АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1910 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a Family with children in August 2019
16.08.19 - 28.08.19
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хочется поделиться впечатлением об отели. 1. Заселение...

Translate

Хочется поделиться впечатлением об отели.

1. Заселение прошло быстро, утром приехали в отель, нас сразу отправили на завтрак , а после заселили в номер.

2. Номер был на втором этаже с видом на бассейн. Кровать 2-х мес., кресло расклодное и кровать 1-м. Угловой балкон с сушилкой и двумя стульями. В номере не работал светильник и телефон! Ужасное состояние сантехники, плесинь и запах!

3. Еда: мы отдыхали 14 дней, за это время нам еда не надоела, было из чего выбрать. Рыба, курица, овощи, оливки это моя любовь и их было разное множество. Сладости, фрукты, мороженое , выпечка, гарниры.....

Но качество приготовления не всегда было на высоте! То рис недоваренный, то яичница не дожаренная, то курица супер перченная! Вечером за мясом на гриле ,были большие очареди.

Обед на пляже отличается, очень маленький выбор и быстро заканчивается приходилось ждать.

Сок в автомате и газировка ужас, после нее сыпь по телу!

4. Обслуживающий персонал, я бы отценила на 3. Лёд на баре это роскошь, но есть фокус) дайте чаевые и вуаля все сразу есть))))

На ресепшене хамоватая девушка, которая уже переработала в своей должности!

Когда нам перенесли время экскурсии, наш гид оставил записку которую сотрудники должны были положить нам в номер, и сообщить по телефону о переносе. Утром пришли на завтрак, после на ресепшен ждём гида и что вы думаете?! Приходит смс от гида, что экскурсия перенесена! Если что интернет в отели только на ресепшене))) Звоним гиду , что как так-то, надо было позвонить или записку оставить, она говорит, что нам звонили в номер и записку оставили!

Мы говорим, что ничего небыло, она говорит, что позвонит на ресепшен будет выяснять ситуацию. Вернувшись в номер, открыв дверь видим бумажку с уведомлением!!! Проверяем телефон - он не работает!!!! Идём на ресепшен, там нам заявляют, что ничего не знают, у них заступила новая смена и что они не виноваты ,что у нас сломан телефон мы должны были заранее их уведомить тогда они присылали бы мастера!!!! Я в шоке!!! Это полностью обязательно отеля сдать номер в полной исправности!!! Понимаю, что теперь можно и деньги за экскурсии потерять , а это 134 доллара. Прошу попросить посмотреть камеры, поскольку бумагу(уведомление) эту положили утром пока мы выясняли всю ситуацию, на что мне говорят,что камер нет у них! Хотя они есть!!!!!! На просьбу позвать старшего, говорят,что нет его сейчас. Чувствовали себя ужасно! понимаю,что делают все чтоб оставить тебя в дураках. Дождались представителя пегас туристик, который все же перенёс нам экскурсию на другой день ! Осадок остался ужасный.

5. Что сказать про пегас туристик, экскурсию купили у них после встречи с гидом, обрисовала она экскурсию очень красиво! Мы выбрали "пикник рыбалка" 134 доллара на 3-х: рыбалка, спуск на лодке, катание на джипе, и спукс на тралее, обед, водные горки. В ваучере было прописано, что фото входит в стоимость, по факту : попросили сдать ценные вещи и всю технику, поскольку будет спук на лодке там вода, не переживайте там будут вас фоткать. Да нас фоткали, только потом попросили 15 долларов за фото на джипе и лодки и 35 долларов за фото со спуска на тралее!!!!🙈

6. Анимация в отели нам понравилась: вечером детская дискотека, потом были представления: один день йоги, на другой день фокусник, пенная вечеринка.... Утром акваэробика, днём водное поло и дартс, на пляже волейбол и для деток игры.

На территории два бассейна, один с горками для деток. Есть теннисные столы. Беседки и пуфики для отдыха.

7. До пляжа пешком 5 минут, в отели есть автобусы которые отвозят до пляжа и обратно бесплатно! Ехать 1 минуту. На пляже у отеля свой ресторан и свой навес с лежаками. Вода теплая и очень читая , рыбок видно. Есть камни, будьте осторожны! Вода очень солёная.

8. Ходили на рынок, который у магазина миграс. Потом прогулялись дальше там тоже есть рынок большой и много банкоматов. Ездили на маршрутке (остановка рядом с отелем) в Нова Молл (торговый комплект), там колинс, вайкики, тескстиль , большой миграс....

Итог:

Я бы отдала данному отелю 3+.

Пора уже в порядок привести номера, персоналу пройти курсы.

Отель рассчитан на немцев их там очень много. Не знаю, почему мы так славимся в любви к алкоголю, тут мы увидели обратную ситуацию)))

Все курят: в ресторане, у бассейна...где угодно!!!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
  • Недалеко до моря
  • Анимация
  • Бассейн
  • Пора делать ремонт
  • Персонал
  • Качество приготовления пищи
Added 27.09.2019 20:14 4 303 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (296) Next rate Все отзывы автора (1)
Юлия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 910
  • Photos: 7
0 Благодарности