Машук Аква-Терм 4*

Являюсь большой поклонницей и постоянной гостьей данного санатория. Приезжаю уже несколько лет подряд, два раза в год. Хочется отметить прекрасную работу администрации санатория и лично выразить благодарность замечательному руководителю - Боковой Ольге Александровне. Далее перечислю основные плюсы и небольшие недочеты, которые хотелось бы исправить.

Санаторий расположен в чудесном месте, вдали от городской суеты, но при этом на доступном расстоянии от всех городов КМВ. Особое восхищение вызывает территория санатория - большая, ухоженная и радующая глаз в любое время года!

На территории санатория - два бювета: летний, на берегу озера, и постоянно действующий внутри основного здания.

А как уютно внутри санатория! Прекрасный дизайн номеров, красота, чистота и приятная обстановка каждый раз создают прекрасную атмосферу для отдыха и оздоровления.

Очень нравится инфраструктура санатория в целом. Хороший бассейн (правда хотелось бы, чтобы вода в нем была потеплее 😏). Красивый зимний сад, в котором проходят концерты и вечера классической музыки. Собственный кинотеатр (также есть пожелание - разнообразить репертуар фильмов)). Небольшой спа-центр с замечательными мастерами. Тренажёрный зал и спортивный зал, в котором по утрам проводятся занятия цигун - очень необычно, здорово и полезно.

Теперь о главном - о лечебной базе. При всей моей любви к санаторию, ну никак не могу пока назвать ее сильной... Вроде бы и процедур назначается достаточно много, но многие из них... ну... посредственные, скажем и вряд ли окажут существенное воздействие при серьезных хронических заболеваниях. Более качественные и эффективные процедуры идут за дополнительную плату. Также есть вопросы и к команде врачей. К сожалению, в последнее время появилось ощущение «потока». Приём врача 5-7 мин, очереди, сбивающийся график и невозможность попасть к врачу в назначенное время, неготовность анализов в срок, отсутствие какого-либо мало-мальски индивидуального подхода, заинтересованности в результате лечения. Возможно, это связано с загруженностью санатория и соответсвенно, докторов, в какие-то периоды, но очень хочется, преодолев не одну тысячу километров, затратив немалые средства, получить качественные консультации и должное отношение. В последний приезд, увы, сложилось впечатление всеобщей усталости персонала, что очень огорчает людей, приехавших не только на отдых, но и на лечение.

Отдельное пожелание - усилить штат докторов, очень не хватает опытного гастроэнтеролога, постоянно присутствующего лора и особое пожелание в отношении гинеколога. Кроме предложений инъекций препаратов мэлсон и лаеннек, стандартые назначения, никаких индивидуальных рекомендаций и желания помочь пациенту. Не говоря уже о своеобразной манере общения. Увы, такое впечатление, сложилось не только у меня.

Ну и конечно, слабая сторона - медицинский ресепшн - очень мало компетентных, заинтересованных в своей работе, доброжелательных сотрудников. На процедурах же наоборот - все большие умницы, заботливые и старательные.

Несколько слов о питании. Присоединяюсь ко многим положительным отзывам. В целом, питание в общем зале неплохое и местами даже вкусное, но за последний период наметилась тенденция ухудшения качества. Ассортимент и качество в выходные дни хуже, чем в будние. Ужины скромные, хотя если следовать принципу «ужин отдай врагу» и не забывать, что это санаторий, то вполне можно что-то выбрать для себя подходящее. Тем не менее прошу обратить внимание руководства и Людмилу Дмитриевну на эту сторону вопроса. Пожелание - поменьше полуфабрикатов, соли в блюдах, побольше качественных фруктов.

Надеюсь, что обозначенные мной замечания, получат должный отклик, очень хочется, чтобы любимый санаторий стал ещё лучше! Не смотря ни на что, к вам хочется возвращаться и это, безусловно, заслуга руководства и всех сотрудников санатория. Спасибо за ваш труд, успехов и процветания!