АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1321 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a With family in September 2019
16.09.19 - 27.09.19
- Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Проблемы с заселением

Translate

Самый большой минус отеля-это заселение, вернее незаселение. Нас не заселили в отель в первый день, нас было пять человек, как нам сказали нет номеров. Заселили в отель BOREOS, он на второй линии, и всех кто приехал с нами тоже. Но нам несказанно повезло, что только на один день переселили, те, кто заезжал в последующие дни переселяли на 2-3 дня. Потом пообщавшись с соотечественниками выяснили, что по крайней мере с 10 сентября уже не заселяли. При чем такое происходило, только с русскоязычными, иностранцев заселяли сразу, для них номера были. Было неприятно чувствовать себя людьми второго сорта, хотя и потом дали номер с видом на море, бесплатный сейф и вино с фруктами в номер и то я думаю что это только потому что я скандалила с ними в первый день, потому что двум другим парам, приехавшим с нами в этот день в автобусе ни номера, ни сейфа не было. Но именно за такое отношение к нам русскоязычным я больше не поеду в этот отель, хотя остальное в отеле меня все устроило, особенно питание, нам все очень понравилось, номера староватые,но все работало, уборка нормальная. Отдельно хочу сказать про гида от Корала,зовут Семен, такого наглого гида я еще никогда не видела, а уж где я только за 15 лет два раз в год только не отдыхала. За отказ купить у него поездки он начал откровенно хамить, оказывается я у него просто обязана была купить что-нибудь, потому что он видите ли распинался нам рассказывал об отеле, о транспорте в Алании и др, что гиды в принципе всегда делают на встречах, а он видите ли не обязан этого делать, Не понимаю на фиг он вообще тогда нужен. Не у нас одних оказывается сложилось такое мнение. Больше к нему мы естественно не обращались, чтобы не портить себе настроение. Поездки покупали у Камала, очень приятный человек и хамам отправил не в отельный а суперский городской, за что отдельное ему спасибо. В общем, если бы не заселение поставили бы отелю 4 с минусом, тут читала что зимой его закроют на реновацию. Вот если его отремонтируют и питание останется таким же хорошим, то отель будет соответствовать четверке. А сама Алания очень понравилась. Я была здесь 10 лет назад, она очень сильно изменилась в лучшую сторону.

  • Питание
  • Заселение
Added 11.10.2019 16:40 2 168 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Все так. Если есть возможность, заселят и в подвал без права выбора. Раз шесть была в Турции, нигде не замечала такой дискриминации. В данном же отеле при пустом! практически этаже заселили в конуру. Никакие просьбы не помогли. Когда прямо указала на свободные номера, услышала ответ: не для вас.
Ставьте за размещение 1. Если все будут так делать, руководство задумаетсч о причинах. К сожалению, в последнее время во всей Турции уровень сервиса падает, вымогательство становится нормой.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (418) Next rate Все отзывы автора (4)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2014
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 4
  • Readership: 5 448
  • Photos: 0
0 Благодарностей