаток хочу отметить: недостаточно качественно моется посуда, очень мало блюд морепродуктов, скудный ассортимент фруктов. И внимание: при приготовлении мясных и рыбных блюд, поварами недостаточно проводится термическая их обработка, что может привести к пищевым отравлениям.
На отлично проводится уборка номеров. Очень качественно, своевременно! Слова искренней благодарности персоналу!
Advantages
Море
территория
ресторан
Disadvantages
Ресепшн
пляж воровство
Added
19.09.19
11:05
(2 242 characters in the review)
say Thanks
12:11 19.09.19
Здравствуйте,меня очень удивил ваш отзыв,вроде бы имена всех началиников отделов правильны,а именно мою должность вы искаверкали.Я повторяю первый и последний раз-я не специалист по связям с общественностью и никогда ей не была!!!!!!!
Кстати,про бунгало,дай бог,давали бы каждому гражданину Российской Федерации по-бунгалу,а не в ОСНОВНОМ корпусе с длинными коридорами!!!!!
И о главном правеле в каждом отельном корпусе во всех странах мира:ОТЕЛЬ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УКРАДЕННЫЕ ВЕЩИ,КАЖДЫЙ ДОЛЖЕН СЛЕДИТЬ ЗА СВОИМИ ВЕЩАМИ.А САМОЕ ВАЖНОЕ ПОЛОЖИТЬ ПО-ПРИЕЗДУ В СЕЙФ
Желаю вам лучшего отдыха в другом отеле или другой стране
Елена-секретарь заместитель директора,
12:30 19.09.19
Здравствуйте! Да, извините, что "искаверкал" вашу очень важную должность в ранге представителей отеля... За все время пребывания в отеле мне не разу не удалось вас увидеть... Жаль, что не смог прислушаться к вашому совету (хранить пляжные вещи в сейфе)... ВЫ, просто отрабатываете свой номер... И не более...А в какой стране мне отдыхать и в каком отеле, как нибудь разберусь без вас...
12:54 20.09.19
Здравствуйте! Мы с Вами отдыхали в одно время в отеле. Я Вас помню :)) Видела несколько раз на ресепшене, ходили вечно недовольный и права качали.
Про отель - мы остались довольны, очень неплохой и оправдывает свои 4 звезды на все сто.
Нас поселили как раз в бунгало и это было прекрасно. Огромный двухкомнатный номер, каждому по комнате, я и мечтать не смела о таком.
Территория большая и очень красивая. А уж питание на все пять с плюсом.
Очень благодарна Инесс, она очень приветливая и готовая помочь при любых затруднениях.
Add a comment
Add a comment