Ужасное заселение! Номер без ванной комнаты
Приехали в отель Dolfin Lisa Mary. Забронирован номер superior. Заселили. Номер вполне приличный с новым ремонтом, нам сразу понравился. Но... в номере оказалась сломана дверь в ванную комнату, причём настолько, что ее просто невозможно открыть. Несколько сотрудников отеля в течение получаса колдовали над дверью, но все безуспешно. В итоге, нам предложили переселиться в другой номер, в другом корпусе, который находится в 15 минутах ходьбы от отеля. Это апартаменты. При бронировании тура мы специально доплатили за номер superior. Апартаменты стоили дешевле тысяч на 20. Я предложила сотрудникам отеля вернуть мне деньги за сутки, т к во первых мы переходим в номер низшей категории, во вторых, по вине отеля нам доставлены значительные неудобства. Это при том, что у нас ещё пятилетний ребёнок и вся эта проблема решалась около 12 часов ночи. В итоге сотрудница ресепшен просто ушла домой, сказав что у неё закончился рабочий день. Никаких извинений и тем более возврата денег за ночь не сделала. При этом сначала хохотала, прикидываясь что нет вообще никакой проблемы, а потом начала разговаривать грубо. Сейчас мы в этом номере с запертой дверью в ванну. Ехать с вещами среди ночи в другой номер,,который не понятно где находится мы не стали. Меня туда возили на машине чтобы показать. Тур мы бронировали через Библио Глобус. Такого отношения просто не ожидали от гостеприимных греков. В Греции уже пятый раз и нигде не встречали подобного отношения.
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы действительно хотите удалить комментарий?