Гуд бай! Чао-чао! Пока-пока!
Это слоган отеля Sunstar. Вы слышите это каждый день во время игр в бассейне, вы видите это каждый день в столовой (я не ошиблась - именно в столовой), вы понимаете это, глядя на сотрудников на ресепшн, вы чувствуете это каждую секунду пребывания в данном отеле. И одна мысль, одна мысль терзает вас: Как я, такая опытная, неглупая, посетившая десятки мест в Европе, Азии, Африке, непривередливая, не обращающая особого внимания на недостатки, минусы, незначительные проблемы, лояльная, понимающая, оказалась, простите, в такой заднице? Как меня угораздило после сбора и анализа всей информации, опубликованной о данном отеле, не почувствовать одного - надо срочно бежать, спасаться, искать любые другие варианты, доплачивать, в конце концов? Надо спасать не только себя, любимую, но и всех членов семьи, которые доверили мне выбор отеля, надеясь, что как обычно я не подведу. Не получилось, опростоволосилась, подвела, первый раз в жизни.
И вот я здесь, не одна - нас трое, номер на троих. Решайте сами - надо ли вам сюда.
Итак, наш обычный день в отеле Sunstar.
7 часов утра - пора вставать. И лучше это сделать первой, втихаря, пока другие ещё не открыли глаза и не вспомнили, что долгожданный отпуск превратился в катастрофу года. Главное, первой добраться до унитаза - и вас ожидает Джекпот. Вам удастся смыть водой результат вашей жизнедеятельности. Воды хватает только на одного. Следующему желающему прийдется ждать полчаса, пока наберется достаточное количество воды. Но! Друзья мои, есть выход! Ловким движением руки, вы берёте душ, протягиваете его из душевой кабинки, стоя в раскарячку и, стоя в такой эстетичной позе не менее 6-8 минут - иначе не смоется, смываете все за собой, передавая эстафетную палочку следующему страждущему. Одновременно просьба помнить, что не надо делать резких движений - иначе слетит сидение унитаза (оно не закреплено). Не волнуйтесь - на третьи сутки обязательно получится. Вы говорите, надо обратиться на ресепшн? Забудьте! Все туалеты, включая те, что на пляже и в лобби, работают подобным образом. Экономится вода.
Следующий этап - одеться к завтраку. Чего проще? - подумаете вы. Ан нет, друзья мои, не торопитесь с выводами! Ведь во время заезда вы с удивлением поняли, что ваши вещи некуда раскладывать, ведь полок в шкафу нет! То есть вообще нет! Плечики для рубашек и платьев есть, а полки для шорт, маек, трусиков и прочей мелочевки нет! А теперь вспоминаем, где они тут у вас? В чемоданах? Давайте искать, ведь места для чемоданов тоже нет! Куда мы тут их друг на друга поставили? Ура, нашли? Одеваемся! Вам резко понадобились ножницы, крем, зарядка для телефона? Где же они? Раньше вы всегда их клали в большой ящик стола в номере. Ведь именно так вы и поступали во всех ранее посещаемых отелях. Забудьте! Такого ящика в этом отеле просто нет! Ну и как? Вы вспомнили, где ваши ножницы? Не забывайте во время поисков не очень касаться поверхностей шкафов и дверей, ведь до того вы уже обратили внимание, что они все в подтеках и разводах. Т.е. пол протирают, воду оставляют, а на мебель времени просто нет. Так что не расслабляемся - стараемся ничего не трогать.
Итак, вперёд на завтрак! Спокойно, люди, тут проблем нет! На третий день проживания после нескольких неудачных экспериментов по питанию вы совершенно точно знаете, что вам надо брать на завтрак. Я беру кофе, два жареных яйца и кусочек сыра. Для разнообразия могу взять два вареных яйца. Но тут проблема - они плохо чистятся. Вы ещё можете добавить выпечку - я же ее просто не ем. Она, кстати, неплоха. Про все остальное - забудьте. Разные варианты страшных омлетов со вчерашними овощами, нарезки безвкусной бумажной колбасы с красителем и ветчины без красителя, а самое страшное - сыры! Чудовищно соленые! Но, мужайтесь, даю наводку - один из сыров есть можно! Каша только рисовая. Жаль, но я ее не ем. Держитесь и не обращайте внимания на отсутствие маленьких ложечек для размешивания сахара - вам же положили палочки для этой процедуры. Не баре - привыкайте. Раз вы уже все равно здесь - не забудьте взять пару палочек для номера, ведь там есть чай с сахаром, а ложечек нет. Не забудьте!
К аппарату с химическими соками даже не подходите, только если вы не являетесь ярыми сторонниками нездорового образа жизни. Вы следите за здоровьем и хотите выпить стаканчик свежевыжатого сока? Да не вопрос! Возьмите с собой пару евриков и вперёд! Только сначала вам нужно найти того, кто вам этот сок сделает. Вот с этим реально проблемы! Сотрудников крайне мало, в трудный момент все резко перестают понимать русский. Ну то есть вчера ещё понимали, а сегодня чего-то никак! Проявляем настойчивость, ведь здоровье прежде всего!
Завтрак позади? Вперёд, к незабываемому отдыху! У вас два варианта: море до обеда и бассейн после обеда или наоборот. Выбираем классику - вариант номер один - море. Не забываем взять резиновые тапочки, крем и полотенца.
Из лобби мимо бассейна и вот вы уже у калитки. У калитки пятизвездочного отеля, Карл!!! Как вам, звучит? Вы не поверите, но территория отеля на этом закончилась! Запомните: именно на этом пятачке - лобби, бассейн, небольшая сцена со стульями - и будет проходить ваша жизнь в отеле. Бочком-бочком мимо плотно стоящих лежаков к калитке отеля! Дальше по мосту через проезжую часть на пляж (но об этом пишут все). Мост является крайне неприятным препятствием для пенсионеров. Остальных мост как раз не напрягает - напрягает сам пляж и пляжный бар. Грязный, неухоженный, отталкивающий пляж... В первый же день накрыло пляжным зонтиком. Жалкая попытка открыть его заново привела к пониманию, что ткань рвётся как бумага - давно выгорела на солнце. Зато море приятное - чистое, расслабляющее - выходить не хочется.
Бар на пляже не хочется называть баром. Пива хотите? Платите еврики и дадим баночку! Щас! Пошарю в плавках! Ведь именно сюда я и кладу денюшку, когда иду на море!
Вы запомнили это место? Бар на пляже! Ведь именно сюда вы направитесь дружными колоннами, ведя за руки ваших детей! Запомните, ровно в 16.00 мы выступаем! Вы догадались зачем? О, да!!! С 16 до 17 выдают мороженое! Главное помнить правило: по одной порции в руки. Вот зачем нужны дети. Даю интересную идею руководству отеля: а давайте мы прямо с паспортами сюда приходить будем или например с отельными ваучерами, чтоб детей за собой не тащить. Опять же, неплохой вариант получать мороженое согласно спискам. Мы прям поможем - проведём голосование, выберем инициативную группу (активных женщин очень много на пляже), перепишем всех по алфавиту и в 16.00 будем выдавать согласно спискам. Это существенно поможет персоналу отеля. Не стесняйтесь - обращайтесь за помощью.
Итак, возвращаемся мы с моря, приводим себя в порядок и готовимся к обеду. Тут, прям, и не знаю, что посоветовать: то ли сразу подходить к 12.30 и вставать в очередь - тогда точно будет место за столом с вилками и ножами. (Кстати, очередей две - одна за едой, другая за напитками. Никто вам ничего подносить не будет.) То ли второй вариант - вы подходите позже, не бегаете с выпученными глазами, заполняя свои тарелки всякой всячиной, а спокойно накладывая остатки. Но вот найти чистый стол, а главное - где взять чистые вилки и ножи - вот с этим проблема. Решайте сами. Помним главное правило подобных отелей: берём только свежеприготовленную рыбу и мясо. Никаких подлив! Любые блюда с подливами могут маскировать несвежие продукты. Никаких салатов, особенно с майонезом! Да вы и сами все поймёте - вы не поверите, по запаху! Несвежая еда прям источает амбре! Это впервые в моей практике!
Для меня обед и ужин - самые неприятные события дня. Ходить туда не хочется. Напрягает то, что организации данных мероприятий нет вообще. В том же Египте, например, просили ещё прогуляться - свободных столиков нет. Проблемы помогали решать менеджеры, официанты. А здесь организации нет вообще. Персонал крайне незаметен. Ни разу ещё не видела ни одного общения гостя с представителем отеля. Люди понимают, что обращаться бесполезно.
А мы, все-таки, обратились разок. Ключ от номера один - тонюсенькая даже не пластиковая, а картонная карточка. А нас трое. Все трое взрослые. Кто у бассейна решил остаться, кто на море решил, а кому-то и в город выйти хочется. Нам как эту карточку делить? Дайте вторую! Но нет, никак нельзя!
Но вернёмся к еде. Будучи опытными отдыхающими, травились редко где. В этом отеле данной участи избежать не удалось. Причём неоднократно. Иногда понимали, в какой момент это произошло, но чаще не понимали. Они прокисшие овощи умудрялись даже в пирожки засунуть. Каждый день с подозрением смотрели друг на друга - кто сегодня? А в туалете повторялась привычная процедура - помните?
Теперь про анимацию. В одном из отзывов про этот отель прочитала: Этот отель спасает анимация. Друзья мои, она уже никого не спасает и не спасёт. Этот отель уже ничто не спасёт. Анимация не каждый день. Мы даже имён этих людей не знаем. Да и развернуться им негде - территория не позволяет. Когда пыталась пройти мимо играющих в дартс - чуть в бассейн не упала.
Вечером делать практически нечего. Нам здесь всем понятно: нас поимели, но отдых надо как-то спасать. Вот и пытаемся хоть что-то делать с нашим отдыхом.
Сегодня на море слышала разговор. Одна женщина рассказывала: Мне этот отель друзья порекомендовали. Дважды. Вот я теперь и думаю - а что я им такого сделала? Зачем они со мной так?
Только что выглянула в окно - дружными рядами народ отправился в город. Ну хоть какое-то развлечение. Поляки с немцами вчера у бара глушили с горя собственноручно купленные напитки из дьютика. Ведь тут и с алкоголем проблемы. Только пиво, а джина в спрайт только чуть-чуть капнут - и отваливай. Мы в первый день, когда поняли, куда попали, хотели напиться с горя. Не получилось.
Сегодня утром привезли группу россиян. Проходя мимо услышала разговор: Мы, кажись, попали! Ближе к двум часам видела их же, свернувшихся калачиком вместе с детьми где-то в креслах. Представляете, люди прибыли в 8. Летели ночью, тряслись 3 часа на автобусе вместе с детьми, уставшие, голодные, без воды. А тут вау! Какой сюрприз! Ждите до 2ух без браслетов!
Как это без воды? - спросите вы. Легко! НордВинд всю дорогу объявлял про освежающие напитки. Господа, ну поменяйте же фразу. Говорите прямо: Во время полёта мы предложим вам воду. Какой смысл говорить про освежающие напитки? Воды было мало. Ладно, - думаем. - Скоро прилетим. Можем, в автобусе дадут? Спасибо, не забыли. Для удобства прямо все написали - стоимость каждой баночки была очень ясно написана.
Писать про негатив можно бесконечно. Но вот ведь интересно: я видела достаточно много людей, довольных своим пребыванием в отеле. Послушав разговоры, пришла к выводу – для многих это первый выезд, многие ничего другого просто не видели. А мне жалко и обидно. Жалко те деньги, которые мы год копили на поездку. Обидно, что нас воспринимают как стадо баранов, готовых смести протухшие овощи, замаскированные соусом.
Выводы делайте сами.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Читать полностью на TopHotels
Рада, что вы остались довольны. А у меня испорчено настроение до следующей поездки. Пока я опять не накоплю определенную сумму на поездку. Абсолютно все, что написано - правда. Какой смысл дезинформировать людей, которые копят деньги, чтобы отдохнуть всей семьей от трудов наших праведных. Жалею, что не было настроения фотографировать вечные новости в столовой. Зато ведро рядом с унитазом незабываемо! Как раз то, что надо для пятизвездочного отеля! Скажите мне, Iriska, как можно за свои кровные накопленные деньги терпеть недопустимо низкий уровень обслуживания, равнодушие персонала, чудовищно прокисшие продукты и еще при этом утверждать "Я в раю"? Даю ссылку на наш дивный унитаз. Если у других членов семьи есть фотки с очередями, выложу позже.
https://gyazo.com/5c1d4b8a8ef2df560ed52c3a58348f53
С уважением, Татьяна
Причем тут "дома"??? Я плачу деньги за этот отдых. И хочу кушать из чистых приборов, кушать свежие овощи и фрукты и это нормальное желание. Получать сервис соответствующий.