АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
943 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Dolfin Liza Mary (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
27.09.19 - 07.10.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
27 - 07 October

Ужасное заселение! Номер без ванной комнаты

Translate

Приехали в отель Dolfin Lisa Mary. Забронирован номер superior. Заселили. Номер вполне приличный с новым ремонтом, нам сразу понравился. Но... в номере оказалась сломана дверь в ванную комнату, причём настолько, что ее просто невозможно открыть. Несколько сотрудников отеля в течение получаса колдовали над дверью, но все безуспешно. В итоге, нам предложили переселиться в другой номер, в другом корпусе, который находится в 15 минутах ходьбы от отеля. Это апартаменты. При бронировании тура мы специально доплатили за номер superior. Апартаменты стоили дешевле тысяч на 20. Я предложила сотрудникам отеля вернуть мне деньги за сутки, т к во первых мы переходим в номер низшей категории, во вторых, по вине отеля нам доставлены значительные неудобства. Это при том, что у нас ещё пятилетний ребёнок и вся эта проблема решалась около 12 часов ночи. В итоге сотрудница ресепшен просто ушла домой, сказав что у неё закончился рабочий день. Никаких извинений и тем более возврата денег за ночь не сделала. При этом сначала хохотала, прикидываясь что нет вообще никакой проблемы, а потом начала разговаривать грубо. Сейчас мы в этом номере с запертой дверью в ванну. Ехать с вещами среди ночи в другой номер,,который не понятно где находится мы не стали. Меня туда возили на машине чтобы показать. Тур мы бронировали через Библио Глобус. Такого отношения просто не ожидали от гостеприимных греков. В Греции уже пятый раз и нигде не встречали подобного отношения.

  • Сервис
Added 28.09.2019 02:07 1 458 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Если вы через турфирму, то пишите или звоните турагенту, он решит вопрос
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (194) Next rate Все отзывы автора (7)
Irina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.07.2012
  • Countries, cities: 10 / 14
  • Reviews: 7
  • Comments: 11
  • Readership: 4 847
  • Photos: 0
0 Благодарности