АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
769 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in October 2019
06.10.19 - 13.10.19
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отличный отель!

Translate

В отеле отдыхали 3 раз (были на майские праздники и начало июня) повторять свой отзыв не буду про отель, питание и т.д. У меня уже был отзыв, да и до меня очень многие подробно все описали. Все отлично, отдых замечательный, питание как всегда на высшем уровне, персонал умнички.

Напишу сравнение с июнем, что немного не понравилось, при этом отдыху ставлю твердую 5.

Заселение. Мы прилетели рано в 7 утра, всегда берем такси, в отеле были в 8. Были удивлены, что нет свободных номеров (нас было 2 семьи), договорились что пойдем на завтрак и к 10 нам дадут 1 номер, дали номер 1113 на 2 этаже, в мае и июне дали сразу же в 8 утра, думаю действительно была полная загрузка отеля, т.к. в начале сентября отель был в стопе и на эти даты не возможно было забронировать номер. Второй номер нашим друзьям дали к 12-30.

Через топхотелс я заказала сертификаты как постоянные гости и сертификат именинника. При заселении хотела предъявить, но на ресепшн сказали не нужно. Думаю ладно подождем ( по сертификату полагалась корзина с фруктами и бутылка вина), прошел день ничего, на второй день я пошла в отдел работы с гостями и узнала за мужа именинника, т.к. был уже день рожденья, сказали принесут. В обед в номер принесли маленький тортик и вино, не знаю это по сертификату либо просто от отеля без сертификатов.

Мини диско. Не понравилось совершенно. В июне было очень интересно, много русской музыки, а сейчас ребенок не танцевал, выходила только в конце на паровозик, раньше дарили подарки, разрисовывали футболки, каждого ребенка вызывали на сцену и вручали ему его же футболку. Целый день дети чем то занимались, а сейчас тишина, я думала не сезон, но увы детей на мини диско было человек 30-40. Аниматоры девочки те же, одна турчанка и одна наша, увы имен не знаю. да и мальчишки остались те же.

Я не знаю почему так, то ли летняя эйфория у меня была, то ли действительно аниматоры устали за сезон.

Уборка номера. Уборка нормальная, но не понравилась сама девушка, которая убирала. В начале недели она приходила чуть ли не в 8-30 убирать, это хорошо мы встаем рано, но с середины недели она решила у нас убирать с 13-00, я ее попросила на английском, чтоб убирала раньше, т.к. у нас маленький ребенок и мы после обеда ложимся спать, сказала "ок" и продолжала приходить в 13-00, при этом всегда оставляли то по 2$, то 10 лир. Не пополнялся банный набор кондиционер, лосьон для тела, шапочка для волос. У нас этого не было и при заселении. Я не гордая на второй день сама взяла из тележки 3 кондиционера и пользовалась все 8 дней, добавлено не было. При том, что наши друзья жили на одном этаже с нами номер 1102, у них убирала эта же девочка и к ним приходила утром и все пополнялось.

А так отель прекрасный, красивый, появились новые цветочки, обновляют траву, коты как пишут многие абсолютно не напрягают, не трогайте их и все. Море было теплым, а вот бассейны прохладные.

Спа зона великолепная, брала массаж у балийки Эки, уже второй раз и своим друзьям посоветовала, они остались в восторге.

Отель рекомендую! Но приедем ли мы в 4 раз пока не знаю, хотя посмотрим.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • питание
  • лично для меня уборщица
  • но это скорее не минус
Added 16.10.2019 14:00 3 100 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Уважаемая Алина,
От лица всего коллектива Mirage Park Resort, благодарим Вас за постоянство и доверие!
Рады слышать, что несмотря на указанные Вами замечания, отдыхом Вы все же остались довольны и рекомендуете нас читателям www.tophotels.ru . Очень жаль, что на протяжении отдыха у Вас были замечания к работе хозяйственной службы отеля, для их незамедлительного решения Вам стоило обратиться в отдел по работе с гостями. Что касается замечания по поводу заселения в номера, по всем международным стандартам заселение происходит после 14:00. Если на момент заселения гостей есть готовые номера, забронированной категории, то конечно же, гости получают номера не дожидаясь указанного времени. Ваши замечания к работе Мини клуба мы обязательно примем во внимание и передадим в соответствующие департаменты.
Еще раз благодарим Вас за внимание и доверие! Надеемся, что для своего очередного отдыха Вы вновь предпочтете Mirage Park Resort, а мы в свою очередь постараемся сделать все возможное, что бы отдых Ваш прошел незабаваемо!
Желаем всего доброго!
С уважением/Отдел по работе с гостями,
Useful review
На 100 % с Вами согласен, не понимаю тех кто пишет что все у них супер, заказные отзывы.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 517) Next rate Все отзывы автора (10)
Алина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.10.2011
  • Countries, cities: 9 / 17
  • Reviews: 10
  • Comments: 5
  • Readership: 5 083
  • Photos: 6
0 Благодарностей